Kennisgeving van herroepingsrecht voor de levering van producten

Consumenten hebben het volgende herroepingsrecht wanneer zij optreden als klant/koper:

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 60 dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren. De herroepingstermijn bedraagt 60 dagen vanaf de datum waarop u de bestelling hebt geplaatst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons schriftelijk per e-mail met gebruikmaking van het onderstaande herroepingsformulier (voorbeeld) op de hoogte stellen via: helpdesk@digistore24.ie) van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring. Om te voldoen aan de herroepingstermijn, is het voldoende om de kennisgeving waarin u aangeeft dat u het herroepingsrecht wilt uitoefenen voordat de herroepingstermijn is verstreken per e-mail te sturen naar helpdesk@digistore24.ie.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van het kiezen van een ander type levering dan de meest gunstige standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk veertien dagen na de datum van ontvangst van uw kennisgeving van de annulering van deze overeenkomst terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; we brengen u in geen geval kosten in rekening voor deze terugbetaling.

We kunnen weigeren een terugbetaling te doen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de producten hebt geretourneerd (indien van toepassing) – afhankelijk van wat als eerste plaats heeft.

De producten moeten onmiddellijk naar ons worden teruggestuurd, in ieder geval binnen 14 dagen nadat u ons hebt geïnformeerd over de herroeping van de overeenkomst. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de producten binnen die 14 dagen verzendt. U draagt de directe kosten voor het retourneren van producten.

U moet alleen betalen voor een verslechtering van de producten als een dergelijke verslechtering werd veroorzaakt door een omgang met de producten die verder ging dan nodig was om de kwaliteit, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

Opmerking:

Er is geen herroepingsrecht (i) voor overeenkomsten op afstand voor de levering van producten die niet geprefabriceerd zijn en waarvoor individuele selectie of specificatie door de consument bepalend is voor de productie of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (tenzij deze op maat gemaakte producten een mankement bevatten waarvoor Digistore24 verantwoordelijk is), (ii) voor de levering van tijdschriften, kranten of tijdschriften met uitzondering van abonnementen, (iii) voor overeenkomsten op afstand voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan na levering het zegel werd gebroken, (iv) voor overeenkomsten op afstand voor de levering van producten die op basis van hun hun aard na levering definitief werden gemengd met andere productenn, (v) voor overeenkomsten op afstand voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in verzegelde verpakking waarvan na levering het zegel werd gebroken.

Kennisgeving van het herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud

Consumenten hebben het volgende herroepingsrecht wanneer zij optreden als consument/koper:

U hebt het recht om dit contract binnen 60 dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren. De termijn bedraagt zestig dagen vanaf de datum van sluiting van de overeenkomst. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een e-mail naar helpdesk@digistore24.ie) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren door middel van een duidelijke verklaring... Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om de kennisgeving waarin u aangeeft dat u het herroepingsrecht wilt uitoefenen, te verzenden voordat de herroepingstermijn afloopt.

Een consument heeft het recht om deze overeenkomst te herroepen onder de Ierse Consumer Rights Act 2022 (vgl. Nederlands Burgerlijk Wetboek, art. 6:230o) wanneer digitale producten niet voldoen aan de specificaties. U hebt het recht op herstel/vervanging wanneer er een gebrek is aan het/de digitale product(en) binnen 6 jaar vanaf het moment dat wij de digitale inhoud hebben geleverd of moesten leveren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig gebrek dat voortvloeit uit uw nalatigheid om door ons geleverde updates volledig of correct te installeren.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst binnen 60 dagen herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van het kiezen van een ander type levering dan de meest gunstige standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van ontvangst van uw kennisgeving van de herroeping van deze overeenkomst terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. We brengen u in geen geval kosten in rekening voor deze terugbetaling.

Als u deze overeenkomst binnen 2 jaar herroept, kunt u onder de Consumer Rights Act 2022 een evenredige korting krijgen op de prijs die volgens de overeenkomst moet worden betaald.

Kennisgeving van herroepingsrecht voor de levering van diensten

Consumenten hebben het volgende herroepingsrecht wanneer zij optreden als klant/koper:

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 60 dagen (tenzij anders aangegeven) zonder opgaaf van redenen te annuleren. De periode bedraagt 60 dagen vanaf de datum van sluiting van de overeenkomst. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons per e-mail helpdesk@digistore24.ie op de hoogte brengen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring. U kunt het bijgevoegde herroepingsformulier (voorbeeld) voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om de kennisgeving waarin u aangeeft dat u het herroepingsrecht wilt uitoefenen, te verzenden voordat de herroepingstermijn afloopt.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van het kiezen van een ander type levering dan de meest gunstige standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk veertien dagen na de datum van ontvangst van uw kennisgeving van de herroeping van deze overeenkomst terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; we brengen u in geen geval kosten in rekening voor deze terugbetaling.

