Hiermit erhälst Du den einmaligen Online Kurs Telefonakquise mit Leichtigkeit - Teil 2. Nach der Bestellung wirst Du sofort auf die Downloadseite weitergeleitet, auf der Du den Kurs sowie das Workbook herunterladen und nutzen kannst.

Kursinhalt:

1. STOP – Haltung?
2. Der erste Satz
3. ZUHÖREN
4. Wer fragt führt
5. Effektive Fragen
6. Stimmung beobachten
7. Freundlich und professionell bleiben
8. Für Klarheit sorgen
9. Feedback geben
10. Der Kunde hat erstmal Recht
11. Schwierige Gesprächssituationen meistern
12. Die Umgebung im Blick
13. Telefonleitfaden weiterentwickeln
14. Das Ziel im Blick
15. Kontemplation
16. Die wichtigsten Punkte