„Service Design is making sense – Handbuch für Erfolge“
eBook (PDF)
Willst Du erfahren, was Deine Kunden wirklich brauchen?
Willst Du mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben haben?
Dann höre damit auf, Dich auf Deine Ergebnisse zu reduzieren!
Denke nicht ans passive Einkommen oder ans reich werden. Lerne, von Deinen Kunden aus zu denken und fange an, die Probleme Deiner Kunden zu erkennen und lösen zu wollen!
Willst Du zufrieden sein?
Dann musst Du für Deine Kunden einen echten Mehrwert bieten.
Dann muss der gesamte Prozess stimmen.
Wenn der Prozess stimmt, kommen die guten Ergebnisse quasi von selber.
Mit Diesem Buch zeige ich Dir, wie Du zufriedener und dadurch erfolgreicher wirst.
„Service Design Thinking“ bildet die Basis für mehr Erfolg durch Mehrwert und Zufriedenheit (beim Kunden UND bei Dir - als Entwickler, Anbieter, Coach... etc.).
Mein Umsetzungs-Prozess „Service Design Prozess 4+1“ bietet sowohl die Methoden, als auch die passende Grundhaltung, Kunden ganzheitlich ins Zentrum der Betrachtung zu rücken.
Insbesondere in Zeiten digitaler Reproduzierbarkeit zählt weder eine finanzielle, noch eine technologische Überlegenheit, sondern in erster Linie die Fokussierung auf die Bedürfnisse der Nutzer. Der Mehrwert eines Produktes und die Kenntnis bezüglich der Kundenprämissen schaffen den Unterschied. So wird man nicht nur erfolgreicher, sondern schafft zudem nachhaltige Produkte, die mehr Sinn im Allgemeinen, aber auch für den Endverbraucher schaffen.
Über 270 Seiten, die Dir helfen, erfolgreicher zu werden, mehr Auftraggeber und Kunden zu gewinnen und zu halten!
„Service Design Thinking“ bildet die Basis für mehr Erfolg durch Zufriedenheit (bei Dir selber und für Deine Kunden). Das Ebook „Service Design is making Sense“ ist Deine Anleitung zum Erfolg mit Dienstleistungen oder Produkten – online oder im klassischen Handel. Es ist ein HANDBUCH, mit dem Du die Methoden erfährst, um die tatsächlichen Bedürfnisse Deiner Kunden identifizieren und das wirklich Passende entwickeln zu können.
Service Design Thinking wird auch Dir helfen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu gestalten, die näher am Kunden sind und sich dadurch am Markt erfolgreicher behaupten. In diesem Buch findest Du nicht nur grundlegende Informationen über die Methoden von Service Design Thinking, sondern Du erfährst, wie Du noch produktiver wirst und als der passender Anbieter, Berater bzw. Coach wahrgenommen wirst:
- Mehr Erfolg durch Zufriedenheit (bei Dir selber und für Deine Kunden).
- Mit diesem Buch wirst Du von den Erfahrungen aus erfolgreichen Service Design Projekten profitieren.
- Erfahre, was Deine Kunden wirklich brauchen.
- Werde dank der Methoden von „Service Design 4 + 1“ produktiver.
- Erfahre, wie Du Workshops erfolgreich planst und umsetzt.
- Erfahre, warum Service Design Methoden und Design Thinking Workshops ihre Anbieter und deren Auftraggeber und Kunden so erfolgreich machen.
- Wer erfolgreiche Produkte und Dienstleistungen entwickeln möchte, kommt an den Möglichkeiten des Service Design Thinking nicht vorbei.
- Als Bonus gibt es zahlreiche Projekt-Beispiele.
- Das Ebook richtet sich an Einzelpersonen oder Teams, die Dienstleistungen oder Produkte entwickeln und gestalten: Unternehmer, Dienstleister, Online-Marketing, Marketing allgemein, Berater, Coaches, Designer, Informatiker...
Datei-Format: PDF
- PDF (über 270 Textseiten beinhaltet über 70 Grafiken/Bilder; Weblinks zu 16 Videos; Dateigröße ca. 75 MB). PDFs laufen auf nahezu allen Geräten und Betriebssystemen - auch mobil (Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Windows Phone).
Über den Autor
Mein Name ist Torsten Stapelkamp.
Als Professor lehre ich an der Hochschule Hof im Spannungsfeld von „Service Design Thinking“, „Marketing“ „Selbstmanagement“ und „Digitalisierung“ an der Hochschule Hof.
Zudem publiziere ich Bücher und schreibe Artikel in Fachmagazinen. Einiges davon findest Du auf meiner Website: www.torstenstapelkamp.de
