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Kommunikationstechniken für schwierige Situationen

 

Kommunikationstechniken für schwierige Situationen mit Eltern & KollegInnen

Lerne neue Kommunikationstechniken, um auch in schwierigen Situationen mit Kita-Eltern oder KollegInnen die Kontrolle zu behalten und eine positive Beziehung aufzubauen!

Wirksame Kommunikationstechniken für deinen Kita-Alltag

Hattest du schon einmal eine Situation mit Eltern oder KollegInnen, in der du dachtest: „Ich weiß einfach nicht mehr weiter. Dieses Verhalten kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen“?

Das Frustrierendste dabei: Egal was du versuchst – es scheint, als würdest du gegen eine Wand reden oder – noch schlimmer – als würdest du Öl ins Feuer gießen. Dabei versuchst du doch nur, die Situation endlich zu lösen.

In dieser zwei-teiligen Webinr-Reihe lernst du deshalb, wie du dank Persönlichkeitspsychologie Verhalten verstehen und den Umgang mit Eltern und MitarbeiterInnen in herausfordernden Situationen optimieren kannst.

Du lernst unterschiedliche Persönlichkeitstypen kennen. Dieses Wissen hilft dir, das Verhalten der Eltern, MitarbeiterInnen, KollegInnen und Vorgesetzten besser einzuordnen und zu verstehen – und damit angemessen reagieren zu können.

Außerdem verrät dir Benjamin Schorn konkrete Gesprächstechniken, mit denen du diese Konfliktsituationen ganz einfach für einen positiven Beziehungsaufbau nutzen kannst.

Das lernst DU

  • Übersicht von unterschiedlichen Persönlichkeitstypen und deren Verhaltensweisen - z.B. Dominanz, Narzissmus, Perfektionismus.

  • Tipps, wie du angemessen auf ihre Verhaltensweisen reagierstKonkrete Kommunikationstechniken für kritische Situationen mit Eltern, Führungskräften, Kollegen und Mitarbeitern

  • Praxisrelevante Gesprächsführungs-Tipps für einen positiven Beziehungsaufbau.Unterschiedliche Reflexionsübungen, um deine eigenen förderlichen oder hinderlichen Verhaltensweisen zu erkennenKonkrete
  • Tipps, um in stressigen Situationen gelassen und sachlich zu bleiben, um angemessen reagieren zu können

  • Konkrete Aufgaben, um Machtstrukturen in deinem Kita-Team oder in Bezug auf manche Elternteile zu erkennen und diese gezielt aufzulösen.
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