Laatst bijgewerkt: 25 juni 2025
Over ons
Digistore24 MSLW Limited ("Digistore24") is een BV opgericht in Ierland met handelsregisternummer 711962 en ons vestigingsadres staat hieronder vermeld ("wij"/ "ons"/ "onze"). Wij bieden een op wederverkopers gebaseerd online-platform waarmee verkopers en partners online-bestellingen van klanten kunnen initiëren en afhandelen (de "Services").
Door gebruik te maken van de diensten gaat u akkoord met ons gebruik van uw persoonlijke informatie (inclusief gevoelige persoonlijke informatie) in overeenstemming met deze Privacyverklaring, die van tijd tot tijd door ons naar eigen goeddunken kan worden gewijzigd. U gaat er ook mee akkoord en geeft ons toestemming dat wij uw persoonlijke gegevens (inclusief gevoelige persoonlijke gegevens) verzamelen, opslaan, verwerken, overdragen en delen met derden of dienstverleners voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet.
Persoonlijke gegevens die onder deze Privacykennisgeving vallen, worden verzameld en bewaard door Digistore24, bij hun externe gegevensleveranciers AWS en Google in Canada.
Over ons privacybeleid
Wij respecteren uw recht op privacy en nemen onze verantwoordelijkheden met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens serieus. We verzamelen of verwerken persoonlijke gegevens niet onnodig.
Dit Privacybeleid (het "Beleid") bevat belangrijke informatie over uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens en de basis waarop persoonsgegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, worden verwerkt in verband met uw gebruik van deze website www.digistore24.com ("onze website" of "de website") en/of de diensten.
We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van gebruikers die jonger zijn dan 18 jaar via de website. Als we ontdekken dat we onbedoeld persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 18 jaar via onze website, zullen we deze gegevens onmiddellijk uit onze bestanden verwijderen. Bovendien, als u denkt dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonlijke informatie kan hebben verstrekt, informeer ons dan met een grondige beschrijving van deze informatie via deze e-mail: helpdesk@digistore24.ie. Digistore24 verkoopt geen producten die door kinderen mogen worden gekocht. Voor de duidelijkheid: Digistore24 verkoopt producten die kinderproducten zijn, maar ze kunnen alleen door volwassenen worden gekocht.
Naam en adres van de verantwoordelijke voor de controle
De verantwoordelijke voor de controle in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale wetten inzake gegevensbescherming van de lidstaten en andere verordeningen inzake gegevensbescherming is:
Digistore24 MSLW Limited,
Suite 306 Ormond Building,
31-36 Ormond Quay Upper,
Dublin 7, D07 EE3, Ierland
E-mail: helpdesk@digistore24.ie
Naam en adres van de verantwoordelijke voor gegevensbescherming
De verantwoordelijke voor gegevensbescherming in onze onderneming is:
Simon Hofer
E-mail: datenschutz@digistore24.com
Algemene informatie over gegevensverwerking
1 - Omvang van de verwerking van persoonsgegevens
Als u ervoor kiest de website te gebruiken, is uw gebruik en elk geschil over privacy onderworpen aan dit privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden , met inbegrip van beperkingen op schadevergoeding, beslechting van geschillen en toepassing van het Ierse recht. Als u zich zorgen maakt over privacy bij Digistore, neem dan contact op via e-mail: datenschutz@digistore24.com met een uitgebreide beschrijving van uw probleem. Dan proberen we het op te lossen. Ons bedrijf verandert voortdurend en onze pPrivacyverklaring zal ook veranderen. Controleer onze website regelmatig op recente wijzigingen.
Tenzij anders vermeld, is ons huidige Privacybeleid van toepassing op alle informatie die we over u en uw account hebben. We staan echter achter de beloften die we doen en zullen ons beleid en onze praktijken nooit wezenlijk veranderen om deze minder beschermend te maken als het gaat om klantgegevens die in het verleden zijn verzameld zonder de toestemming van de betreffende klanten.
We verzamelen en gebruiken de persoonlijke gegevens van onze gebruikers alleen voor zover dit nodig is om een functionele website en onze inhoud en diensten aan te bieden. Het verzamelen en gebruiken van de persoonlijke gegevens van onze gebruikers kan, afhankelijk van het doel van de verwerking, plaatsvinden met toestemming van de gebruiker. Een uitzondering geldt in die gevallen waarin voorafgaande toestemming om praktische redenen niet kan worden verkregen, we een andere geldige rechtsgrondslag hebben om persoonsgegevens te verwerken of de verwerking van de persoonsgegevens wettelijk is toegestaan.
2 - Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens
Voor zover wij uw toestemming verkrijgen voor de verwerking van persoonsgegevens, dient artikel 6 lid 1 sub a van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens.
