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Verfahrensanweisung Kundenrückmeldungen und Reklamationen

Im Falle eine Lieferantenreklamation benötigt man eine ordentliche Darstellung des Problems. Nur so ist es dem Lieferanten möglich eine gewinnbringende Ursachenanalyse durchzuführen und entsprechende Abstellmaßnahmen einzuleiten. Ihre QM ist mit diesem Reklamationsformular angehalten, die erforderlichen Daten einzutragen und weiterzugeben.

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