Dernière mise à jour : 25 juin 2025
À notre propos
Digistore24 MSLW Limited ("Digistore24") est une société privée à responsabilité limitée par actions constituée en Irlande sous le numéro 711962 et dont l'adresse du siège social est indiquée ci-dessous ("nous"/"nous"/"notre"). Nous fournissons une plateforme en ligne basée sur la revente pour permettre aux vendeurs et aux affiliés de se connecter et de remplir les commandes des clients en ligne (les "Services").
En utilisant les services, vous acceptez que nous utilisions vos informations à caractère personnel (y compris les informations personnelles sensibles) conformément au présent avis de confidentialité, tel qu'il peut être modifié de temps à autre à notre discrétion. Vous acceptez également que nous collections, stockions, traitions, transférions et partagions vos informations à caractère personnel (y compris les informations personnelles sensibles) avec des tiers ou des prestataires de services aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité.
Les informations à caractère personnel soumises à cet avis de confidentialité seront collectées et conservées par Digistore24, chez ses fournisseurs de services de données externes AWS et Google situés au Canada.
À propos de notre politique de confidentialité
Nous respectons votre droit à la vie privée et prenons au sérieux nos responsabilités en matière de traitement des données à caractère personnel. Nous ne collectons ni ne traitons inutilement des données à caractère personnel.
La présente politique de confidentialité (la “Politique”) fournit des informations importantes sur vos droits en matière de traitement de vos données à caractère personnel et sur la base de laquelle les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées dans le cadre de votre utilisation de ce site Web www.digistore24.com (“notre site Web” ou “le site Web”) et/ou des services.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations à caractère personnel auprès d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans par le biais du site web. Si nous apprenons que nous avons involontairement recueilli des informations à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 18 ans par l'intermédiaire de notre site web, nous supprimerons rapidement ces informations de nos dossiers. En outre, si vous pensez qu'un enfant de moins de 18 ans peut nous avoir fourni des informations à caractère personnel, veuillez nous contacter avec une description détaillée de ces informations à l'adresse suivante : helpdesk@digistore24.ie. Digistore24 ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Pour plus de clarté, Digistore24 vend des produits qui sont des produits pour enfants, mais qui ne peuvent être achetés que par des adultes.
Nom et adresse du responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations sur la protection des données est :
Digistore24 MSLW Limited,
Suite 306 Ormond Building,
31-36 Ormond Quay Upper,
Dublin 7, D07 EE3, Irlande
E-mail : helpdesk@digistore24.ie
Nom et adresse du délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données du responsable du traitement est :
Simon Hofer
E-mail : datenschutz@digistore24.com
Informations générales sur le traitement des données
1 - Champ d'application du traitement des données à caractère personnel
Si vous choisissez d'utiliser le site web, votre utilisation et tout litige relatif à la confidentialité sont soumis à la présente politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation, y compris les limitations des dommages, la résolution des litiges et l'application de la loi irlandaise en vigueur. Si vous avez des préoccupations concernant la protection de la vie privée chez Digistore, veuillez nous envoyer un message à: datenschutz@digistore24.com en donnant une description détaillée, et nous essaierons de résoudre le problème. Nos activités évoluent constamment et notre avis de confidentialité changera également. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des changements récents.
Sauf indication contraire, le présent avis de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous détenons sur vous et votre compte. Toutefois, nous tenons nos promesses et nous ne modifierons jamais nos politiques et nos pratiques de manière à ce qu'elles protègent moins bien les informations collectées par le passé sans le consentement des clients concernés.
Nous ne collectons et n'utilisons les données à caractère personnel de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que notre contenu et nos services. La collecte et l'utilisation des données à caractère personnel de nos utilisateurs peuvent, en fonction de la finalité du traitement, avoir lieu avec le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où le consentement préalable ne peut être obtenu pour des raisons pratiques, où nous disposons d'une autre base juridique valable pour traiter les données à caractère personnel ou où le traitement des données à caractère personnel est autorisé par la loi.
2 - Base juridique du traitement des données à caractère personnel
Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) sert de base juridique au traitement des données à caractère personnel.
L'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique au traitement des données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'un contrat que vous avez contracté. Ceci s'applique également aux traitements nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.
