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Best Practice interne Audits – Clever kombiniert

Das Paket umfasst einmal das Modul "Äääh... Kommunikation im Audit" und das Coaching-Element "Kommunikationstraining".

©Tim Reckmann | pixelio.de

  • Audit ist kein Kreuzverhör
  • Wer fragt, führt.
  • Feststellungen treffen und Nachweise sichern

Am Schreibtisch war noch alles sonnenklar… und jetzt gehen Sie wieder einen Schritt weiter. Die Auditgespräche finden nun statt, mit Kolleg*innen, Führungskräften und vielleicht auch mit der Geschäftsführung.

Auch dieses Modul ist ähnlich wie Modul 5 ein sehr praxisorientiertes Seminar. Es gibt wenig Theorie, dafür aber viel Erfahrung, die ich mit Ihnen teilen kann. Denken Sie jetzt bitte nicht an die maximalen Horrorszenarien, die in Lehrgängen gerne bemüht werden. „Schwierige Gesprächspartner“ ist ein Thema für das Modul 10. Audits machen Spaß, aber auch nervös und sind anstrengend. Bewahren Sie einen kühlen (nämlich sachlichen) Kopf und spielen Sie nicht Detektiv.

Und bei all dem dürfen Sie nicht vergessen gemäß den Auditprinzipien vorzugehen! Feststellungen treffen, Entscheidung fällen und Nachweise sichern.

 

Kommunikationstraining

  • schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Gesprächsführung steuern
  • Wenn die Beziehungsebene in die Sachebene hineingrätscht…

Sie haben Einladungen für Audittermine verschickt und bekommen keine Antwort. Was können Sie an Ihrer schriftlichen Kommunikation ändern?

Wie nehmen andere Ihre Art der Gesprächsführung wahr? Wie treten Sie auf? Wie sprechen Sie? Sind Sie verständlich oder kann man Ihnen nicht folgen?

Kommunikation ist so schwer greifbar, aber hat einen enormen Einfluss auf die komplette Auditsituation. Das Kommunikationstraining umfasst Ihre schriftliche und mündliche Kommunikation.

 

Dauer

Dauer pro Modul: 60 Minuten. Formel 45 + 15 Minuten, 45 Minuten sind als Input vorgesehen und 15 Minuten für Fragen und Gespräch. Sie erhalten Informationen auf den Punkt. Es ist ein lockerer Vortrag und keine Präsentationsshow. 

Zum Kommunikationstraining gibt es keinen Vortrag, sondern nur individuelle Übungen.

 

Zoom-Meeting

Die Veranstaltungen finden via Zoom statt. Es ist nicht notwendig, dass Sie eine Software installieren. Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie bis spätestens zwei Tage vor Beginn der Veranstaltung den Zugangslink zum virtuellen Raum, zu dem nur angemeldete Gäste Zutritt haben.

Sie können per PC, Tablet oder Smartphone teilnehmen. Stellen Sie lediglich ausreichende Stromversorgung und eine stabile Internetleitung sicher. Eine Teilnahme per Video und Mikro ist gewünscht, jedoch keine Pflicht.

Bitte klären Sie vor der kostenpflichtigen Bestellung, ob Ihre technische Ausstattung für die Schulung geeignet ist.

Die Veranstaltungen werden nicht aufgezeichnet.

 

Produktfoto: © Gerd Altmann | pixabay.com

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