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E-Book - Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe

Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe – und E-Mails auch! 

Das E-Book!

 

In diesem Buch erfährst Du, wie Du Deine gesamte Korrespondenz – egal, ob Brief oder E-Mail – kundenorientiert, modern und dennoch seriös schreibst. An vielen Formulierungen aus der Praxis erläutert der Autor Heiko T. Ciesinski in verständlicher Sprache die größten Fehler der Korrespondenz und Du erfährst wie es im Handumdrehen besser geht!

Praxisnah und mit Tipps, die Du direkt in Deinen eigenen Geschäftsschreiben umsetzen kannst.

Im 1. Teil des Buches geht es um die Grundlagen der kundenorientierten Korrespondenz. Was heißt kundenorientierter Schriftverkehr und wie setzt man ihn in der Praxis um? Anhand der einzelnen Bausteine eines Schreibens, egal, ob Brief oder E-Mail, erfährst Du Schritt für Schritt wie Du aus einem langweiligen Standardschreiben ein kundenorientiertes Schreiben machst, welches Dein Adressat gerne lesen wird. In vielen praktischen Übungen kannst Du das Gelernte gleich anwenden und Deinen Wissensstand überprüfen.

Im 2. Teil des Buches analysiert der Autor die gängigsten Schreiben wie Werbebriefe, Angebote, Auftrags- und Terminbestätigungen, Rechnungen und Mahnungen. An Originalschreiben erfährst Du die größten Fehler, die immer wieder gemacht werden. Anschließend siehst Du an einem Musterschreiben wie es besser geht.

Mit wenigen Formulierungen wird so aus dem langweiligen Schreiben ein kundenorientiertes Schreiben.

Ein paar Tipps zur Korrespondenz per WhatsApp runden das Buch ab.

 

13,90 €

Hörbuch - Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe

 

Das Hörbuch zum Buch – Ideal für unterwegs – perfekt für die praktische Umsetzung - gelesen vom Autor!

 

Dein Nutzen:

Du bist immer mal wieder im Auto oder mit Bus und Bahn unterwegs? Oder hörst beim Sport motivierende Musik?

Dieses Hörbuch ist perfekt geeignet, um in die Inhalte immer mal wieder einzutauchen. Durch kontinuierliches Hören verinnerlichst Du die Lerninhalte am effektivsten.

Geh mit dem Autor von „Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe – und E-Mails auch“ in eine bessere Welt der Kommunikation! Heiko T. Ciesinski zeigt die größten, immer wieder verfassten Fehler und gibt Anregungen, wie Du die trockenen Formulierungen künftig umgehst. Schritt für Schritt werden die einzelnen Bausteine eines Geschäftsschreibens - egal, ob Brief oder E-Mail - angegangen und aufgefrischt. Behandelt werden die gängigen Schreiben wie Werbebriefe, Angebote, Termin- und Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Mahnungen.

Gewinne Deine Kunden mit modernen Formulierungen, ohne dabei Deine Seriosität zu verlieren.

In einzelnen Kapiteln werden die verschiedenen Bausteine mit Lösungswegen besprochen – dadurch kannst Du ganz einfach einzelne Teile des Hörbuchs wiederholen oder nach einiger Zeit auffrischen – ganz wie es Dir gefällt. Beispiele runden das Ganze ab und verfestigen das vorher erfahrene Wissen.

19,70 €
Zwischensumme:
13,90 €
13,90 €
MwSt Deutschland (0%):
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Summe:
13,90 €
13,90 €

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