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Reklamation,Beschwerde, Storno,
Umsatz retten - Reklamationen optimal behandeln

Verlieren Sie kein Geld durch unzufriedene Kunden


Ihr Nutzen aus diesem E-Book:  


  • Warum jede Reklamation willkommen sein sollte: Über 90 % der Kunden reklamieren nicht!  - Aber sie teilen ihre Unzufriedenheit gern mit anderen.  

  • Wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, sich direkt bei Ihrem Unternehmen zu beschweren. Und nicht ihren Ärger überall anders ausposaunen.  

  • Wieviel Sie mit dem Respektieren der individuellen Gründe, warum sich Ihre Kunden beschweren,  profitieren können.
      

  • Wie Sie die Kaufreue Ihrer Kunden erfolgreich „therapieren“ - und damit Auftragsstorni und Reklamationen verhindern.  

  • Die 10 sicheren Schritte in der Reklamationsbehandlung, die zu treuen Kunden führen. Wie Sie schließlich Ihren Umsatz retten. 

  • Erfahren Sie hier auch, warum Sie sich über jede Reklamation freuen sollten.

  • Und wie Sie es Ihren Kunden leicht machen zu reklamieren.    


Damit Sie nicht unnötig Umsätze verlieren -  Mit diesem E-Book werden Sie zum Service-Champion

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