Interaktives Online - Seminar
KATZE UND HUND
Kunden und Kollegen ‚artgerecht‘ behandeln
Sind Sie bereit, Ihre Kommunikation auf ein neues Level zu heben?
Entdecken Sie das faszinierende Kommunikationsmodell von Michael Grinder.
Die Analogie von Hunden und Katzen verdeutlicht, wie wichtig es ist, sich in den verschiedensten Situationen adäquat verhalten zu können. Es ist kein „Schubladensystem“ oder Persönlichkeitsmodell, sondern ein Kommunikationsmodell, das menschliche Verhaltensstile erklärt.
Lernen Sie, welche Fehler und Fallstricke es im Umgang mit dem jeweiligen Typ gibt und wie Sie mit Ihrer Kommunikation überzeugen und Konflikten vorbeugen. Üben Sie gezielt
> wie Sie blitzschnell erkennen, ob Ihr Gegenüber gerade eher katzen- oder hundehaft ist
> was Sie daraus über die Prioritäten und den passenden Umgang ableiten können
> welche Kommunikationsfehler Sie vermeiden sollten, um der Person mit ihren Bedürfnissen gerecht zu werden
> wie Sie Ihre Botschaften zielgruppengerecht und konstruktiv formulieren
Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Mitmenschen - ganz gleich, ob diese eher schnurren oder eher bellen.
Inhalte
- Persönlichkeit oder Kommunikationsstil? Modelle richtig einsetzen
- Katze oder Hund? Wann verhalte ich mich, wie?
- Die Prioritäten des Gegenübers erkennen und richtig darauf eingehen
- Verstehen, was passiert: Die Wirkung wahrnehmen und bewusst gestalten
- Konflikte: Das unterschiedliche Verhalten von Katze und Hund im Ernstfall
- Böse Absicht oder andere Art? Das Gegenüber besser verstehen
- Verhaltensflexibilität – Charisma entwickeln
Es handelt sich um ein interaktives Seminar mit hohem Praxisbezug.
Wir arbeiten daher in kleinen Gruppen mit maximal 12 Personen je Kurs.
Bitte nehmen Sie mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon teil. Dies ist für eine vertrauensvolle Atmosphäre und optimales Lernen wesentlich.
Ihre BES Master Trainerin:

Julia K. Hanisch
- Unternehmerin seit 2010
- Trainerin im Business (IHK)
- Coach und Mediatorin (univ.)
- Secret Space Coach (nach Lawley / Derks)
- Rethinkly Facilitator (ProReal)
- NLP-Practitioner (DVNLP/IN)
- Ausbildereignungsprüfung (HWK Düsseldorf)
- Hotelfachfrau bei Marriott Hotels & The Ritz-Carlton, Berlin (IHK)
- Langjährige Trainerin für diverse Fachverbände, u.a. Elektro- und Informationstechnische Handwerke NRW
- ‚Botschafter im Blaumann‘-Projekt bei der HWK Düsseldorf
- Dozentin in der Meisterausbildung und im Bereich Bürokommunikation
Kleine Gruppen. Intensive Trainings. Über 15.000 Stunden Erfahrung. Über 10.000 zufriedene Teilnehmende.
Motivierend, schätzt ein freundliches und professionelles Miteinander, vermittelt Wirkungskompetenz.
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Online-Seminar via Zoom von 09:00 - 12:00 Uhr
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