L'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD sert de base juridique dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Si le traitement est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de notre société ou d'un tiers, et que vos intérêts, droits fondamentaux et libertés ne prévalent pas sur le premier intérêt, l'article 6, paragraphe 1, point f), sert de base juridique au traitement.
3 - Effacement des données et durée de conservation
Nous ne conserverons vos données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. Cela signifie que la période pendant laquelle nous conservons vos données personnelles peut dépendre du type de données que nous détenons. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Pour plus d'informations sur nos politiques de conservation des données ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : datenschutz@digistore24.com.
Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux
1 - Description et portée du traitement des données
Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système recueille automatiquement des données et des informations à partir du système informatique que vous utilisez pour visiter notre site web.
Les données suivantes sont automatiquement collectées :
Les informations sur le type et la version du navigateur utilisé
Le système d'exploitation de l'utilisateur
Le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
L'adresse IP de l'utilisateur
La date et l'heure d'accès
Les sites web à partir desquels le système de l'utilisateur atteint notre site web
Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données à caractère personnel de l'utilisateur.
2 - Base juridique du traitement des données
La base juridique du stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
3 - Finalité du traitement des données
Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre au site web d'être livré à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour ce faire, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester stockée pendant toute la durée de la session.
Les données sont stockées dans des fichiers journaux afin d'assurer la fonctionnalité du site web. En outre, les données servent à optimiser le site web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.
Notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD réside également dans ces objectifs.
4 - Possibilité d'opposition et d'élimination
La collecte de données pour la mise à disposition du site web et le stockage de données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires au fonctionnement du site web. Vous n'avez donc aucune possibilité d'objection. Toutefois, si vous ne souhaitez plus que vos données soient conservées chez nous, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à : datenschutz@digistore24.com et demander la suppression définitive de votre compte.
Utilisation de cookies
1 - Description et portée du traitement des données
Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires stockés sur votre appareil. Les cookies sont des fichiers texte stockés dans le navigateur Internet/par le navigateur Internet sur le système informatique ou l'appareil mobile de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ces cookies sont soit nécessaires et requis pour fournir notre service, soit facultatifs. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mesurer et analyser la façon dont vous utilisez le service, y compris les pages que vous consultez et la façon dont vous interagissez avec le contenu. Les cookies et les technologies similaires sont également utilisés pour améliorer votre expérience du service, améliorer le service, vous présenter des promotions et mesurer l'efficacité des promotions, des pages de vente et d'autres contenus. Nous utilisons également des cookies pour promouvoir le service sur d'autres sites web. Les pixels invisibles sont de très petites images ou des éléments de données intégrés dans une image, également appelés "pixels", qui reconnaissent les cookies, l'heure et la date de consultation de la page, une description de la page sur laquelle le bouton pixel a été placé, et d'autres informations similaires provenant de votre ordinateur ou de votre appareil. Certains de ces outils peuvent nous permettre, à nous ou à des tiers, de collecter des informations sur la manière dont vous agissez avec notre site web et d'autres sites au fil du temps ; toutefois, ces outils peuvent être désactivés à tout moment. Ces cookies et technologies similaires contiennent une chaîne de caractères qui permet une identification unique du navigateur en cas de nouvelle consultation du site web. Nous conservons ces données pendant deux périodes :
- Nous stockons les cookies jusqu'à la fin de la session pour permettre une connexion (une session). Ceci est nécessaire pour que notre serveur reconnaisse votre navigateur web après que vous ayez introduit vos données de connexion. Une session est également lancée au cours d'une procédure de commande afin que la commande puisse être traitée correctement.
- Nous conservons les cookies pour une durée maximale de 180 jours :
- pour le suivi des affiliés (afin que nous puissions fournir notre service, c'est-à-dire la vente d'un produit). Ceci n'est possible qu'en combinaison avec l'adresse IP et le cookie.)
- pour la taille de l'écran (pour un meilleur affichage du site web)
- pour certaines autorisations (par exemple pour l'autorisation d'effectuer des achats tests)
- pour éviter les doubles commandes (le cookie veille à ce qu'un message d'avertissement apparaisse si vous passez une double commande)
- pour le réglage de la langue
- pour la fonction "Rester connecté"
- Produits placés dans le panier d'achat
Sans cookies, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de notre site web ou la fourniture de services.
