Wie das Reseller-Modell international erfolgreich macht

Internationale Verkäufe sind steuerlich sehr komplex und oft eine große Hürde für KMU. Als Reseller übernimmt Digistore24 die Abwicklung und Abführung der Umsatzsteuer in den jeweiligen Ländern. Unternehmer müssen sich so selbst bei internationalen Verkäufen (etwa in die USA) nicht in jedem Land steuerlich registrieren. KMU können sofort international verkaufen, ohne den steuerlichen Hindernislauf.

Als Reseller stellt Digistore24 eigene, rechtssichere AGB, Datenschutzrichtlinien und Widerrufsprozesse bereit. Der Endkunde schließt den Vertrag mit Digistore24 und nicht mit dem einzelnen KMU. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, für jedes Zielland lokale Rechtsvorgaben zu prüfen oder anzupassen. So können KMU europaweit und international rechtssicher und ohne eigene juristische Infrastruktur verkaufen.

Digistore24 übernimmt Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Rückabwicklung, Support und Steuerverwaltung. Das reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich und schafft Raum für Innovation und Wachstum. Unternehmen können sich voll auf Produktentwicklung, Marketing und Kundengewinnung konzentrieren.

Endkunden haben mit Digistore24 einen bekannten und etablierten Vertragspartner. Dadurch profitieren sie automatisch von europäischem Verbraucherschutz (z. B. Widerrufsrecht) und DSGVO-konformer Datenverarbeitung. Das schafft Vertrauen, erhöht Conversion-Rates und reduziert Kaufabbrüche – besonders in neuen Märkten.

Digistore24 ist aufgeteilt in vier verschiedene Reseller, die jeweils für bestimmte Märkte verantwortlich sind. Auf diese Weise kann jedes KMU flexibel in neue Regionen expandieren und muss lediglich den passenden Resellervertrag aktivieren. So gibt es Digistore24 GmbH (EU/EWR/Schweiz), Digistore24 Inc. (USA/Kanada/internationale Märkte), Digistore24 Ltd. (Vereinigtes Königreich) und Digistore24 Global Ltd. (weitere internationale Regionen & Sondermärkte).

Alle Zahlungen laufen über Digistore24 – mit mehr als 40 integrierten Zahlungsarten weltweit. Unternehmer erhalten regelmäßige, automatisierte Auszahlungen in ihrer bevorzugten Währung. Es ist also nicht notwendig, internationale Payment-Provider zu integrieren. Das sorgt für mehr finanzielle Stabilität und einfaches Cashflow-Management selbst bei internationaler Expansion.

Käufer schließen den Vertrag nicht mit einem unbekannten Unternehmen, sondern mit einem etablierten, europäischen Zahlungs- und Vertriebspartner. Das schafft Vertrauen und mehr Sicherheit, insbesondere bei Käufen von Anbietern aus dem Ausland oder in anderen Sprachen.

Da der Vertrag mit Digistore24 als europäischen Verkäufer zustande kommt, gelten für Käufer automatisch alle EU-Verbraucherrechte wie das Widerrufsrecht bei digitalen oder physischen Produkten. Gleichzeitig greift die gesetzliche Gewährleistung und Daten werden DSGVO-konform verarbeitet. Auch die Rechnungsstellung erfolgt transparent in der eigenen Währung. So profitieren Käufer von klaren und einheitlichen Regeln und müssen sich nicht mit unterschiedlichen Rechtslagen einzelner Unternehmer herumschlagen.

Digistore24 verarbeitet Kundendaten nach den strengen europäischen Datenschutzstandards (DSGVO). Moderne Verschlüsselung, PCI-konforme Zahlungsabwicklung und geprüfte Systeme schützen sensible Kundendaten. Käufer können außerdem aus einer Vielzahl sicherer Zahlungsarten wie PayPal, Kreditkarte, SEPA, Apple Pay oder Klarna wählen. So kann auch über Grenzen hinweg sicher gezahlt werden.

Da Digistore24 Vertragspartner ist, können Käufer sich bei Fragen direkt an den Digistore24-Kundensupport wenden. Rückgaben, Stornos oder Rechnungsanfragen werden zentral und in der Sprache des Käufers abgewickelt. Das vereinfacht den Supportprozess erheblich und sorgt für klare Ansprechpartner, einfache Prozesse und reibungslose Rückabwicklungen.

Alle Belege, Rechnungen und E-Mails kommen standardisiert und verständlich direkt von Digistore24. Preise werden automatisch in der Landeswährung angezeigt und Steuern korrekt ausgewiesen. So haben Käufer ein einheitliches, professionelles Einkaufserlebnis, egal, aus welchem Land sie kaufen.

Bei digitalen Produkten wie Online-Kursen oder E-Books erfolgt die Auslieferung bzw. Bereitstellung automatisiert nach dem Zahlungseingang. Käufer erhalten sofortigen Zugriff, Bestätigungs-Mails und Rechnungen – rund um die Uhr. Bei physischen Produkten sorgt Digistore24 für transparente Zahlungs- und Versandabwicklung.

Digistore24 zeigt bei Abo-Produkten alle Vertragsdetails klar und verständlich an (z. B. Laufzeit, Kündigungsfrist, Preis, Zahlungsrhythmus). Kunden können ihre Abos über die Bestellbestätigungsseite selbst verwalten und kündigen. So behalten sie die Kontrolle und Übersicht bei wiederkehrenden Zahlungen.