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Wie Dienstleister die drängendsten Probleme lösen

In diesem E-Book beleuchtet der Autor Lothar Küsters die drängendsten Problem im Dienstleistungsgewerbe. Hierbei werden nicht nur das geänderte Kundenverhalten beschrieben. Er spannt den Bogen über den Dialog mit Kunden und Vertrieb über die Dienstleistung an sich, welche sich verändert hat bis hin zu neuen Geschäftsmodellen.

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