2 - Base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données à caractère personnel par l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
3 - Finalité du traitement des données
Pour permettre à Digistore24 de fournir les services, l'acheteur reçoit des informations et des conseils sur les produits sur les sites web de tiers. Afin que les fournisseurs de ces informations puissent maintenir leur service, Digistore24 rembourse souvent leurs frais de publicité. Ceci est absolument nécessaire pour le fonctionnement de Digistore24.
L'utilisation de cookies techniquement nécessaires a pour but de vous simplifier l'utilisation du site web. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être offertes sans l'utilisation de cookies. À cet égard, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
Newsletter
1 - Description et portée du traitement des données
Si vous achetez des biens ou des services auprès de nous et que vous nous fournissez votre adresse électronique, vous aurez la possibilité d'accepter de recevoir notre newsletter. Dans ce cas, la newsletter ne fera que de la publicité directe pour des biens ou services similaires que vous avez achetés chez nous. Aucune donnée à caractère personnel n'est transmise à des tiers dans le cadre du traitement des données pour l'envoi de la newsletter. Les données seront utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter.
2 - Base juridique du traitement des données
La base juridique pour la réception des informations générales de la newsletter est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et le traitement des données après l'inscription et l'abonnement à la newsletter par l'utilisateur est l'article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD et l'article 13, paragraphe 11, du règlement sur la vie privée et les communications électroniques (S.I. N° 336/2011).
3 - Finalité du traitement des données
La collecte de l'adresse électronique de l'utilisateur sert à l'envoi de la newsletter.
4 - Possibilité d'opposition et d'élimination
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. À cette fin, chaque newsletter contient un lien permettant de se désinscrire.
Inscription
1 - Description et portée du traitement des données
Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous enregistrer en fournissant des données à caractère personnel vous concernant. Les données sont saisies dans un masque de saisie et nous sont transmises puis stockées. Les données ne sont pas transmises à des tiers.
Les données suivantes sont collectées au cours de la procédure d'enregistrement :
L'adresse IP de l'utilisateur
L'emplacement de la connexion IP
La date et l'heure de l'enregistrement
Votre prénom
Votre nom de famille
Votre adresse
Votre adresse électronique
Vos coordonnées bancaires ou adresse électronique de PayPal
2 - Base juridique du traitement des données
Si l'enregistrement sert à l'exécution d'un contrat que l'utilisateur a contracté ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
3 - Finalité du traitement des données
L'utilisateur doit s'enregistrer afin de mettre à disposition les contenus et services suivants sur notre site web : mise à disposition du logiciel Digistore24 et exécution du contrat B2B avec nos clients professionnels.
4 - Possibilité d'opposition et d'élimination
En tant qu'utilisateur, vous avez la possibilité d'annuler l'enregistrement à tout moment. Vous pouvez à tout moment modifier les données stockées à votre sujet. Pour faire une demande en ce sens, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l'adresse électronique indiquée au chapitre 2.
Si les données à caractère personnel sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, l'effacement prématuré des données à caractère personnel n'est possible que dans la mesure où il n'existe pas d'obligations contractuelles ou légales contraires.
Formulaire de contact et contact par courrier électronique
1 - Description et portée du traitement des données
Sur notre site web, une option de contact vous permet d'envoyer des courriels à notre adresse générale. Dans ce cas, toutes les données à caractère personnel que vous incluez dans votre courrier électronique seront stockées par nos services.
Dans ce contexte, les données à caractère personnel seront transmises à notre fournisseur tiers de logiciels d'expérience client, Zendesk. Les données à caractère personnel sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.
2 - Base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données transmises dans le cadre de l'envoi d'un courrier électronique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si l'objectif du contact par courrier électronique est de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
3 - Finalité du traitement des données
Dans le cas d'un contact par courrier électronique, cela constitue également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données à caractère personnel à cette fin.
Les autres données à caractère personnel traitées au cours du processus d'envoi servent à prévenir l'utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
4 - Possibilité d'opposition et d'élimination
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel lorsque ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et que vos intérêts prévalent sur nos intérêts légitimes en matière de traitement. Si vous prenez contact avec nous par courrier électronique, vous pouvez à tout moment vous opposer à un tel traitement des données à caractère personnel vous concernant. Dans ce cas, la conversation ne peut pas se poursuivre. Dans ce cas, toutes les données à caractère personnel stockées dans le cadre de la prise de contact avec nous seront effacées, sauf et dans la mesure où elles peuvent être traitées ou conservées en vertu de la loi applicable.