Artikel 6 lid 1 sub b AVG dient als rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens die vereist zijn voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent. Dit geldt ook voor verwerkingen die nodig zijn om precontractuele maatregelen uit te voeren.
Artikel 6 lid 1 sub c AVG dient als rechtsgrondslag voor zover de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen.
Als de verwerking noodzakelijk is om een legitiem belang van ons bedrijf of een derde partij te beschermen, en uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan het eerstgenoemde belang, dient artikel 6 lid 1 sub f als rechtsgrondslag voor de verwerking.
3 - Gegevensverwijdering en bewaartermijn
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Dit betekent dat de periode waarin we uw persoonlijke gegevens opslaan, afhankelijk kan zijn van het type gegevens dat we bewaren. Om de juiste bewaarperiode voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten. Voor meer informatie over ons beleid met betrekking tot het bewaren van gegevens of als u uw gegevens wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: datenschutz@digistore24.com.
Onze website en het aanmaken van logbestanden
1 - Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Telkens wanneer u onze website bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem dat u gebruikt om onze website te bezoeken.
De volgende gegevens worden automatisch verzameld:
informatie over het type browser en de gebruikte versie
het besturingssysteem van de gebruiker
de internetprovider van de gebruiker
het IP-adres van de gebruiker
datum en tijd van toegang
websites vanwaar het systeem van de gebruiker onze website bereikt
Deze gegevens worden niet samen met andere persoonlijke gegevens van de gebruiker opgeslagen.
2 - Wettelijke basis voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de tijdelijke opslag van gegevens en logbestanden is artikel 6 lid 1 sub f AVG.
3 - Doel van gegevensverwerking
De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de website op de computer van de gebruiker te kunnen aanbieden. Hiervoor moet het IP-adres van de gebruiker opgeslagen blijven voor de duur van de sessie.
De gegevens worden opgeslagen in logbestanden om het functioneren van de website te garanderen. Daarnaast dienen de gegevens om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. Een evaluatie van de gegevens voor marketingdoeleinden vindt niet plaats in deze context.
Ons gerechtvaardigd belang bij gegevensverwerking overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f AVG ligt ook in deze doeleinden.
4 - Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
Het verzamelen van gegevens voor het aanbieden van de website en het opslaan van gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het functioneren van de website. U kunt dus geen bezwaar maken. Als u echter niet langer wilt dat uw gegevens bij ons worden opgeslagen, kunt u contact opnemen via e-mail: datenschutz@digistore24.com. en verzoeken dat uw account permanent wordt verwijderd.
Gebruik van cookies
1 - Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën die op uw apparaat worden opgeslagen. Cookies zijn tekstbestanden die worden opgeslagen in de internetbrowser/door de internetbrowser op het computersysteem of mobiele apparaat van de gebruiker. Als een gebruiker een website bezoekt, kan er een cookie worden opgeslagen op het besturingssysteem van de gebruiker. Deze cookies zijn ofwel noodzakelijk en verplicht om onze diensten te kunnen aanbieden, ofwel kunnen optioneel zijn. We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om te meten en te analyseren hoe u onze diensten gebruikt, inclusief de pagina's die u bekijkt en hoe u met de inhoud omgaat. Cookies en vergelijkbare technologieën worden ook gebruikt om uw ervaring met onze diensten te verbeteren, onze service te verbeteren, speciale acties aan te bieden en de effectiviteit van acties, verkooppagina's en andere inhoud te meten. We gebruiken ook cookies om onze diensten op andere websites te promoten. Webbakens zijn zeer kleine afbeeldingen of stukjes gegevens die in een afbeelding zijn ingebed, ook wel 'pixels' genoemd, die cookies, de tijd en datum waarop de pagina is bekeken, een beschrijving van de pagina waarop de pixel is geplaatst en soortgelijke informatie van uw computer of apparaat herkennen. Sommige van deze tools kunnen ons of derden in staat stellen om informatie te verzamelen over hoe u in de loop van de tijd met onze en andere websites omgaat; deze kunnen echter op elk moment worden gedeactiveerd. Deze cookies en vergelijkbare technologieën bevatten een tekenreeks die een unieke identificatie van de browser mogelijk maakt wanneer de website opnieuw wordt bezocht. We slaan deze gegevens gedurende twee perioden op:
- We slaan cookies op tot het einde van de sessie om inloggen (een sessie) mogelijk te maken. Dit is nodig zodat onze server uw webbrowser herkent nadat u uw aanmeldingsgegevens hebt ingevoerd. Er wordt ook een sessie gestart tijdens een bestelproces, zodat de bestelling correct kan worden verwerkt.
