SERVICE-CHECK Starter-Paket „SMART“
Direkt nach Ihrem Kauf können die Vorbereitungen zu Ihrer Online-Kundenbefragung beginnen. Hierzu erhalten Sie an Ihre E-Mail-Adresse durch unser Institut einen Vorbereitungsbogen zur Abfrage der dann noch erforderlichen Daten zur individuellen Erstellung Ihres Online-Fragebogens und der Teilnehmer-Karten. Sie werden in der Vorbereitungszeit (ca. 3-4 Wochen) durch detaillierte Anleitungen und Informationen optimal auf den Start vorbereitet.
Das „SMART-Starter-Paket“ beinhaltet für Sie folgende Funktionen:
KUNDEN-BEFRAGUNG (online)
- anonyme Kundenzufriedenheits-Befragung mit den wichtigen SMART-Paket-Fragen, ab sofort wissen Sie, was Ihre Kunden über Sie und Ihre Dienstleistung denken und auch im geschützten anonymen Bereich sagen.
- Ermittlung der Kundenzufriedenheits-Note monatlich und kumuliert, ab sofort verfügen Sie über handfeste Fakten. Sie kennen die Zufriedenheit Ihrer Kunden und können diese durch den Vergleich Monatswert zu kumulierten(aufgelaufenen) Werten konsequent beobachten. Evtl. Abweichungen geben Ihnen Ihnen Bestätigung, dass eingeleitete Maßnahmen funktionieren oder informieren Sie rechtzeitig vor Fehlentwicklungen.
- Ermittlung der Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit monatlich und kumuliert, ab sofort wissen Sie, ob Ihre Kunden Sie weiterempfehlen werden oder auch nicht.
- Ermittlung Wiederkäufer-Wahrscheinlichkeit monatlich und kumuliert, dadurch kennen Sie die Wahrscheinlichkeit, ob Sie Ihren Kunden so begeistert haben, dass er gerne wiederkommt oder auch nicht.
- Ermittlung des Optimierungsbedarfs Ihrer Dienstleistung aus Sicht Ihrer Kunden, eine wahre Inspirations-Quelle, die Sie gleichzeitig auch vor der sogenannten „Betriebsblindheit“ schützt. Nur für Sie einsehbar - nicht öffentlich!
- Einsammeln von positiven Kundenrezensionen durch detailliertes Nachfragen, so erhalten Sie im Laufe der Befragung eine hohe Zahl von Kundenbewertungen, die dann durch unser Institut auf Ihrer Unternehmens-Bewertungsseite veröffentlicht werden.
- Nutzung des SERVICE-CHECK-Widgets für Ihre Website (einfache Installation durch Ihren Webdesigner), ab dem ersten Teilnehmer steht dieses besondere „Tool“ Ihnen zum Einbau auf Ihrer Website zur Verfügung. Das gibt jedem Besucher Ihrer Website zusätzliche Sicherheit.
- öffentliche Unternehmens-Bewertungsseite über unser Institut mit detaillierten Informationen zur Befragung und der Darstellung Ihrer positiven Kunden-Kommentare.
- die Service-Check-facebook-App, die Ihnen zusätzlich die Möglichkeit gibt auf Ihrem facebook-Account mit den SERVICE-CHECK-Befragungsergebnissen zu werben.
Monatliche Gebühr zur Nutzung der SERVICE-CHECK-Plattform und der o.g. Funktionen.Diese monatliche Gebühr über 49 € wird als bequeme monatliche Zahlung zukünftig als Abo-Modell weitererhoben. Es ist jederzeit monatlich kündbar. Die Abbuchung für das Starter-Paket sowie der monatlichen Nutzungsgebühr erfolgt über Digistore24.Hierzu gelten deren AGBs. Ansonsten gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Institut Service-Check GmbH. Diese sind einsehbar hier.
Maximale Teilnehmercodes-Zahl im Smart-Tarif 100 Stück pro Monat 49,00 €/ Monat
Da der 1.Monat für die Startvorbereitungen zum großen Teil genutzt wird, entfällt für diesen ersten Monat die Nutzungsgebühr von 49,- €.
einmalige Einrichtungsgebühr Ihrer Befragungsplattform mit den SMART-Paket-Fragen und Gestaltung Ihrer Teilnehmerkarte (mind. 2 Versionen zur Auswahl) mit Ihrem Unternehmens-Logo (wird Ihrerseits gestellt) und der individuellen Teilnahme-Prämie oder Verlosung (durch Sie frei wählbar und abwickelbar) 99,00 € einmalig
Druck Ihrer Teilnehmer-Befragungskarten (Visitenkartengröße 55x85mm - 4farbig- individuell codiert) Sie wählen aus mindestens 2 bewährten Versionen. Jede Karte wird mit einem individuellen, einmalig gültigen Zugangs-Code zur Befragung gedruckt
Erst-Ausstattung 500 Stück 149,00 € einmalig
Versandgebühr Teilnehmer-Karten (Paket-Versand) inkl. Verpackung 9,50 € einmalig
WICHTIG! Außer der Installation des SERVICE-CHECK-Widgets auf Ihrer Website sind keinerlei Programmier-, EDV- oder Designer-Kenntnisse erforderlich! Alles andere übernimmt unser Institut für Sie.
Starten Sie jetzt Ihren individuellen SERVICE-CHECK und profitieren Sie schon in Kürze von inspirierenden Informationen und hoffentlich vielen positiven Kunden-Kommentaren.
Ihre Investition für das komplettte „SMART-Starter-Paket“ vom SERVICE-CHECK 257,50 €
Danach nur 49 €/Monat zur Nutzung der Online-Kundenbefragung. Nachbestellungen von codierten Befragungskarten sind jederzeit möglich und werden separat berechnet.
