Zadnja posodobitev: 25. junij 2025
O nas
Digistore24 MSLW Limited (“Digistore24”) je zasebna družba z omejeno odgovornostjo, registrirana na Irskem pod številko 711962, s sedežem na naslovu, navedenem spodaj (v nadaljnjem besedilu »mi«/»nas«/»naš«). Ponujamo spletno platformo za preprodajalce, ki prodajalcem in partnerjem omogoča, da se povežejo s kupci in izpolnijo njihova naročila prek spleta (v nadaljnjem besedilu »storitve«).
Z uporabo storitev se strinjate z našo uporabo vaših osebnih podatkov (vključno z občutljivimi osebnimi podatki) v skladu s tem obvestilom o varovanju zasebnosti, ki ga lahko občasno spremenimo po lastni presoji. Prav tako se strinjate in soglašate, da lahko zbiramo, shranjujemo, obdelujemo, prenašamo in delimo vaše osebne podatke (vključno z občutljivimi osebnimi podatki) s tretjimi osebami ali ponudniki storitev za namene, navedene v tem obvestilu o varovanju zasebnosti.
Osebni podatki, ki so predmet tega obvestila o varovanju zasebnosti, bo Digistore24 zbiral in shranjeval pri zunanjih ponudnikih podatkovnih storitev AWS in Google s sedežem v Kanadi.
O naši politiki varovanja zasebnosti
Spoštujemo vašo pravico do zasebnosti in resno jemljemo svoje odgovornosti v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. Osebnih podatkov ne zbiramo in ne obdelujemo po nepotrebnem.
Ta politika varovanja zasebnosti (v nadaljnjem besedilu »politika«) vsebuje pomembne informacije o vaših pravicah v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov in podlagi, na kateri bomo obdelovali vse osebne podatke, ki jih zberemo od vas ali ki nam jih posredujete v zvezi z vašo uporabo spletnega mesta www.digistore24.com (v nadaljnjem besedilu naše spletno mesto« ali »spletno mesto«) in/ali storitvami.
Prek spletnega mesta namerno ne zbiramo osebnih podatkov uporabnikov, mlajših od 18 let. Če ugotovimo, da smo prek našega spletnega mesta nenamerno zbrali osebne podatke otroka, mlajšega od 18 let, bomo te podatke nemudoma izbrisali iz naših evidenc. Poleg tega, če menite, da nam je osebne podatke posredoval otrok, mlajši od 18 let, nam posredujte natančen opis teh podatkov na e-naslov helpdesk@digistore24.ie. Digistore24_ ne prodaja izdelkov, namenjenih otrokom. Naj pojasnimo – Digistore24 prodaja izdelke, ki so namenjeni otrokom, vendar jih lahko kupujejo samo odrasli.
Ime in naslov upravljavca
Upravljavec v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov in drugih nacionalnih zakonov o varstvu podatkov držav članic ter drugih predpisov o varstvu podatkov je:
Digistore24 MSLW Limited,
Suite 306 Ormond Building,
31-36 Ormond Quay Upper,
Dublin 7, D07 EE3, Irska
E-pošta: helpdesk@digistore24.ie
Ime in naslov pooblaščenca za varstvo podatkov
Pooblaščenec za varstvo podatkov upravljavca je:
Caoimhe Kennedy
E-pošta: datenschutz@digistore24.com
Splošne informacije o obdelavi podatkov
1 – Obseg obdelave osebnih podatkov
Če se odločite za uporabo spletnega mesta, vašo uporabo in morebitne spore v zvezi z zasebnostjo urejata ta politika varovanja zasebnosti in naši pogoji uporabe, vključno z omejitvami glede odškodnin, reševanjem sporov in uporabo veljavne zakonodaje Irske. Če imate kakršne koli dvome glede zasebnosti v Digistore, se obrnite na e-poštni naslov datenschutz@digistore24.com s podrobnim opisom, mi pa bomo poskušali rešiti vašo težavo. Naše poslovanje se nenehno spreminja, zato se bo spremenilo tudi naše obvestilo o varovanju zasebnosti. Redno preverjajte naše spletno mesto, da boste seznanjeni z najnovejšimi spremembami.
Če ni drugače navedeno, velja naše trenutno obvestilo o varovanju zasebnosti za vse informacije, ki jih imamo o vas in vašem računu. Vendar pa spoštujemo svoje obljube in ne bomo nikoli bistveno spremenili svojih politik in praks, da bi brez privolitve prizadetih strank zmanjšali zaščito podatkov strank, zbranih v preteklosti.
