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Vertiefungskurs: Kommunikationstechniken für Top-Verkäufer

„Die Qualität unserer Kommunikation bestimmt die Qualität unseres Lebens!“


Kein anderes „Werkzeug“ ist so effektiv, wie die verkäuferische Kommunikation. Sie dürfen keinen Kunden dazu zwingen, etwas bei Ihnen zu kaufen. Das Einzige, was Sie können, ist reden.

Somit ist die Kommunikation eines der wichtigsten Werkzeuge der verkäuferischen Arbeit.

Kommunikation ist ein sehr breites und komplexes Themenfeld. Neben dem Senden von Informationen (Reden) ist das Empfangen (Zuhören) genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger.
Umso wichtiger ist es für Sie, die Techniken der Kommunikation zu kennen und nach Bedarf einzusetzen.

In diesem Vertiefungskurs lernen Sie die Grundtechniken der Kommunikation. Dazu gehören das Sender-Empfänger-Modell, die Axiome Watzlawicks, die drei Arten des Zuhörens sowie das Vier-Ohren-Modell nach Schulz von Thun.

Diese Kommunikationstechniken führen dazu, dass Sie als Verkäufer den Kunden und sein Anliegen besser verstehen und darauf kommunikativ professionell reagieren können.

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