Als u hebt verzocht dat de diensten beginnen binnen de herroepingstermijn, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met het deel van de diensten dat al is uitgevoerd tot de datum waarop u ons hebt geïnformeerd over de uitoefening van het herroepingsrecht in vergelijking met de volledige omvang van de diensten die in de overeenkomst zijn opgenomen.

Aankondiging van het herroepingsrecht voor overeenkomsten die voorzien in gedeeltelijke betalingen of betalingen in termijnen

Klanten/kopers die consument zijn en met ons zijn overeengekomen dat er in termijnen betaald wordt, hebben het volgende herroepingsrecht:

Herroepingsrecht

U kunt uw contract binnen 60 dagen zonder opgaaf van redenen herroepen onder de Consumer Rights Act 2022. De periode begint op het moment dat u de goederen of diensten hebt ontvangen. Een kennisgeving van herroeping moet per e-mail worden gestuurd naar: helpdesk@digistore24.ie).

Bijzondere overwegingen in het geval van andere overeenkomsten

Als u recht hebt op herroeping met betrekking tot de aankoop van goederen, de levering van digitale inhoud of de levering van diensten, bent u niet langer gebonden aan deze Voorwaarden zodra u de gespecificeerde transactie daadwerkelijk hebt geannuleerd.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van het kiezen van een ander type levering dan de meest gunstige standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk veertien dagen na de datum van ontvangst van uw kennisgeving van annulering van deze overeenkomst terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. We brengen u in geen geval kosten in rekening voor deze terugbetaling.

U dient de producten onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u deze overeenkomst herroept, aan ons te verzenden of te overhandigen. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de producten inlevert voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten van het retourneren van producten.
U moet alleen betalen voor een verslechtering van de producten als een dergelijke verslechtering werd veroorzaakt door een behandeling van de producten die verder ging dan nodig was om de kwaliteit, kenmerken en werking van de producten vast te stellen. Als u hebt verzocht dat de diensten beginnen binnen de herroepingstermijn, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met het deel van de diensten dat al is uitgevoerd tot de datum waarop u ons hebt geïnformeerd over de uitoefening van het herroepingsrecht in vergelijking met de volledige omvang van de diensten die in de overeenkomst zijn opgenomen. U bent verplicht een vergoeding te betalen voor de waarde van digitale inhoud die is geleverd vóór de herroeping als u uitdrukkelijk bent overeengekomen dat de levering van de digitale inhoud moet beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn.

Niet-bestaan van een herroepingsrecht

De herroepingsrechten die in deze Algemene Voorwaarden worden vermeld, gelden uitsluitend voor consumenten. Een mogelijk herroepingsrecht ontstaat echter niet voor consumenten onder de Consumer Rights Act 2022 als er bijvoorbeeld sprake is van een van de volgende overeenkomsten:

1. een serviceovereenkomst, waarbij de dienst volledig is geleverd en de levering van de dienst is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de erkenning dat hij of zij het recht op annulering zal verliezen zodra de dienst volledig door de handelaar is geleverd;
2. een overeenkomst waarbij de handelaar een digitale dienst aan de consument levert of toezegt deze te leveren en waarbij de consument de prijs van de digitale dienst niet betaalt of niet toezegt deze te betalen, wanneer de digitale dienst volledig is geleverd;
3. een overeenkomst waarbij de handelaar een digitale dienst levert of toezegt te leveren aan de consument en waarbij de consument de prijs van de digitale dienst betaalt of toezegt deze te betalen, waarbij-
   1. de digitale dienst volledig is geleverd; en
   2. de levering van de digitale dienst begon met voorafgaande instemming van de consument met en erkenning van het feit dat hij of zij het recht op annulering verliest zodra de digitale dienst volledig door de handelaar is geleverd,
4. een overeenkomst waarbij de handelaar digitale inhoud levert of toezegt digitale inhoud te leveren die niet op een fysieke gegevensdrager aan de consument wordt geleverd en waarbij de consument de prijs van de digitale inhoud niet betaalt of niet toezegt deze te betalen, wanneer de levering van de digitale inhoud is begonnen;
5. een overeenkomst waarbij de handelaar digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager is geleverd, aan de consument levert of toezegt deze te leveren en waarbij de consument de prijs van de digitale inhoud betaalt of toezegt deze te betalen, waarbij-
   1. de levering van de digitale inhoud is begonnen;
   2. de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het begin van de levering binnen de herroepingstermijn en ermee heeft ingestemd het herroepingsrecht te verliezen; en
   3. de handelaar de overeenkomst heeft bevestigd in overeenstemming met sectie 105 of, al naar gelang het geval, helpdesk@digistore24.ie)

      -Ik/Wij () herroep(en) hierbij de door mij/ons () gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende producten (+)/het verlenen van de volgende diensten (*)

      -Besteld op ()/ ontvangen op ()

      -Naam van de consument:

      -Adres van de consument:

      -Handtekening van de consument (alleen als de herroepingsverklaring op papier is opgesteld) Datum

      -(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.