Osebne podatke naših uporabnikov zbiramo in uporabljamo le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje delovanja spletnega mesta ter naših vsebin in storitev. Zbiranje in uporaba osebnih podatkov naših uporabnikov se lahko glede na namen obdelave izvaja s privolitvijo uporabnika. Izjema velja v primerih, ko predhodne privolitve ni mogoče pridobiti iz praktičnih razlogov, imamo drugo veljavno pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov ali je obdelava osebnih podatkov dovoljena z zakonom.
2 – Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Če pridobimo vašo privolitev za obdelavo osebnih podatkov, je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov točka (a) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
Točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR služi kot pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov, ki so potrebni za izpolnitev pogodbe, katere pogodbena stranka ste. To velja tudi za obdelavo podatkov, ki je potrebna za izvedbo predpogodbenih ukrepov.
Točka (c) prvega odstavka 6. člena GDPR služi kot pravna podlaga, če je obdelava osebnih podatkov potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za nas.
Če je obdelava potrebna za zaščito legitimnega interesa našega podjetja ali tretje osebe in vaši interesi, temeljne pravice in svoboščine ne prevladajo nad prvim interesom, je pravna podlaga za obdelavo točka (f) prvega odstavka 6. člena.
3 – Izbris podatkov in obdobje hrambe
Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere smo jih zbrali, vključno z izpolnjevanjem vseh zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. To pomeni, da je obdobje, za katerega hranimo vaše osebne podatke, odvisno od vrste podatkov, ki jih hranimo. Da bi določili ustrezno obdobje hrambe osebnih podatkov, upoštevamo količino, naravo in občutljivost osebnih podatkov, potencialno tveganje škode zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja vaših osebnih podatkov, namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, in ali lahko te namene dosežemo z drugimi sredstvi, ter veljavne zakonske zahteve. Za več informacij o naših pravilih hrambe podatkov ali če želite, da vaše podatke izbrišemo, se obrnite na e-naslov datenschutz@digistore24.com.
Zagotavljanje spletnega mesta in ustvarjanje dnevniških datotek
1 – Opis in obseg obdelave podatkov
Vsakič, ko obiščete naše spletno mesto, naš sistem samodejno zbira podatke in informacije iz računalniškega sistema, ki ga uporabljate za obisk našega spletnega mesta.
Naslednji podatki se zbirajo samodejno:
Informacije o vrsti in različici brskalnika, ki ga uporabljate
Operacijski sistem uporabnika
Ponudnik internetnih storitev uporabnika
IP-naslov uporabnika
Datum in čas dostopa
Spletna mesta, s katerih sistem uporabnika pride na naše spletno mesto
Ti podatki se ne shranjujejo skupaj z drugimi osebnimi podatki uporabnika.
2 – Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Pravna podlaga za začasno shranjevanje podatkov in dnevniških datotek je točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR.
3 – Namen obdelave podatkov
Začasno shranjevanje IP-naslova v sistemu je potrebno, da se spletno mesto lahko prikaže na računalniku uporabnika. Da bi to bilo mogoče, mora biti IP-naslov uporabnika shranjen za čas trajanja seje.
Podatki se shranjujejo v dnevniških datotekah, da se zagotovi delovanje spletnega mesta. Poleg tega podatki služijo za optimizacijo spletnega mesta in zagotavljanje varnosti naših informacijskih sistemov. V tem kontekstu se podatki ne ocenjujejo za namene trženja.
Naš legitimni interes za obdelavo podatkov v skladu s točko (f) prvega odstavka 6. člena GDPR je povezan tudi s temi nameni.
4 – Možnost ugovora in odstranitve
Zbiranje podatkov za zagotavljanje spletnega mesta in shranjevanje podatkov v dnevniških datotekah je nujno potrebno za delovanje spletnega mesta. Zato nimate možnosti ugovora. Če pa ne želite več, da vaše podatke hranimo, se lahko obrnete na e-naslov datenschutz@digistore24.com in zahtevajte, da se vaš račun trajno izbriše.
