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Video | QM-Tutorial Übersicht Ihrer Prozesse

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#QM-Tutorial Übersicht Ihrer Prozesse

Die Prozesslandschaft ist in der Regel Bestandteil der QM-Dokumentation, auch wenn sie nicht explizit von der ISO 9001 gefordert wird.

In diesem QM-Tutorial erhalten Sie Tipps und Anregungen, wie Sie diese Prozesslandschaft sinnvoll nutzen können.

  • unterscheiden Sie die Prozessarten
  • berücksichtigen Sie interessierte Parteien (Stakeholder)
  • stellen Sie problemlos mehrere Kernprozesse dar
  • zeigen Sie ausgelagerte Prozesse (Outsourcing)

Im QM-Tutorial zeige ich Ihnen ein paar Feinheiten anhand von fiktiven Beispielen für Produktion und Dienstleistung, große und kleine Unternehmen.

 

Dauer 33 Min.

Foto (c) ismagilov | getty images

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