- We slaan cookies maximaal 180 dagen op:
- voor het tracken van partners (zodat we onze service kunnen leveren, d.w.z. de verkoop van een product. Dit is alleen mogelijk in combinatie met het IP-adres en de cookie)
- de beeldschermgrootte (voor een betere weergave van de website)
- voor bepaalde autorisaties (bijv. voor de autorisatie om testaankopen te doen)
- om dubbele bestellingen te voorkomen (de cookie zorgt ervoor dat er een waarschuwing verschijnt als u een dubbele bestelling plaatst)
- voor de taalinstelling
- voor de functie 'Aangemeld blijven'
- producten die in de winkelwagen zijn gedaan
Zonder cookies kunnen we de correcte werking van onze website of de levering van diensten aan u niet garanderen.
2 - Wettelijke basis voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens door middel van technisch noodzakelijke cookies is artikel 6 lid 1 sub f AVG.
3 - Doel van gegevensverwerking
Om Digistore24 in staat te stellen de diensten te leveren, krijgt een koper informatie en begeleiding over de producten op de websites van derden. Om de aanbieders van deze informatie in staat te stellen hun service in stand te houden, vergoedt Digistore24 vaak hun advertentiekosten. Dit is absoluut noodzakelijk voor de werking van Digistore24.
Het doel van het gebruik van technisch noodzakelijke cookies is om het gebruik van de website voor u te vereenvoudigen. Sommige functies op onze website kunnen niet worden aangeboden zonder cookies te gebruiken. In dit opzicht is het noodzakelijk dat de browser zelfs na een paginawissel wordt herkend.
Nieuwsbrief
1 - Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Als u goederen of diensten van ons koopt en ons daarbij uw e-mailadres geeft, kunt u ervoor kiezen om onze nieuwsbrief te ontvangen. In een dergelijk geval zal de nieuwsbrief alleen rechtstreeks reclame maken voor soortgelijke producten of diensten die u bij ons hebt gekocht. Er worden geen persoonlijke gegevens doorgegeven aan derden in verband met gegevensverwerking voor het verzenden van nieuwsbrieven. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief.
2 - Wettelijke basis voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor het ontvangen van de algemene informatie voor de nieuwsbrief is artikel 6 lid 1 sub a van de AVG en de verwerking van gegevens na registratie en inschrijving voor de nieuwsbrief door de gebruiker is artikel 6 lid 1 sub b en f AVG en artikel 13 lid 11 van de ePrivacy-verordening (S.I.). Nr. 336/2011, Ierland).
3 - Doel van gegevensverwerking
Het verzamelen van het e-mailadres van de gebruiker dient voor het verzenden van de nieuwsbrief.
4 - Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt uw abonnement op de nieuwsbrief op elk gewenst moment opzeggen. Hiervoor is er in elke nieuwsbrief een link om u af te melden.
Registratie
1 - Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om u te registreren door persoonlijke gegevens over uzelf te verstrekken. De gegevens worden ingevoerd in een invoermasker en naar ons verzonden en opgeslagen. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden.
De volgende gegevens worden verzameld tijdens de registratie:
het IP-adres van de gebruiker
locatie van IP-aanmelding
datum en tijd van registratie
voornaam
achternaam
adres
e-mailadres
bankgegevens of PayPal e-mailadres
2 - Wettelijke basis voor gegevensverwerking
Als de registratie dient voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, dan is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens artikel 6 lid 1 sub b AVG.
3 - Doel van gegevensverwerking
De gebruiker moet zich registreren om de volgende inhoud en diensten beschikbaar te maken op onze website: levering van de Digistore24 software en uitvoering van de B2B-overeenkomst met onze zakelijke klanten.
4 - Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
Als gebruiker hebt ue de mogelijkheid om de registratie op elk gewenst moment te annuleren. U kunt de gegevens die over u zijn opgeslagen op elk gewenst moment wijzigen. Om een overeenkomstig verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen met ons gegevensbeschermingsteam via het e-mailadres dat u vindt in hoofdstuk 2.
Als de persoonsgegevens nodig zijn om een overeenkomst uit te voeren of om precontractuele maatregelen uit te voeren, is voortijdig wissen van de persoonsgegevens alleen mogelijk voor zover er geen contractuele of wettelijke verplichtingen zijn die anders bepalen.
Contactformulier en e-mailcontact
1 - Beschrijving en omvang van gegevensverwerking
Op onze website is er een contactoptie waarmee u e-mails kunt sturen naar ons algemene e-mailadres. In dit geval worden alle persoonlijke gegevens die u in uw e-mail vermeldt door ons opgeslagen.
In deze context worden de persoonsgegevens doorgegeven aan onze externe softwareleverancier voor klantervaring, Zendesk. De persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van het gesprek.
