Servicekommunikation im Callcenter - Einzellizenz

Einzeltrainerlizenz
Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender. 

Trotz der Wichtigkeit und Bedeutung des Telefons als nützliche Kundenkontaktstelle, liegt in vielen Unternehmen erhebliches Potential brach, bzw. wird nur unzureichend genutzt oder führt manchmal sogar zur Abwanderung von Kunden. Richtig telefonieren kann ein erhebliches Potential in den Bereichen Kundengewinnung und Kundenbindung freisetzen. Diese so wichtigen Techniken vermittelt Ihnen dieses praxisnahe Seminarkonzept.