Mit der Servicevereinbarung Basic+ erhalten Sie folgende Zusatzleistungen:

• Gesamtübersicht
  Der Makler erstellt jährlich auf Wunsch eine zusammenfassende Vertragsaufstellung über den Bestand der erfassten Versicherungsverträge des Mandanten und übersendet diese an den Mandanten.  
  
  
• Onlinekundenportal
  Der Makler unterhält ein Onlineportal im Internet, zu welchem der Mandant Zugang erhält. Dort ist dem Mandanten eine Informationsübersicht hinsichtlich seiner Verträge und der diesbezüglichen Korrespondenz zugänglich. Der Mandant kann seine Unterlagen einsehen und überdies herunterladen oder ausdrucken.  
  
  
• Leistung- und Schadenfall                
  Der Makler unterstützt den Mandanten im Leistungs- und Schadenfall. Hierbei unterstützt er diesen umfassend und durch aktive Mithilfe bis zur erfolgten Leistungsregulierung durch den Versicherer oder bis zum Abschluss des Vorgangs. Der Umfang der Mithilfe bestimmt sich nach der situationsgebundenen Absprache zwischen Makler und Mandanten. Der Makler wird jedenfalls aber nur auf Aufforderung des Mandanten hin aktiv. Die Mithilfe übersteigt ferner nicht den Rahmen der Beratung und Korrespondenzübernahme gegenüber der Versicherungsgesellschaft.  
  
  
• Folgeberatung    
  Der Mandant wird durch den Makler während der Laufzeit der Servicevereinbarung in sich anschließenden Fachfragen rund um den bestehenden Versicherungsvertrag beraten. Die Folgeberatung umfasst auch die Beratung in neuen Versicherungsangelegenheiten des Mandanten. Insbesondere wenn der Mandant einen Anlass zur Beratung hat, steht der Makler dem Mandanten unverzüglich beratend zur Seite. Die Beratung erfolgt immer erst auf Veranlassung des Mandanten und ist zeitlich nicht begrenzt  
  
  
• Rundumbetreuung            
  Der Makler übernimmt bestehende Versicherungsverträge des Mandanten in seine Verwaltung und Betreuung, hierzu gehören die Prüfung und Optimierung des betroffenen Versicherungsschutzes durch den Makler, wenn der Kunde diesen Wunsch schriftlich äußert. Sofern eine Optimierungsmöglichkeit für den Makler erkennbar besteht, weist der Makler den Mandanten auf diese hin und fertigt ein Angebot, wie diese Optimierung realisiert werden kann.  
  
  
• Schreibauslagen
  Das Servicepaket enthält auch die Schreibauslagenpauschale für die Weiterleitung und Überlassung von Korrespondenz durch Versicherer oder Versicherungsnehmer (Porto und Telekommunikation).
  
  
• Telefonischer Service
  Mit dieser Vereinbarung erhält der Kunde bis zu 30 Minuten telefonische Beratung zu Serviceleistungen pro Monat.