2 - Wettelijke basis voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens die worden verzonden tijdens het verzenden van een e-mail is artikel 6 lid 1 sub f AVG. Als het doel van het e-mailcontact het sluiten van een overeenkomst is, dan is artikel 6 lid 1 sub b AVG de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking.
3 - Doel van gegevensverwerking
In het geval van contact via e-mail vormt dit ook het noodzakelijke legitieme belang bij de verwerking van de persoonsgegevens voor dit doel.
De overige persoonsgegevens die tijdens het verzendproces worden verwerkt, dienen om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen.
4 - Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens wanneer een dergelijke verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 sub f AVG en uw belangen zwaarder wegen dan onze legitieme belangen voor de verwerking. Als u via e-mail contact met ons opneemt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen een dergelijke verwerking van uw persoonlijke gegevens. In dat geval kan het gesprek niet worden voortgezet. In dit geval worden alle persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in de loop van het contact met ons gewist, behalve en voor zover als deze mogen worden verwerkt of bewaard door de toepasselijke wetgeving.
Rechten van de betrokkene
Als persoonsgegevens door u worden verwerkt, bent u de betrokkene zoals gedefinieerd in de AVG en hebt u de volgende rechten ten opzichte van de verantwoordelijke voor de verwerking:
1 - Recht op toegang
U kunt ons vragen om te bevestigen of persoonlijke gegevens over u door ons worden verwerkt. Als een dergelijke verwerking heeft plaatsgevonden, kunt u de volgende informatie bij ons opvragen:
de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
de betreffende categorieën van persoonsgegevens;
de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonlijke gegevens over u zijn of nog steeds worden verstrekt;
de geplande opslagduur van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, of, indien specifieke informatie niet mogelijk is, criteria voor het bepalen van de opslagduur;
het bestaan van een recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren of wissen, een recht om de verwerking door de voor de verwerking verantwoordelijke te laten beperken of een recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking;
het bestaan van het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens als de persoonsgegevens niet van de betrokkene afkomstig zijn; en
het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering als bedoeld in artikel 22, lid 1 en 4 AVG en, ten minste in deze gevallen, zinvolle informatie over de betrokken logica, evenals het belang en de beoogde gevolgen voor de betrokkene.
U hebt het recht om informatie op te vragen over het feit of uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan een derde land of aan een internationale organisatie. In dit verband hebt u het recht om geïnformeerd te worden over de passende waarborgen krachtens artikel 46 AVG met betrekking tot de overdracht.
2 - Recht op rectificatie
U hebt het recht op rectificatie en/of aanvulling van uw persoonlijke gegevens als deze onjuist of onvolledig zijn. We moeten de rectificatie zonder onnodige vertraging uitvoeren.
3 - Recht op beperking van de verwerking
Onder de volgende voorwaarden kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken:
als u de juistheid van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, betwist gedurende een periode die ons in staat stelt om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
de verwerking onwettig is en u zich verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan;
wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, maar u ze wel nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of
als u bezwaar hebt gemaakt tegen verwerking op grond van artikel 21 lid 1 AVG in afwachting van de verificatie of onze legitieme gronden zwaarder wegen dan uw gronden.
Indien de verwerking van uw persoonsgegevens is beperkt, worden deze gegevens - met uitzondering van opslag - uitsluitend verwerkt met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Unie of een lidstaat.
Als de beperking van de verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de hierboven vermelde voorwaarden, zullen wij u informeren voordat de beperking wordt opgeheven.
4 - Recht op wissen
Recht om vergeten te worden
U kunt ons vragen om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben onmiddellijk te wissen en wij zijn verplicht om deze gegevens zonder onnodige vertraging te wissen wanneer een van de volgende gronden van toepassing is:
De persoonsgegevens die op u betrekking hebben zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;
U trekt uw toestemming in waarop de verwerking is gebaseerd overeenkomstig artikel 6 (lid 1 sub a, of artikel 9 lid 2 sub a, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.
U maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van artikel 21 lid 1 AVG en er zijn geen dwingende legitieme gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van artikel 21 lid 2 AVG.
Persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zijn onrechtmatig verwerkt.
De persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting in de wetgeving van de Unie of een lidstaat waaraan wij onderworpen zijn; of
Persoonsgegevens over u zijn verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij zoals bedoeld in artikel 8 lid 1 AVG.