Droits de la personne concernée
Si des données à caractère personnel sont traitées par vous, vous êtes la personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants à l'encontre du responsable du traitement :
1 - Droit d'accès
Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traiterons des données à caractère personnel vous concernant. Si un tel traitement a eu lieu, vous pouvez nous demander les informations suivantes :
les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
les catégories de données à caractère personnel concernées ;
les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou sont encore communiquées ;
la durée de conservation prévue des données à caractère personnel vous concernant ou, si une information spécifique n'est pas possible, les critères permettant de déterminer la durée de conservation ;
l'existence d'un droit à la rectification ou à l'effacement des données à caractère personnel vous concernant, d'un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d'un droit d'opposition à ce traitement ;
l'existence du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;
toute information disponible sur l'origine des données si les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ; et
l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage visé à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique utilisée, ainsi que sur l'importance et les conséquences envisagées pour la personne concernée.
Vous avez le droit de demander des informations pour savoir si les données à caractère personnel vous concernant sont transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous avez le droit d'être informé des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD en ce qui concerne le transfert.
2 - Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier et/ou compléter les données à caractère personnel vous concernant si elles sont incorrectes ou incomplètes. Nous devons procéder à la rectification dans les meilleurs délais.
3 - Droit à la limitation du traitement
Dans les conditions suivantes, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :
si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez plutôt la limitation de leur utilisation ;
nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou
si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, en attendant de vérifier si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres.
Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.
Si la limitation du traitement est effectuée conformément aux conditions mentionnées ci-dessus, nous vous informerons avant que la limitation ne soit levée.
4 - Droit à l'effacement
Droit à l'oubli
Vous pouvez nous demander d'effacer immédiatement les données à caractère personnel vous concernant et nous avons l'obligation d'effacer ces données sans retard excessif si l'un des motifs suivants s'applique :
Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est fondé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), et lorsqu'il n'existe pas d'autre motif juridique pour le traitement.
Vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.
Des données à caractère personnel vous concernant ont fait l'objet d'un traitement illicite.
les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou de l'État membre auquel nous sommes soumis ; ou
Les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information visée à l'article 8, paragraphe 1, du RGPD.
Informations aux tiers
Si nous avons rendu publiques des données à caractère personnel vous concernant et que nous sommes tenus de les effacer en vertu de l'article 17, paragraphe 1, du RGPD, nous prendrons les mesures appropriées, y compris de nature technique, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les responsables du traitement des données qui traitent les données à caractère personnel que vous, en tant que personne concernée, avez demandé l'effacement de tous les liens vers ces données à caractère personnel ou des copies ou réplications de ces données à caractère personnel.
Exemptions
Le droit à l'oubli n'existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire
pour exercer la liberté d'expression et d'information ;
pour remplir une obligation légale requise pour le traitement en vertu du droit de l'Union ou des États membres auxquels nous sommes soumis ou pour exécuter une tâche dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique qui nous a été conférée ;
pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique conformément à l'article 9, paragraphe 2, points h) et i), et à l'article 9, paragraphe 3, du RGPD ;
à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins scientifiques ou historiques ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où la loi visée au point a) est susceptible de rendre impossible ou de compromettre sérieusement la réalisation des objectifs de ce traitement ; ou
pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.
5 - Droit à l'information
Si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation, nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels des données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification ou de cet effacement des données ou de la limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou ne soulève des difficultés disproportionnées.
Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
6 - Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies, lorsque :
le traitement est fondé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; et
le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Dans l'exercice de ce droit, vous avez également le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient transférées directement d'un responsable du traitement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible. Les libertés et les droits des autres personnes n'en sont pas affectés.
7 - Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), ou lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage fondé sur ces dispositions.
Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, sauf si nous pouvons fournir des motifs impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Lorsque les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, les données à caractère personnel ne seront plus traitées à ces fins.
Dans le cadre de l'utilisation des services de la société de l'information, et nonobstant la directive 2002/58/CE, vous pouvez exercer votre droit d'opposition par des moyens automatisés utilisant des spécifications techniques.
8 - Droit de révoquer la déclaration de consentement en matière de protection des données
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
9 - Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de saisir une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez, travaillez ou se trouve le lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au RGPD. L'autorité de contrôle auprès de laquelle la plainte a été déposée informe le plaignant de l'état et des résultats de la plainte, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel en vertu de l'article 78 du RGPD.
