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Online Kurs: Konfliktdiagnose und Interventionen

Lernen Sie als Führungskraft mit Troubleshooting-Kompetenz in nur 3 Stunden mit Konflikten konstruktiv und ressourcenschonend umzugehen und leisten Sie Ihren Beitrag, Konflikte zu entschärfen und den Teamgeist und Produktivität zu steigern.

Die Inhalte sind dabei auf 3 Module aufgeteilt:

  • Dimensionen der Konfliktdiagnostik
    • In diesem Modul erfahren Sie die 4 Dimensionen der Konfliktdiagnostik. Ich präsentiere Ihnen hier verschiedene Arten von Konflikten, nach welchen Spielregeln Konflikte unterschieden werden können und welche Dynamiken in der Konflikteskalation schlagend werden 
  • Die 9 Eskalationsstufen von Konflikten
    • In diesem Modul sind Sie „live“ dabei. In einer Eskalationssimulation eines Teams verfolgen Sie, wie ein Konflikt eskaliert und wie Sie als EntscheiderIn den Konfliktverlauf beeinflussen. Außerdem lernen Sie die Charakteristika der 9 Eskalationsstufen und mögliche Interventionsmaßnahmen kennen.
  • Werkzeuge im Konfliktmanagement
    • In diesem Modul präsentiere ich Ihnen kurative und präventive Maßnahmen des Konfliktmanagements und wann ein Einbezug der Parteien geeignet bzw. ungeeignet ist. Sie finden hier außerdem checklisten, die Sie bei der Konfliktdiagnostik unterstützen.
180,00 €
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ab dem 15.11.2021
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