IT-Support per Telefon mit Fernwartungssoftware

Bearbeitung aller Anliegen im Rahmen der Möglichkeiten des IT-Service.berlin. Wir bearbeiten Fragen zu Microsoft Windows, Client- und Serverinfrastruktur, Telefonie, Internetzugang und Internet und kennen uns mit Sicherheitsvorfällen aus.

Fernzugriff erfolgt in der Regel mit SplashTop, Datto RMM oder AnyDesk. Auf Ihrer Seite sind keine Fachkenntnisse erforderlich; soweit erforderlich, leiten wir Sie telefonisch an.

Falls Sie nicht sicher sind, ob wir Ihr Anliegen sinnvoll bearbeiten können, fragen Sie gerne uns vorab.

Bitte keine Anfragen zu Apple MacOS. Bitte denken Sie daran, dass Hardwarereparaturen per Fernzugriff in der Regel nicht möglich sind.

Nach Ihrem Kauf setzen wir uns zur Vereinbarung eines Termins mit Ihnen in Verbindung und erbitten so viele Informationen wie möglich. Der Termin sollte innerhalb von fünf Tagen ab Buchung stattfinden.

Falls wir Ihre Anliegen nicht innerhalb der gebuchten Zeit erledigen können, vereinbaren wir einen Folgetermin und dokumentieren den Status.

Unsere Garantie: Wenn wir vorab der Meinung sind, Ihnen bei Ihrem Anliegen nicht helfen zu können, oder falls wir keinen gemeinsamen Termin innerhalb von fünf Tagen finden, stornieren wir den Kauf, und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Der Preis gilt pro Stunde. Bitte buchen Sie die gewünschte Stundenanzahl; wenn Sie unsicher sind, wie viele Stunden voraussichtlich benötigt werden, fragen Sie uns vorab. Eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten Sie spätestens 24 Stunden nach unserem Termin.