Informatie aan derden
Als wij persoonsgegevens over u openbaar hebben gemaakt en verplicht zijn deze te wissen krachtens artikel 17 lid 1 AVG, zullen wij passende maatregelen nemen, met inbegrip van maatregelen van technische aard, rekening houdend met de beschikbare technologie en uitvoeringskosten, om degenen die verantwoordelijk zijn voor de gegevensverwerking en die de persoonsgegevens verwerken ervan op de hoogte te stellen dat u als betrokkene hebt verzocht om alle koppelingen naar deze persoonsgegevens of kopieën of reproducties van deze persoonsgegevens te wissen.
Vrijstellingen
Het recht om vergeten te worden bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is
om de vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen;
om een wettelijke verplichting na te komen die vereist is voor verwerking krachtens de wetgeving van de Unie of van de lidstaten waaraan wij onderworpen zijn of om een taak van algemeen belang uit te voeren of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen;
om redenen van openbaar belang op het gebied van volksgezondheid overeenkomstig artikel 9 lid 2 sub h en i, en artikel 9 lid 3 AVG;
voor archiveringsdoeleinden van algemeen belang, wetenschappelijke of historische doeleinden of statistische doeleinden overeenkomstig artikel 89 lid 1 AVG, voor zover de onder a) genoemde wet het bereiken van de doeleinden van een dergelijke verwerking onmogelijk zou maken of ernstig in gevaar zou brengen; of
voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
5 - Recht op informatie
Als u uw recht op rectificatie, wissen of beperking hebt uitgeoefend, zijn wij verplicht om alle ontvangers aan wie persoonsgegevens over u zijn verstrekt, op de hoogte te stellen van deze rectificatie of wissing van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of tot onevenredige moeilijkheden zou leiden.
U hebt het recht om geïnformeerd te worden over deze ontvangers.
6 - Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U hebt het recht om de persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U hebt ook het recht om deze gegevens zonder belemmering van de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, wanneer:
de verwerking is gebaseerd op toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a, of artikel 9 lid 2 sub a, AVG of op een overeenkomst conform artikel 6 lid 1 sub b, AVG; en
de verwerking geautomatiseerd wordt uitgevoerd.
Bij de uitoefening van dit recht hebt u ook het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens die op u betrekking hebben rechtstreeks worden overgedragen van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is. De vrijheden en rechten van andere personen worden hierdoor niet aangetast.
7 - Recht op bezwaar
U hebt te allen tijde het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op artikel 6 lid 1 sub e of f, of wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, met inbegrip van profilering op basis van deze bepalingen.
Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende redenen voor de verwerking kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, hebt u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketing, waaronder profilering voor zover dit verband houdt met dergelijke direct marketing.
Als u bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden, zullen de persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden worden verwerkt.
In de context van het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij, en niettegenstaande Richtlijn 2002/58/EG, kunt u uw recht op bezwaar uitoefenen via geautomatiseerde middelen met behulp van technische specificaties.
8 - Recht om de verklaring van toestemming inazke de gegevensbescherming in te trekken
U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in te trekken. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden.
9 - Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Zonder afbreuk te doen aan enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat waar u woont, werkt of de plaats van de vermoedelijke inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, in strijd is met de AVG. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, informeert de klager over de status en de resultaten van de klacht, met inbegrip van de mogelijkheid van beroep op de rechter krachtens artikel 78 AVG.
De toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor ons is:
De Data Protection Commission
6 Pembroke Row,
Dublin 2, D02 X963,
Ierland
1 - Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics op onze website, een analysedienst van het Amerikaanse bedrijf Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google Analytics maakt gebruik van 'cookies', kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. Deze cookies worden gebruikt om uw gebruik van onze website te analyseren. De bijbehorende gegevens over uw gebruikersgedrag worden doorgestuurd naar een server van Google in de VS, waar ze worden geëvalueerd en opgeslagen.
Als IP-anonimisering is geactiveerd op deze website binnen de lidstaten van de Europese Unie en de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, zal Google uw IP-adres inkorten ten behoeve van anonimisering. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt uw IP-adres onverkort doorgegeven aan de Verenigde Staten.
Google gebruikt deze informatie op initiatief van Digistore24 om te evalueren hoe u de website gebruikt. Daarnaast zal Google deze informatie gebruiken om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden in verband met het gebruik van de website en het internet voor zijn exploitanten. Google voegt het IP-adres dat uw browser doorgeeft door het gebruik van Google Analytics niet samen met andere gegevens van Google.
