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Coaching Stunde Telesales

Jedes Coaching verläuft individuell und maßgeschneidert. Je nachdem in welchem Status Sie sich befinden, entscheiden wir gemeinsam was wir innerhalb der Stunde/n besprechen wollen.

Mögliche Inhalte:

• Einleitungsgespräch

Workflow Telefonakquise (Prozesse)

Definition Zielgruppe

• Wie definiere ich meine Zielgruppe und warum ist das wichtig

• Vorlage zur Verfügung stellen

• Erstellung einer Potentialliste

• Warum wichtig? Zeitersparnis, Fokus auf Telefonie

• Ansprechpartner im Vorfeld identifizieren

• Vorlage zur Verfügung stellen

• Was ist das Ziel?

• Ziele setzen

• Fortschrift sichtbar machen / Etappen

• Wie du deine Ziele messen kannst

• Probleme meines Kunden

• Situation meines Kunden

• Welche Probleme löse ich mit meinem Produkt oder Dienstleistung

• Kaufmotive und Kundentypen

• Influencer Faktoren

• Vorteile aufbauen

• Vergleich Merkmal und Nutzen

• Warum sollte der Kunde bei Dir kaufen?

• Kommunikationsregeln

• Kommunikation auf mehreren Ebenen

• Stimme

• Im Stehen telefonieren – mit einem Lachen

• Gesprächsanteile Wer fragt der führt

• JA -Strecke; Kunden auf Kurs bringen

• Basis Fragen Set

• Vorwand und Einwand differenzieren

• Kaufsignale erkennen

• Gesprächsansicht, Wie läuft ein Akquise Gespräch ab? • Phasen (Allgemein Einstiegssatz, Erste Einwände, Nutzen)

• Begrüßung

• Beispiel Vorlage

• Einstiegssatz, Grund meines Anrufes

• Auf Wen treffe ich Sek. AP. unknown

• Beispiel Vorlagen

• Einwandbehandlung

• Vorgehensweise, Wertschätzung, EWB behandeln, EWB entkräften

• Beispiele Vorlagen

• Nutzen Formulierungen

• Nutzen Formel der Profis

• Merkmale/Leistungen vs. Lösungen

• Beispiele Vorlagen

• Abschlussphase einleiten

• Verbindlichkeit herstellen

• Termine oder Abschlüsse machen

120,00 €
Menge
120,00 €
Zwischensumme:
120,00 €
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MwSt (0%):
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  7. Der Autor des gekauften Produkts / der Software bzw. der Seminarveranstalter kann Sie per E-Mail kontaktieren.
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