L'autorité de contrôle compétente pour nous est :
La Commission de protection des données
6 Pembroke Row,
Dublin 2, D02 X963,
Irlande
1 - Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur notre site web, un service d'analyse de la société américaine Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des "cookies", à savoir de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Ces cookies sont utilisés pour analyser votre utilisation de notre site web. Les données correspondantes sur votre comportement d'utilisateur sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont analysées et stockées.
Si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site Web au sein des États membres de l'Union européenne et de l'Accord sur l'Espace économique européen, Google raccourcira votre adresse IP à des fins d'anonymisation. Ce n'est que dans des cas exceptionnels qu'il y aura une transmission intégrale de votre adresse IP aux États-Unis.
Google utilisera ces informations à l'initiative de Digistore24 pour évaluer votre utilisation du site. En outre, Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à ses exploitants. Google ne fusionne pas l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en réglant votre navigateur de manière appropriée. Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web. Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation du site Web et le traitement de ces données par Google. Il vous suffit de télécharger et d'installer un plugin de navigateur supplémentaire. Vous pouvez télécharger ce plugin en utilisant le lien suivant : (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
2 - Google Maps
Le site Internet utilise Google Maps (API) fourni par l'éditeur de logiciels Google Inc. Le responsable pour l'espace européen est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande. Google Maps est un service de cartes interactives qui permet de visualiser des données géographiques et d'identifier et de traiter des données de localisation. Nous utilisons Google Maps pour aider nos clients à remplir les champs d'adresse. Nous utilisons Google Maps sur la base de votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Lorsque vous utilisez Google Maps, vos données à caractère personnel sont traitées et stockées. Il s'agit notamment de
Termes de recherche saisis
Données de localisation
Votre adresse IP
Utilisation/métadonnées
L'intégration dans notre site Web signifie que des cookies sont également installés, qui sont utilisés pour collecter des données relatives à votre comportement d'utilisateur. Google n'indique pas clairement si, où et pendant combien de temps ces données sont stockées par Google. Toutefois, étant donné que Google exploite une grande partie de ses serveurs aux États-Unis, on peut supposer que les données susmentionnées y sont également traitées et stockées. Une liste des centres de données de Google est disponible ici https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. Nous n'avons aucune influence sur le lieu de stockage des données susmentionnées. Nous tenons à souligner que la Cour de justice des Communautés européennes estime qu'il n'existe pas actuellement de niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données. Google utilise des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD) comme base du traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège) ou pour les transferts de données dans ces pays. Ces clauses obligent Google à respecter le niveau européen de protection des données lorsqu'il traite des données pertinentes en dehors de l'UE. Ces clauses sont basées sur une décision de mise en œuvre prise par la Commission européenne. Si vous ne voulez pas de cookies en général, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez alors décider pour chaque cookie de l'autoriser ou non. Vous trouverez de plus amples informations sur les sites suivants : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy et https://www.google.com/intl/de/policies/privacy. Pour supprimer les données stockées par Google, veuillez contacter le service d'assistance de Google à https://support.google.com/.
