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Kundenärger, Verteidigung, Einstellung
Das ärgert Kunden bei Reklamationen

Das besondere E-Book über die 10 brisanten Fehler bei Kunden-Reklamationen    


Wovon Sie mit diesem EBook profitieren:    


  • Lernen Sie die 10 brisanten Fehler kennen, die Ihre Kunden endgültig vertreiben - und erfahren wie Sie das verhindern.  


  • Wie Sie falsche Einstellungen und Fehlverhalten gegenüber Kunden erkennen und endgültig abstellen.  


  • Wie Sie sich über ungünstige Firmeninterna, die zu diesen brisanten Fehlern führen, bewusst werden und diese rasch ändern.  


  • Wie Sie erreichen, dass auch besonders unzufriedene Kunden wieder gern bei Ihrem Unternehmen kaufen.  


  • Beachten Sie die 51 Verteidigungsfloskeln, die Kunden gar nicht schätzen. Und wie Sie es besser machen.       

Wie Sie Ihre Kunden begeistern, statt verärgern. Dieses E-Book unterstützt Sie dabei  

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