U kunt het opslaan van cookies zelf voorkomen door de instelling in uw browser aan te passen. In dit geval is het echter mogelijk dat u niet alle functies van de website volledig kunt gebruiken. U kunt het verzamelen van door de cookie gegenereerde gegevens (inclusief uw IP-adres) over uw gebruik van de website en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen. Het enige wat u hoeft te doen is een extra browserplug-in downloaden en installeren. U kunt deze plug-in downloaden via de volgende link: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
2 - Google Maps
De website maakt gebruik van Google Maps (API) van het softwarebedrijf Google Inc. De verantwoordelijke partij voor Europa is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland. Google Maps is een interactieve kaartendienst die geografische gegevens visualiseert en locatiegegevens identificeert en verwerkt. We gebruiken Google Maps om onze klanten te ondersteunen bij het invullen van adresvelden. We gebruiken Google Maps op basis van uw toestemming in de zin van artikel 6 lid 1 sub a AVG. Wanneer u Google Maps gebruikt, worden uw persoonlijke gegevens verwerkt en opgeslagen. Dit omvat:
ingevoerde zoektermen
locatiegegevens
uw IP-adres
gebruik/metagegevens
De integratie in onze website betekent dat er ook cookies worden geplaatst, die worden gebruikt om gegevens te verzamelen met betrekking tot uw gebruikersgedrag. Google communiceert niet duidelijk of, waar en hoe lang deze gegevens door Google worden opgeslagen. Aangezien Google echter een groot deel van zijn servers in de VS heeft staan, mag worden aangenomen dat de hierboven genoemde gegevens daar ook worden verwerkt en opgeslagen. Een lijst met datacenters van Google vindt u hier https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. We hebben geen invloed op de opslaglocatie van bovengenoemde gegevens. We willen erop wijzen dat het Europese Hof van Justitie van mening is dat er momenteel geen adequaat beschermingsniveau is voor de overdracht van gegevens naar de VS. Dit kan gepaard gaan met verschillende risico's voor de rechtmatigheid en veiligheid van de gegevensverwerking. Google gebruikt in overeenkomsten standaardbepalingen die zijn goedgekeurd door de EU-Commissie (artikel 46 lid 2 en 3 van de AVG) als basis voor gegevensverwerking voor ontvangers in derde landen (buiten de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen) of voor gegevensoverdracht daarheen. Deze clausules verplichten Google om te voldoen aan de EU-vereisten ten aanzien van gegevensbescherming bij het verwerken van relevante gegevens buiten de EU. Deze clausules zijn op hun beurt gebaseerd op een uitvoeringsbesluit van de Europese Commissie. Als u in het algemeen geen cookies wilt, kunt u uw browser zo instellen dat u altijd wordt geïnformeerd wanneer er een cookie wordt geplaatst. U kunt dan voor elke individuele cookie beslissen of u deze wilt toestaan of niet. Meer informatie is te vinden op https://developers.google.com/fonts/faq/privacy en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy. Als u gegevens wilt verwijderen die door Google zijn opgeslagen, neemt u contact op met Google Support op https://support.google.com/.
3 - DoubleClick
Wij gebruiken het Google Marketing Platform (voorheen bekend als 'Google DoubleClick') van het softwarebedrijf Google Inc. De verantwoordelijke partij voor Europa is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland. Deze service plaatst cookies om relevante advertenties weer te geven en om rapporten en analyses van campagneresultatens te optimaliseren. Google registreert welke advertenties al zijn weergegeven in de browser van de gebruiker, waardoor meerdere weergaven worden voorkomen. Google kan deze cookies ook gebruiken om te bepalen of een gebruiker de website van de adverteerder bezoekt en een product koopt nadat een advertentie is weergegeven. Volgens Google bevatten de gebruikte cookies geen persoonlijke gegevens. Uw browser maakt echter ook een directe verbinding met een of meer servers van Google. Hierbij worden uw persoonlijke gegevens verwerkt. Dit omvat:
de bezochte website/het bezochte websitegebied
uw IP-adres
gebruik/metagegevens
Google communiceert niet duidelijk of, waar en hoe lang deze gegevens door Google worden opgeslagen. Aangezien Google echter een groot deel van zijn servers in de VS heeft staan, mag worden aangenomen dat de hierboven genoemde gegevens daar ook worden verwerkt en opgeslagen. Een lijst met datacenters van Google vindt u hier https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. We hebben geen invloed op de opslaglocatie van bovengenoemde gegevens. We willen erop wijzen dat het Europese Hof van Justitie van mening is dat er momenteel geen adequaat beschermingsniveau is voor de overdracht van gegevens naar de VS. Dit kan gepaard gaan met verschillende risico's voor de rechtmatigheid en veiligheid van de gegevensverwerking. Google gebruikt in overeenkomsten standaardbepalingen die zijn goedgekeurd door de EU-Commissie (artikel 46 (2) en (3) van de AVG) als basis voor gegevensverwerking voor ontvangers in derde landen (buiten de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen) of voor gegevensoverdracht daarheen. Deze clausules verplichten Google om te voldoen aan de EU-vereisten ten aanzien van gegevensbescherming bij het verwerken van relevante gegevens buiten de EU. Deze clausules zijn op hun beurt gebaseerd op een uitvoeringsbesluit van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u op https://marketingplatform.google.com/ en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Als u gegevens wilt verwijderen die door Google zijn opgeslagen, neemt u contact op met Google Support via https://support.google.com/. De verwerking is gebaseerd op uw toestemming in de zin van artikel 6 lid 1 sub a AVG.