Uporaba piškotkov
1 – Opis in obseg obdelave podatkov
Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije, ki so shranjene na vaši napravi. Piškotki so besedilne datoteke, ki jih internetni brskalnik shrani v računalniškem sistemu ali mobilni napravi uporabnika. Če uporabnik obišče spletno mesto, se lahko piškotek shrani v operacijskem sistemu uporabnika. Ti piškotki so bodisi nujni in potrebni za zagotavljanje naše storitve ali pa so neobvezni. Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za merjenje in analizo vaše uporabe storitve, vključno s stranmi, ki si jih ogledujete, in načinom vaše interakcije z vsebino. Piškotki in podobne tehnologije se uporabljajo tudi za izboljšanje vaše izkušnje s storitvijo, izboljšanje storitve, prikazovanje promocij in merjenje učinkovitosti promocij, prodajnih strani in drugih vsebin. Piškotke uporabljamo tudi za promocijo storitve na drugih spletnih mestih. Spletni svetilniki so zelo majhne sličice ali deli podatkov, vgrajeni v sliko, znani tudi kot »piksli«, ki prepoznajo piškotke, čas in datum ogleda strani, opis strani, na kateri je bil nameščen pikselni gumb, in podobne informacije iz vašega računalnika ali naprave. Nekatera od teh orodij nam ali tretjim osebam omogočajo zbiranje informacij o tem, kako skozi čas ravnate na našem in drugih spletnih mestih; vendar jih lahko kadarkoli onemogočite. Ti piškotki in podobne tehnologije vsebujejo niz znakov, ki omogoča edinstveno identifikacijo brskalnika ob ponovnem obisku spletnega mesta. Te podatke shranjujemo za dve časovni obdobji:
- Piškotke shranjujemo do konca seje, da omogočimo prijavo (sejo). To je potrebno, da naš strežnik prepozna vaš spletni brskalnik, potem ko ste vnesli svoje podatke za prijavo. Seja se začne tudi med postopkom naročila, da se naročilo lahko pravilno obdela.
- Piškotke shranjujemo do 180 dni:
- za sledenje partnerjev (da lahko zagotovimo naše storitve, tj. prodajo izdelka. To je mogoče le v kombinaciji z IP-naslovom in piškotkom)
- za velikost zaslona (za boljši prikaz spletnega mesta)
- za določena pooblastila (npr. za pooblastilo za opravljanje testnih nakupov)
- za preprečevanje dvojnih naročil (piškotek zagotavlja, da se prikaže opozorilno sporočilo, če oddate dvojno naročilo)
- za nastavitev jezika
- za funkcijo »Ostani prijavljen«
- Izdelki, ki so bili dodani v košarico
Brez piškotkov ne moremo zagotoviti pravilnega delovanja našega spletnega mesta ali zagotavljanja storitev za vas.
2 – Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov z uporabo tehnično potrebnih piškotkov je točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR.
3 – Namen obdelave podatkov
Da bi Digistore24 lahko zagotovil storitve, kupec prejme informacije in navodila o izdelkih na spletnih mestih tretjih oseb. Da bi ponudniki teh informacij lahko ohranili svoje storitve, Digistore24 pogosto povrne njihove stroške oglaševanja. To je nujno potrebno za delovanje Digistore24.
Namen uporabe tehnično potrebnih piškotkov je poenostaviti uporabo spletnega mesta za vas. Nekaterih funkcij na našem spletnem mestu ni mogoče ponuditi brez uporabe piškotkov. V zvezi s tem je treba brskalnik prepoznati tudi po spremembi strani.
Komunikacja marketingowa / newsletter
1 – Opis i zakres przetwarzania danych
Jeśli kupiłeś(-łaś) nasze usługi lub skorzystałeś(-łaś) z naszej platformy i podałeś(-łaś) nam swój adres e-mail w związku z pełnioną rolą jako sprzedawca lub partner afiliacyjny, możemy następnie wykorzystać te informacje do wysyłania komunikacji marketingowej. Te komunikaty będą dotyczyć wyłącznie naszych podobnych produktów, inicjatyw i usług oraz naszego newslettera.
Nie wysyłamy niezamówionej komunikacji marketingowej do osób lub podmiotów, z którymi nie mamy wcześniejszej lub istniejącej relacji, ani nie udostępniamy danych kontaktowych osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych bez podstawy prawnej.
2 – Przetwarzane dane osobowe
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
3 – Podstawa prawna przetwarzania danych
Celem przetwarzania jest informowanie obecnych lub przyszłych sprzedawców i partnerów afiliacyjnych o naszych produktach, inicjatywach i usługach, które mogą być dla nich istotne, oraz promowanie naszej działalności.