3 - DoubleClick
Nous utilisons la plate-forme de marketing Google (anciennement appelée "Google DoubleClick") fournie par l'éditeur de logiciels Google Inc. Le responsable pour l'espace européen est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande. Ce service utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes et pour optimiser les rapports et l'analyse des performances de la campagne. Google enregistre les annonces qui ont déjà été affichées dans le navigateur de l'utilisateur, ce qui permet d'éviter les affichages multiples. Google peut également utiliser ces cookies pour déterminer si un utilisateur accède au site web de l'annonceur et achète un produit après l'affichage d'une annonce. Selon Google, les cookies utilisés ne contiennent aucune donnée à caractère personnel. Cependant, votre navigateur établit également une connexion directe avec un ou plusieurs serveurs de Google. Cela implique le traitement de vos données à caractère personnel. Il s'agit notamment de
L'accès à la zone du site Web/la zone du site Web consulté(e)
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Utilisation/métadonnées
Google n'indique pas clairement si, où et pendant combien de temps ces données sont stockées par Google. Toutefois, étant donné que Google exploite une grande partie de ses serveurs aux États-Unis, on peut supposer que les données susmentionnées y sont également traitées et stockées. Une liste des centres de données de Google est disponible ici https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. Nous n'avons aucune influence sur le lieu de stockage des données susmentionnées. Nous tenons à souligner que la Cour de justice des Communautés européennes estime qu'il n'existe pas actuellement de niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données. Google utilise des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne (article 46, paragraphes 2 et 3, du RGPD) comme base du traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège) ou pour les transferts de données dans ces pays. Ces clauses obligent Google à respecter le niveau européen de protection des données lorsqu'il traite des données pertinentes en dehors de l'UE. Ces clauses sont basées sur une décision de mise en œuvre prise par la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur les sites suivants : https://marketingplatform.google.com/ et https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Pour supprimer les données stockées par Google, veuillez contacter le service d'assistance de Google à https://support.google.com/. Le traitement est fondé sur votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser l'offre sur ce site web. Grâce à la technologie Hotjar, nous comprenons mieux l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu'ils passent sur les pages, les liens sur lesquels ils cliquent, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, etc.) et cela nous aide à adapter notre offre aux réactions de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (collectée et stockée sous forme anonyme uniquement), la taille de l'écran, le type d'appareil (identificateurs d'appareil uniques), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour l'affichage de notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ni nous ni Hotjar n'utilisons ces informations pour identifier des utilisateurs individuels et elles ne sont pas fusionnées avec d'autres données concernant des utilisateurs individuels. Vous pouvez vous opposer au stockage d'un profil d'utilisateur et d'informations sur votre visite sur notre site Web par Hotjar et à la mise en place de cookies de suivi Hotjar sur d'autres sites Web en cliquant sur ce lien d'exclusion : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
La politique de confidentialité de Hotjar fournit des informations sur le traitement des données personnelles chez Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Suivi externe
Nous autorisons nos vendeurs à utiliser leur propre code de suivi sur nos formulaires de commande après vérification préalable par Digistore24. Ce faisant, des données à caractère personnel telles que des données d'inventaire (par exemple, nom, adresse, etc.), des données d'utilisation (par exemple, ID de commande, heure de commande, etc.) et des métadonnées (par exemple, adresse IP, données géographiques, etc.) sont collectées. Ces données seront utilisées exclusivement sur la base de votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de la section 5 du S.I. N° 336/2011 - Règlement de 2011 sur les Communautés européennes (réseaux et services de communications électroniques) (vie privée et communications électroniques) Voici une liste des fournisseurs de services de suivi externes approuvés et de leurs politiques de confidentialité respectives : (https://www.digistore24.com/extern/cms/page/frontend/legal/privacy3rdparty/).
Formulaire de commande
Les données demandées dans le formulaire de commande sont transmises au fabricant du produit pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En outre, le fabricant du produit peut, sous sa propre responsabilité, utiliser divers outils de suivi sur le formulaire de commande. Nous n'avons aucune connaissance ni aucun contrôle sur les données ainsi traitées. Dans ce contexte, Digistore24 est une plateforme pure, qui est à la disposition du client pour une conception individuelle. Pour plus d'informations sur le suivi, veuillez contacter le fabricant du produit concerné.
Divulgation de données aux prestataires de services de paiement
Dans le cadre des relations contractuelles, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sûres. Outre les banques et les établissements de crédit, nous faisons également appel à d'autres prestataires de services à cette fin (collectivement "prestataires de services de paiement") (article 6, paragraphe 1RGPD, point b) du ).
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, par exemple le nom et l'adresse, les données bancaires telles que les numéros de compte, les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données contractuelles, les données relatives au destinataire ou à la somme. Les données sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. En d'autres termes, nous ne recevons pas de données relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations concernant la confirmation ou le refus du paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement transmettent des données à des agences de crédit afin de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous vous renvoyons aux conditions générales et à l'avis de confidentialité des prestataires de services de paiement respectifs que vous avez fournis à Digistore24.
Les conditions générales et l'avis de confidentialité des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultés sur les sites web ou les applications de transaction respectifs, s'appliquent aux opérations de paiement. Les types de données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; les données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; les données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; les données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) et les métadonnées/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Veuillez consulter les conditions générales et politiques de confidentialité des méthodes de paiement que vous avez choisies et qui figurent sur leurs sites web.
