Botschafter im Blaumann: Interaktives Online-Seminar - Digistore24

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619287 Botschafter im Blaumann: Interaktives Online-Seminar 3 Einheiten bestellen und 8% sparen Ich nehme teil am: Menge: 49,00 € Interaktives Online - Seminar für Auszubildende Botschafter im Blaumann Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance Freundlich. Professionell. Auch dann, wenn es anstrengend wird. Mit einem einfühlsamen Auftritt und der richtigen Ausdrucksweise können Auszubildende im Handwerk selbst viel für die Kundenbindung tun. Höflichkeit, Rücksicht und Persönlichkeit sind hier die Zauberworte. Der Lehrgang unterstützt die angehenden Fachkräfte darin, sicherer in der Kommunikation und in den Umgangsformen bei den unterschiedlichsten Kundentypen zu werden. Sie entwickeln darüber hinaus die Fähigkeit, sich leichter in die Situation ihres Gegenübers zu versetzen um die Bedürfnisse besser zu verstehen und gezielter beraten zu können. Sie lernen, welche Fehler und Fallstricke es im Umgang mit dem jeweiligen Typ gibt und wie Sie mit ihrer Kommunikation überzeugen und Konflikten vorbeugen. Inhalte > Der erste Eindruck – wie er entsteht und wie Sie ihn beeinflussen > Vertrauen und Sympathie – die gute Verbindung zu Ihrem Gegenüber > Der Mitarbeiter –Visitenkarte für das Unternehmen > Körpersprache – nonverbale Signale verstehen und positiv einsetzen > Begrüßungs- und Vorstellungsrituale im Geschäftsumfeld > Die richtige Ansprache wählen und Hierarchien beachten > Wirkung erzielen: Was macht unser Unternehmen so besonders? > Präsentation der eigenen Leistung und der Leistung des Unternehmens > Professionelles Sprachverhalten in der Ausbildung: die eigene Ausdrucksweise stärken > Empathischer Umgang mit Kritik & Beschwerden: professionell reagieren in Drucksituationen > Souveräner Umgang auch mit "schwierigen" Mitmenschen Die Teilnehmerzahl ist begrenzt: Es handelt sich um ein interaktives Seminar mit hohem Praxisbezug. Bitte nehmen Sie mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon teil. Dies ist für eine vertrauensvolle Atmosphäre und optimales Lernen wesentlich. Ihre BES Master Trainerin: Julia Hanisch - Unternehmerin seit 2010 - Trainerin im Business (IHK) - Coach und Mediatorin (univ.) - Secret Space Coach (nach Lawley / Derks) - Rethinkly Facilitator (ProReal) - NLP-Practitioner (DVNLP/IN) - Ausbildereignungsprüfung (HWK Düsseldorf) - Hotelfachfrau bei Marriott Hotels & The Ritz-Carlton, Berlin (IHK) - Langjährige Trainerin für diverse Fachverbände, u.a. Elektro- und Informationstechnische Handwerke NRW - ‚Botschafter im Blaumann‘-Projekt bei der HWK Düsseldorf - Dozentin in der Meisterausbildung und im Bereich Bürokommunikation Kleine Gruppen. Intensive Trainings. Über 15.000 Stunden Erfahrung. Über 10.000 zufriedene Teilnehmende. Motivierend, schätzt ein freundliches und professionelles Miteinander, vermittelt Wirkungskompetenz. --- Online-Seminar via Zoom von 09:00-13:00 Uhr Jetzt buchen!
	619287 Botschafter im Blaumann: Interaktives Online-Seminar 3 Einheiten bestellen und 8% sparen Ich nehme teil am: Menge: Interaktives Online - Seminar für Auszubildende Botschafter im Blaumann Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance Freundlich. Professionell. Auch dann, wenn es anstrengend wird. Mit einem einfühlsamen Auftritt und der richtigen Ausdrucksweise können Auszubildende im Handwerk selbst viel für die Kundenbindung tun. Höflichkeit, Rücksicht und Persönlichkeit sind hier die Zauberworte. Der Lehrgang unterstützt die angehenden Fachkräfte darin, sicherer in der Kommunikation und in den Umgangsformen bei den unterschiedlichsten Kundentypen zu werden. Sie entwickeln darüber hinaus die Fähigkeit, sich leichter in die Situation ihres Gegenübers zu versetzen um die Bedürfnisse besser zu verstehen und gezielter beraten zu können. Sie lernen, welche Fehler und Fallstricke es im Umgang mit dem jeweiligen Typ gibt und wie Sie mit ihrer Kommunikation überzeugen und Konflikten vorbeugen. Inhalte > Der erste Eindruck – wie er entsteht und wie Sie ihn beeinflussen > Vertrauen und Sympathie – die gute Verbindung zu Ihrem Gegenüber > Der Mitarbeiter –Visitenkarte für das Unternehmen > Körpersprache – nonverbale Signale verstehen und positiv einsetzen > Begrüßungs- und Vorstellungsrituale im Geschäftsumfeld > Die richtige Ansprache wählen und Hierarchien beachten > Wirkung erzielen: Was macht unser Unternehmen so besonders? > Präsentation der eigenen Leistung und der Leistung des Unternehmens > Professionelles Sprachverhalten in der Ausbildung: die eigene Ausdrucksweise stärken > Empathischer Umgang mit Kritik & Beschwerden: professionell reagieren in Drucksituationen > Souveräner Umgang auch mit "schwierigen" Mitmenschen Die Teilnehmerzahl ist begrenzt: Es handelt sich um ein interaktives Seminar mit hohem Praxisbezug. Bitte nehmen Sie mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon teil. Dies ist für eine vertrauensvolle Atmosphäre und optimales Lernen wesentlich. Ihre BES Master Trainerin: Julia Hanisch - Unternehmerin seit 2010 - Trainerin im Business (IHK) - Coach und Mediatorin (univ.) - Secret Space Coach (nach Lawley / Derks) - Rethinkly Facilitator (ProReal) - NLP-Practitioner (DVNLP/IN) - Ausbildereignungsprüfung (HWK Düsseldorf) - Hotelfachfrau bei Marriott Hotels & The Ritz-Carlton, Berlin (IHK) - Langjährige Trainerin für diverse Fachverbände, u.a. Elektro- und Informationstechnische Handwerke NRW - ‚Botschafter im Blaumann‘-Projekt bei der HWK Düsseldorf - Dozentin in der Meisterausbildung und im Bereich Bürokommunikation Kleine Gruppen. Intensive Trainings. Über 15.000 Stunden Erfahrung. Über 10.000 zufriedene Teilnehmende. Motivierend, schätzt ein freundliches und professionelles Miteinander, vermittelt Wirkungskompetenz. --- Online-Seminar via Zoom von 09:00-13:00 Uhr Jetzt buchen!		49,00 €