Der Kurs „Kundenzufriedenheitsanalyse“ besteht aus einem Video zum Download.

Es ist kein Fernlehrgang.

Der Kurs „Kundenzufriedenheitsanalyse“ ist ein Angebot der PDA Akademie. Sie bietet online-Weiterbildung an für Führungskräfte und Mitarbeiter im Mittelstand.

Der Kurs wurde zusammengestellt von Prof. Dr.-Ing. Dieter Deublein

Zielgruppe

Leiter mittelständischer Unternehmen, Vertriebsleiter.

Studierende und andere können auch davon profitieren. 

Inhalt

Das Video „Kundenzufriedenheitsanalyse“ zeigt Methoden, die in mittelständischen Unternehmen eingesetzt werden und dem Unternehmer wertvolle Informationen liefern, damit er sein Unternehmen richtig lenken kann.

Dem Prof.Dr.-Ing.Deublein Kurs „Kundenzufriedenheitsanalyse“ liegen Befragungen in mehr als 200 Unternehmen zugrunde. Das Video dauert ca. 15 min und umfasst ca. 50 MB.