Aus einem eigenen Bedarf wurde unser Antrieb
Digistore24 entstand aus einem Problem, das unser Gründer Sven Platte selbst kannte.
Als er 2012 neben seinem Zahnmedizinstudium digitale Produkte verkaufte, fehlte ihm eine Lösung, die Zahlungsabwicklung, Umsatzsteuer und regulatorische Anforderungen für den europäischen Markt in einer Hand vereinte. Die bestehenden Angebote waren vor allem auf den US-Markt ausgerichtet.
Also entwickelte er gemeinsam mit zwei Mitgründern selbst eine Lösung. So entstand Digistore24.
Dahinter stand eine Erkenntnis, die uns bis heute antreibt: Eine gute Geschäftsidee sollte nicht daran scheitern, dass jemand die komplexen Strukturen für ihren Verkauf nicht selbst aufbauen kann.
Was als Lösung für einen eigenen Bedarf begann, wurde zu unserem unternehmerischen Antrieb: Wir wollen Menschen ermöglichen, aus ihrem Wissen, ihren Fähigkeiten und ihren Ideen ein eigenes Business aufzubauen.
Wir glauben an digitales Unternehmertum und Produktvielfalt
Wir sind überzeugt, dass eine vielfältige digitale Wirtschaft Menschen braucht, die eigene Ideen entwickeln und unternehmerisch umsetzen. Nicht nur große Unternehmen mit eigenen Fachabteilungen, sondern auch Selbstständige, Kreative und kleine Unternehmen.
Doch wer ein Produkt verkaufen will, muss weit mehr organisieren als den Verkauf selbst. Zahlungsabwicklung, Steuern, rechtliche Anforderungen und Käuferservice kosten Zeit, Geld und Ressourcen.
Hier liegt für uns die besondere Stärke des Reseller-Modells.
Als Reseller sind wir selbst Verkäufer und Vertragspartner der Käufer. Wir übernehmen zentrale Aufgaben und Verpflichtungen rund um die Verkaufsabwicklung, damit sich unsere Vendoren stärker auf ihre Produkte, ihre Kunden und ihre Geschäftsentwicklung konzentrieren können.
Gleichzeitig verbinden wir diese Verantwortung mit Technologien für Vermarktung, Verkauf und Wachstum. Denn Unternehmertum braucht nicht nur Entlastung, sondern auch die Möglichkeit, neue Kunden zu erreichen und ein Geschäft weiterzuentwickeln.
Heute werden über Digistore24 mehr als 180.000 unterschiedliche Produkte vertrieben – von Software über Online-Kurse bis zu Memberships und Dienstleistungen.
Für uns steht diese Vielfalt für etwas Größeres: Wir wollen, dass möglichst viele unterschiedliche Ideen und Geschäftsmodelle eine wirtschaftliche Chance bekommen.
Wir übernehmen Verantwortung. Auch wenn es schwierig wird.
Die Rolle als Reseller bringt Verpflichtungen mit sich, die weit über die Bereitstellung einer technischen Plattform hinausgehen.
Als rechtlicher Verkäufer müssen wir steuerliche und regulatorische Anforderungen erfüllen, Zahlungsrisiken managen, Beschwerden bearbeiten und für Käufer erreichbar sein. Wir tragen Verantwortung für Prozesse, bei denen Probleme und Konflikte nicht einfach weitergereicht werden können.
Das ist anspruchsvoll. Es kostet Ressourcen, erfordert spezialisierte Kompetenzen und bedeutet, sich auch schwierigen Situationen zu stellen.
Wir haben uns bewusst für diese Rolle entschieden. Weil wir an den Wert des Reseller-Modells glauben und überzeugt sind, dass die Übernahme dieser Verantwortung digitales Unternehmertum wesentlich erleichtert.
Dazu gehört auch, klare Qualitätsstandards durchzusetzen und bei Verstößen Konsequenzen zu ziehen – selbst wenn wir dadurch auf Geschäft verzichten.
Wir wollen nicht möglichst viele Transaktionen um jeden Preis abwickeln. Wir wollen eine verlässliche Grundlage schaffen, auf der seriöse Unternehmer langfristig wachsen und Käufer mit Vertrauen einkaufen können.
Das entspricht unserer Unternehmens-DNA: Verantwortung übernehmen, Probleme lösen und zu unseren Entscheidungen stehen. Nicht nur dann, wenn es einfach ist.
Unabhängig gewachsen. Für die Zukunft gebaut.
Digistore24 wurde ohne externes Kapital gegründet und ist bis heute eigenfinanziert und unabhängig von externen Investoren gewachsen.
