Wie sich positiv auf das Telefonieren einstimmen
Sind Sie freundlich und respektvoll mit Ihren Gesprächspartner*innen, bekommen Sie diese Freundlichkeit auch zurück.
Sie brauchen dafür eine positive Grundeinstellung. Mit dieser positiven Ausstrahlung führen Sie Ihre Telefonate in einer angenehmen Gesprächsatmosphäre entspannt und erfolgreich. Im hektischen Arbeitsalltag passiert es jedoch immer wieder, dass sich die Stimmung negativ verändert.
Zum Start der Kursreihe analysieren wir Ihr Verhalten am Telefon und Ihre Wirkung auf Ihre Gesprächspartner*innen. Darauf basierend lernen Sie, wie Sie sich täglich von Neuem eine postive innere Haltung erarbeiten.
Dauer: 90 Minuten
