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"Ja...Bitte" E-Book für eingehende Telefonanrufe

E-Book für eingehende Telefonanrufe

Dieses E-Book ist geeignet für alle Personen, die mit eingehenden Telefonanrufen zu tun haben.

„Ja ... Bitte“ Der professionelle Umgang mit eingehenden Telefonanrufen 
Das E-Book ist für alle, die professionell Telefongespräche entgegen nehmen müssen.

Der Kundenempfang mittels Telefon muss in einer Firma unabhängig der Unternehmensgröße einheitlich und professionell geregelt sein und der Kunde muss den Ansprechpartner als kompetent empfinden.

In diesem E-Book werden die Kommunikation-Grundlagen vorgestellt, ein systematischer Gesprächsablauf, ein ein perfekter Gesprächstext.

Der Kunde soll sich beim telefonischen Kontakt mit Ihrem Unternehmen wohlfühlen und professionell an die "Hand" genommen werden.

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