Wir verfolgen keine Exit-Strategie. Wir wollen ein Unternehmen aufbauen, das langfristig Bestand hat, und eine Infrastruktur betreiben, auf die digitale Unternehmer dauerhaft setzen können.
Diese Unabhängigkeit gibt uns die Freiheit, langfristig zu denken und entsprechend zu investieren.
Auch unsere Technologie ist Ausdruck dieser Haltung: Wir entwickeln unsere Kernplattform selbst. Seit unserer Gründung gehört es zu unserer DNA, die Lösungen, die wir brauchen, selbst zu schaffen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
So können wir neue technologische Möglichkeiten nutzen, auf regulatorische Veränderungen reagieren und unsere Infrastruktur aktiv gestalten.
Hinzu kommt ein gemeinsames wirtschaftliches Interesse: Im Reseller-Modell zahlen unsere Vendoren keine allgemeine monatliche Plattformgebühr. Unsere Vergütung entsteht im Zusammenhang mit tatsächlich abgewickelten Verkäufen.
Unser wirtschaftlicher Erfolg ist damit unmittelbar mit dem Verkaufserfolg unserer Vendoren verbunden.
Für uns gehören unternehmerische Unabhängigkeit, eigene Technologie und langfristige Partnerschaften zusammen. Sie bilden die Grundlage dafür, dass wir das Reseller-Modell auch in Zukunft aus Überzeugung weiterentwickeln können.
Verantwortung endet für uns nicht bei der Verkaufsabwicklung
Wenn wir digitales Unternehmertum langfristig ermöglichen wollen, müssen auch die rechtlichen Rahmenbedingungen dafür stimmen.
Deshalb bringen wir unsere Erfahrung aus der täglichen Praxis in die Weiterentwicklung des digitalen Handels ein.
Ein Beispiel ist unser Engagement für die Reform des Fernunterrichtsschutzgesetzes. Wir setzen uns für zeitgemäße und praktikable Regeln ein, die Verbraucher schützen, ohne digitale Bildungsangebote und neue Geschäftsmodelle unnötig zu erschweren.
Auch als Mitglied des Digitalverbands Bitkom beteiligen wir uns am fachlichen Austausch über die Zukunft der digitalen Wirtschaft.
Wir wollen nicht nur bestehende Anforderungen erfüllen, sondern auch dazu beitragen, dass digitales Unternehmertum langfristig möglich bleibt.
Unser Antrieb bleibt – auch im AI-Zeitalter
Künstliche Intelligenz verändert, wie Menschen arbeiten, Wissen vermitteln und Produkte entwickeln. Neue Technologien eröffnen unternehmerische Chancen und verändern zugleich bestehende Geschäftsmodelle.
Wir wollen, dass Menschen diese Möglichkeiten nutzen können, um auch in Zukunft mit ihren Ideen und Fähigkeiten wirtschaftlich selbstständig zu sein.
Dafür brauchen sie eine Infrastruktur, die mit diesen Veränderungen Schritt hält und Raum für unterschiedliche unternehmerische Wege bietet.
Deshalb investieren wir in eigene Technologie, Automatisierung und AI-Anbindungen und entwickeln unsere Plattform kontinuierlich weiter.
Unser Anspruch bleibt dabei derselbe wie 2012: Menschen sollen ihre Energie in ihre Ideen und ihr Unternehmen investieren können, statt sich von der Komplexität des digitalen Handels ausbremsen zu lassen.
Warum wir langfristig am Reseller-Modell festhalten
Was als Lösung für ein persönliches Problem begann, ist heute ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmens.
Wir glauben an digitales Unternehmertum. An Menschen, die aus ihrem Wissen und ihren Ideen etwas Eigenes schaffen. Und an eine digitale Wirtschaft, die von unterschiedlichen Produkten und Geschäftsmodellen lebt.
Das Reseller-Modell leistet dazu einen wichtigen Beitrag. Deshalb übernehmen wir die damit verbundene Verantwortung, entwickeln eigene Technologie und investieren langfristig in seine Zukunft.
Unser übergeordnetes Ziel bleibt, digitales Unternehmertum auf unterschiedlichen Wegen möglich zu machen. Das Reseller-Modell ist und bleibt dabei ein wesentlicher Teil unserer Strategie.
Wir setzen langfristig auf das Reseller-Modell, weil wir an seinen Wert für digitales Unternehmertum und Produktvielfalt glauben. Und weil wir bereit sind, die Verantwortung zu übernehmen, die damit verbunden ist – heute und in Zukunft.