Hotjar
We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en het aanbod op deze website te optimaliseren. Met behulp van Hotjar-technologie krijgen we een beter inzicht in de ervaringen van onze gebruikers (bijv. hoeveel tijd gebruikers doorbrengen op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat ze leuk vinden en wat niet, etc.) en dit helpt ons om ons aanbod af te stemmen op de feedback van onze gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om informatie te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (in het bijzonder het IP-adres van het apparaat (alleen in anonieme vorm verzameld en opgeslagen), grootte van het beeldscherm, type apparaat (unieke apparaat-id's), informatie over de gebruikte browser, locatie (alleen land), voorkeurstaal voor het weergeven van onze website). Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Noch wij, noch Hotjar gebruiken deze informatie om individuele gebruikers te identificeren en de informatie wordt niet samengevoegd met andere gegevens over individuele gebruikers. U kunt bezwaar maken tegen het opslaan van een gebruikersprofiel en informatie over uw bezoek aan onze website door Hotjar en het plaatsen van Hotjar tracking-cookies op andere websites door te klikken op deze opt-out-link: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Het privacybeleid van Hotjar geeft informatie over de omgang met persoonsgegevens bij Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Tracking door derden
Wij staan onze leveranciers toe om hun eigen trackingcode te gebruiken op onze bestelformulieren na voorafgaande controle door Digistore24. Daarbij worden persoonlijke gegevens verzameld, zoals bedrijfsgegevens (bijv. naam, adres, enz.), gebruiksgegevens (bijv. bestel-ID, besteltijd, enz.) en metagegevens (bijv. IP-adres, geodata, enz.). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt op basis van uw toestemming in de zin van artikel 6 lid 1 sub a AVG en sectie 5 van S.I. Nr. 336/2011 - European Communities (Electronic Communications Networks and Services) (Privacy and Electronic Communications) Regulations 2011 (Ierland). Hier is een lijst van goedgekeurde externe tracking providers en hun respectievelijke privacybeleid: (https://www.digistore24.com/extern/cms/page/frontend/legal/privacy3rdparty/).
Bestelformulier
De op het bestelformulier gevraagde gegevens worden doorgegeven aan de fabrikant van het product voor de uitvoering van de overeenkomst conform artikel 6 lid 1 sub b, AVG. Daarnaast kan de fabrikant van het product onder zijn eigen verantwoordelijkheid verschillende trackingtools gebruiken op het bestelformulier. We hebben geen inzicht in of controle over de gegevens die op deze manier worden verwerkt. Digistore24 is in deze context een puur platform en is beschikbaar voor de klant voor individueel ontwerp. Neem voor meer informatie over tracking contact op met de fabrikant van het betreffende product.
Openbaarmaking van gegevens aan aanbieders van betaaldiensten
Als onderdeel van contractuele relaties bieden we betrokkenen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden. Naast banken en kredietinstellingen gebruiken we hiervoor ook andere dienstverleners (gezamenlijk 'aanbieders van betaaldiensten') (art. 6 lid 1 p.1 sub b AVG).
De gegevens die worden verwerkt door de aanbieders van betaaldiensten omvatten bedrijfsgegevens, zoals naam en adres, bankgegevens zoals rekeningnummers, creditcardnummers, wachtwoorden, TAN's en checksums, evenals contractuele, ontvanger- of somgerelateerde gegevens. De gegevens zijn nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de aanbieders van betaaldiensten verwerkt en opgeslagen. Met andere woorden, we ontvangen geen account- of creditcardgerelateerde gegevens, maar alleen informatie met een bevestiging of afwijzing van betaling. Onder bepaalde omstandigheden geven de aanbieders van betaaldiensten gegevens door aan kredietbureaus om de identiteit en kredietwaardigheid te verifiëren. In dit verband verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden en de privacyverklaring van de respectieve aanbieders van betaaldiensten die u aan Digistore24 hebt verstrekt.
De algemene voorwaarden en privacyverklaring van de respectieve aanbieders van betaaldiensten, die toegankelijk zijn op de respectieve websites of transactieapplicaties, zijn van toepassing op de betalingstransacties. De gegevens die worden verwerkt door aanbieders van betaaldiensten omvatten bedrijfsgegevens (bijv. namen, adressen); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contractuele gegevens (bijv. onderwerp van overeenkomst, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden) en meta-/communicatiegegevens (bijv. informatie over apparaten, IP-adressen).
