Video | QM-Tutorial Übersicht Ihrer Prozesse

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Die Prozesslandschaft ist in der Regel Bestandteil der QM-Dokumentation, auch wenn sie nicht explizit von der ISO 9001 gefordert wird.

In diesem QM-Tutorial erhalten Sie Tipps und Anregungen, wie Sie diese Prozesslandschaft sinnvoll nutzen können.

unterscheiden Sie die Prozessarten
berücksichtigen Sie interessierte Parteien (Stakeholder)
stellen Sie problemlos mehrere Kernprozesse dar
zeigen Sie ausgelagerte Prozesse (Outsourcing)

Im QM-Tutorial zeige ich Ihnen ein paar Feinheiten anhand von fiktiven Beispielen für Produktion und Dienstleistung, große und kleine Unternehmen.

Dauer 33 Min.

Foto (c) ismagilov | getty images

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