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Online Kurs - Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe

Online Video-Kurs Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe

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In diesem Online-Videokurs erfährst Du, wie Du Deine gesamte Kunden-Korrespondenz modern, kunden- und nutzenorientiert formulierst, sodass Kunden das tun, was DU möchtest. Versprochen!

 

Die Inhalte

• Durch Kundenanschreiben positiv auffallen

• Warum Du Kunden mit einer E-Mail begeistern kannst

• Was Kunden motiviert, einen Brief oder eine E-Mail zu lesen  

• Ohne Regeln geht´s nicht - der Textaufbau von      Kundenbriefen

• Die wichtigste Regel im Schriftverkehr

• Die aussagekräftige Betreffzeile

• Die moderne Anrede für Deinen Kunden

• Die besten Einstiegsformulierungen – ungewöhnlich und seriös

• Diese beiden Wörter gehören niemals an den Briefanfang

• Aktive Formulierungen statt Nominalstil

• Der Perspektiventest

• Sie statt Wir/Ich  - die kundenorientierte Schreibweise

• Die 5 größten Fehler in einem Werbebrief

• Die 5 Bausteine eines erfolgreichen Werbebriefes

• Fachbegriffe & Abkürzungen    

• Der Köder muss dem Fisch schmecken –          nutzenorientiert formulieren    

• Kraftvolle und ausdrucksstarke Formulierungen     

• Zauberwörter mit positiver Wirkung – der Schlüssel zum Kunden    

• Vermeide Pleonasmen

• Die Terminbestätigung    

• Das Angebot-Begleitschreiben    

• Angebote, die die Wünsche Deiner Kunde treffen    

• Anforderung von Unterlagen    

• Das Nachfass-Schreiben    

• Die Auftragsbestätigung       

• Rechnungen & Mahnungen

• Positive lösungsorientierte Formulierungen     

• Aktiv statt Passiv      

• Bildhafte anschauliche Sprache      

• Die 5 Satzzeichen  -  ?  !  :  -  …      

• Kurze verständliche Sätze statt Bandwurmsätze    

• Überzeugende Formulierungen statt Konjunktiv

• Der Briefausstieg mit Serviceorientierung     

• Moderne auffallende Grußformeln    

• Die wichtigste Zeile eines Briefes          

• Glückwünsche – nicht nur zum Geburtstag      

• Antwort auf Reklamationen & Beschwerden

 

Bitte gib jetzt unten noch schnell Deine Zahlungsdaten ein und Du bekommst umgehend Deine Zugangsdaten für den Online-Videokurs zugesendet. Du kannst dann sofort loslegen und Deine Korrespondenz modern, kunden- und nutzenorientiert formulieren.

 

Viel Erfolg & gute Geschäfte ohne Rabatte

wünscht Dir

Heiko T. Ciesinski

 

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