Raadpleeg de lgemene voorwaarden en het privacybeleid van de betaalmethoden die u hebt gekozen op hun websites.
Voorbeeldteksten voor verkopers en partners
Vervolgens vindt u uitleg over de werking van verschillende Digistore24 tools. Als verkoper of partner kunt u deze teksten opnemen in uw eigen privacybeleid of een link plaatsen naar dit beleid.
Digistore24 WordPress plug-in
De WordPress plug-in biedt de mogelijkheid om verschillende Digistore24 services te integreren op uw eigen website, bijvoorbeeld de Social Proof Bubble, de partner-reclamegenerator of andere tools.
Elke keer dat u iets insluit, worden niet-persoonlijke gegevens opnieuw geladen vanaf de Digistore24 server (bijvoorbeeld een JavaScript-bestand).
Bij het opnieuw laden haalt uw webbrowser de website op van Digistore24. Onze server heeft geen controle over de mate waarin uw webbrowser gegevens verzendt naar de Digistore24 server. In deze context verzendt onze server geen gegevens naar de Digistore24 servers.
De gegevens die Digistore24 opslaat en verwerkt wanneer u deze website bezoekt, worden door Digistore24 MSLW Limited als contractant uiteengezet in zijn eigen Privacybeleid. Het Digistore24 privacybeleid is hier te vinden: https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
De partner-reclamegenerator
Met de partner-reclamegenerator kunt u automatisch reclamemateriaal maken. Het bevat een invoerveld waarin u uw Digistore24 ID kunt invoeren. Op deze manier ontvangt u reclamemateriaal waarmee u op een snelle en eenvoudige manier reclame kunt maken voor producten en diensten.
Naast het bovenstaande controleert het systeem, afhankelijk van uw invoer, of er een 'affiliate partnership' bestaat. Raadpleeg voor meer informatie het Digistore24 privacybeleid: https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Promolinks / Inhoud links
Op onze website maken we gebruik van verschillende links naar Digistore24 aanbiedingen. Het doel van de links is om uw aandacht te vestigen op producten die mogelijk interessant voor u zijn.
Een aantal van deze links zijn links naar het domein digistore24.com van het bedrijf Digistore24 MSLW Limited.
Als u op een van de links klikt, roept u de website op de Digistore24 server op.
Onze server verzendt geen gegevens naar Digistore24 , maar de gegevens worden van uw browser naar Digistore24 verzonden, zoals het geval is bij elk bezoek aan een website. Wij hebben geen controle over de mate waarin uw webbrowser gegevens verzendt naar Digistore24.
Voor meer informatie over de omvang van Digistore24 met gegevens uit websitebezoeken, kunt u het privacybeleid van Digistore24 lezen: https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Conversietools / winkelwagentje
Digistore24 biedt de mogelijkheid om verschillende diensten op uw eigen website te integreren via HTML- en JavaScript-codes, zoals de Social Proof Bubble of het Digistore24-winkelwagentje.
Elke keer dat u een dergelijke service integreert, worden niet-persoonlijke gegevens opnieuw geladen vanaf de Digistore24 server (bijvoorbeeld een JavaScript-bestand).
Bij het opnieuw laden haalt uw webbrowser de website op van Digistore24 . Onze server heeft geen controle over de mate waarin uw webbrowser gegevens verzendt naar de Digistore24 server. In deze context verzendt onze server geen gegevens naar de Digistore24 servers.
De gegevens die Digistore24 opslaat en verwerkt wanneer u deze website bezoekt, worden aangegeven door Digistore24 MSLW Limited als contractant in zijn eigen privacybeleid. Het Digistore24 privacybeleid kunt u hier vinden:https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Blog
De volgende gegevens worden doorgegeven aan Digistore24 wanneer de commentaarfunctie op de website wordt gebruikt:
voornaam
naam
e-mailadres
IP-adres
Bovendien kunnen andere gebruikers van de blog de geschreven commentaren en de naam van de poster aan het einde van elk commentaar zien.
Voor het verwerken van persoonlijke gegevens wordt uw toestemming gevraagd. De gegevens worden in deze context niet doorgegeven aan derden. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om de commentaren en conversaties op de blog te verwerken.
Wanneer u toestemming hebt gegeven, is artikel 6 lid 1 sub a AVG de rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens.
U hebt te allen tijde de mogelijkheid om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken. Als u via e-mail contact met ons opneemt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het opslaan van uw persoonlijke gegevens. In dat geval kan het gesprek niet worden voortgezet. Alle persoonlijke gegevens die tijdens de contactperiode zijn opgeslagen, worden in dit geval verwijderd.