Servicekommunikation im Callcenter - Mehrtrainerlizenz

Mehrtrainerlizenz
Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer. 

Trotz der Wichtigkeit und Bedeutung des Telefons als nützliche Kundenkontaktstelle, liegt in vielen Unternehmen erhebliches Potential brach, bzw. wird nur unzureichend genutzt oder führt manchmal sogar zur Abwanderung von Kunden. Richtig telefonieren kann ein erhebliches Potential in den Bereichen Kundengewinnung und Kundenbindung freisetzen. Diese so wichtigen Techniken vermittelt Ihnen dieses praxisnahe Seminarkonzept.