Textes types pour les vendeurs et les affiliés
Nous allons vous présenter des explications sur le fonctionnement des différents outils Digistore24. En tant que vendeur ou affilié, vous pouvez inclure ces textes dans votre propre politique de confidentialité ou placer un lien vers ces textes dans la présente politique.
plugin WordPress Digistore24
Le plugin WordPress offre la possibilité d'intégrer différents services Digistore24 sur votre propre site web, par exemple la bulle de preuve sociale, le générateur de matériel publicitaire d'affiliation ou d'autres outils.
Chaque fois que vous intégrez quelque chose, des données à caractère non personnel sont rechargées à partir du serveur Digistore24 (par exemple, un fichier JavaScript).
Lors du rechargement, votre navigateur web récupère le site web à partir de Digistore24. Notre serveur n'a aucun contrôle sur la mesure dans laquelle votre navigateur web transmet des données au serveur Digistore24. Dans ce contexte, notre serveur ne transmet aucune donnée aux serveurs Digistore24.
Les données que Digistore24 stocke et traite lorsque vous accédez à ce site Web sont définies par Digistore24 MSLW Limited en tant que contractant dans sa propre politique de confidentialité. La politique de confidentialité de Digistore24 peut être consultée ici : https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Générateur de matériel publicitaire pour les affiliés
Le générateur de matériel publicitaire pour les affiliés permet de créer automatiquement du matériel publicitaire. Il fournit un champ de saisie dans lequel vous pouvez entrer votre identifiant Digistore24. Vous recevez ainsi du matériel publicitaire qui vous permet de faire connaître vos produits et services de manière simple et rapide.
En outre, en fonction de votre entrée, le système vérifie s'il existe un partenariat d'affiliation. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Digistore24 : https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Liens promotionnels / Liens de contenu
Sur notre site web, nous utilisons divers liens vers des offres de Digistore24. Les liens ont pour but d'attirer votre attention sur des produits susceptibles de vous intéresser.
Certains de ces liens renvoient au domaine digistore24.com de la société Digistore24 MSLW Limited.
Si vous cliquez sur l'un des liens, vous accédez au site web sur le serveur Digistore24.
Notre serveur ne transmet aucune donnée à Digistore24 , mais les données sont transférées de votre navigateur à Digistore24 , comme c'est le cas lors de toute visite sur un site web. Nous n'avons aucun contrôle sur la mesure dans laquelle votre navigateur Internet transmet des données à Digistore24.
Pour plus d'informations sur la portée de Digistore24 avec les données provenant des visites de sites web, veuillez lire la politique de confidentialité de Digistore24 : https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Outils de conversion / Panier d'achat
Digistore24 offre la possibilité d'intégrer différents services sur votre propre site web via des codes HTML et JavaScript, par exemple la bulle de preuve sociale ou le panier d'achat Digistore24.
Chaque fois que vous intégrez un tel service, des données à caractère non personnel sont rechargées à partir du serveur Digistore24 (par exemple, un fichier JavaScript).
Lors du rechargement, votre navigateur web récupère le site web à partir de Digistore24 . Notre serveur n'a aucun contrôle sur la mesure dans laquelle votre navigateur web transmet des données au serveur Digistore24. Dans ce contexte, notre serveur ne transmet aucune donnée aux serveurs Digistore24.
Les données que Digistore24 stocke et traite lorsque vous accédez à ce site Web sont définies par Digistore24 MSLW Limited en tant que contractant dans sa propre politique de confidentialité. La politique de confidentialité de Digistore24 peut être consultée ici :https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Blog
Les données suivantes sont transmises à Digistore24 lorsque la fonction de commentaire est utilisée sur le site web :
Votre prénom
Votre nom
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Votre adresse IP
En outre, les autres utilisateurs du blog peuvent voir les commentaires écrits et le nom de l'auteur à la fin de chaque article.
Votre consentement est obtenu pour le traitement des données à caractère personnel. Les données ne sont pas transmises à des tiers dans ce contexte. Les données seront utilisées exclusivement pour traiter les commentaires et les conversations sur le blog.
Lorsque vous avez donné votre consentement, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Si vous nous contactez par courrier électronique, vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, la conversation ne peut pas se poursuivre. Dans ce cas, toutes les données à caractère personnel stockées pendant la période de contact sont supprimées.