Ganz offen: Ein Vor- oder Einwand des Kunden ist erst der Anfang vom Verkaufen! Alles andere ist nur verteilen! Erst wenn Du ein "Nein" behandeln kannst, ist das Deine Berechtigung dich Verkäufer nennen zu dürfen! Und Fakt ist auch: Wer seinen Kunden NICHT motiviert, eine Kaufentscheidung zu treffen, ist maximal "Berater", aber kein Verkäufer. Dein Kunde gibt dir ein Kaufsignal? Das ist wie der Hammer vom Arzt aufs Knie: Da MUSS eine Reaktion kommen! Nämlich eine Abschlussfrage. All das lernst du in "Vorwand-Einwand-Abschluss!"