W Unii Europejskiej podstawa prawna tego przetwarzania to nasz prwanie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, wraz z warunkami określonymi w art. 13 ust. 2 dyrektywy ePrivacy (dyrektywa 2002/58/WE), które pozwalają na ograniczony marketing bezpośredni do obecnych klientów lub partnerów, z możliwością łatwej rezygnacji lub poprzez kontakt z helpdesk@digistore24.ie
W przypadku odbiorców w Stanach Zjednoczonych przetwarzanie odbywa się zgodnie z ustawą CAN-SPAM z 2003 roku, która zezwala na wysyłanie wiadomości handlowych na zasadzie opt-out, pod warunkiem, że każda wiadomość identyfikuje nadawcę, zawiera ważny adres pocztowy i wyraźny mechanizm rezygnacji.
4 – Kategorie odbiorców
W związku z wysyłaniem komunikatów marketingowych lub naszego newslettera dane mogą być udostępniane naszym dostawcom usług marketingowych działającym jako podmioty przetwarzające dane.
5 – Czas przechowywania
Dane osobowe będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do spełnienia celu, w jakim zostały zebrane, lub do momentu, gdy sprzeciwisz się dalszej komunikacji.
Twoje dane kontaktowe będą przechowywane przez czas trwania relacji z nami jako sprzedawca lub partner afiliacyjny, jednak możesz w każdej chwili zrezygnować z dowolnej komunikacji marketingowej lub newslettera, kontaktując się z nami pod adresem helpdesk@digistore24.ie
6 – Przesyłanie do krajów trzecich
Nie będzie odbywać się transfer Twoich danych do krajów trzecich, chyba że jest to wymagane w celu komunikacji z odbiorcami w USA zgodnie z ustawą CAN-SPAM.
7 – Možnost ugovora in odstranitve
Kadar koli in brezplačno lahko ugovarjate ali se odjavite od prejemanja tržnih sporočil ali novic. Vsako sporočilo vsebuje povezavo za odjavo, lahko pa se tudi neposredno obrnete na nas, da umaknete svojo privolitev ali ugovarjate nadaljnji obdelavi na helpdesk@digistore24.ie. Vse zahteve za odjavo se takoj zabeležijo in upoštevajo, da se na te naslove ne pošiljajo več tržna sporočila.
Registracija
1 – Opis in obseg obdelave podatkov
Na našem spletnem mestu vam ponujamo možnost registracije z vnosom osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas. Podatke vnesete v poseben obrazec, nato pa se prenesejo do nas in shranijo. Podatki se ne smejo posredovati tretjim osebam.
Med postopkom registracije se zbirajo naslednji podatki:
IP-naslov uporabnika
Lokacija prijave IP
Datum in čas registracije
Ime
Priimek
Naslov
E-poštni naslov
Bančni podatki ali e-poštni naslov za PayPal
2 – Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Če registracija služi izpolnitvi pogodbe, katere pogodbena stranka je uporabnik, ali izvedbi predpogodbenih ukrepov, je dodatna pravna podlaga za obdelavo podatkov točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR.
3 – Namen obdelave podatkov
Uporabnik se mora registrirati, da lahko na našem spletnem mestu uporablja naslednje vsebine in storitve: zagotavljanje programske opreme Digistore24 in izvajanje pogodbe B2B z našimi poslovnimi strankami.
4 – Možnost ugovora in odstranitve
Kot uporabnik imate možnost, da kadarkoli prekličete registracijo. Podatke, ki so o vas shranjeni, lahko kadarkoli spremenite. Za ustrezno zahtevo se lahko obrnete na našo ekipo za varstvo podatkov na e-naslov, naveden v poglavju 2.
Če so osebni podatki potrebni za izpolnitev pogodbe ali za izvedbo predpogodbenih ukrepov, je predčasni izbris osebnih podatkov mogoč le, če ni pogodbenih ali zakonskih obveznosti, ki to prepovedujejo.
Kontaktni obrazec in kontaktni e-naslov
1 – Opis in obseg obdelave podatkov
Na našem spletnem mestu je na voljo možnost za stik, ki vam omogoča pošiljanje e-poštnih sporočil na naš splošni e-poštni naslov. V tem primeru bomo shranili vse osebne podatke, ki jih navedete v svojem e-sporočilu.
V tem kontekstu se osebni podatki posredujejo našemu zunanjemu ponudniku programske opreme za izkušnje strank, podjetju Zendesk. Osebni podatki se uporabljajo izključno za obdelavo pogovora.
2 – Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Pravna podlaga za obdelavo podatkov, posredovanih v okviru pošiljanja e-pošte, je točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR. Če je cilj e-poštnega stika sklenitev pogodbe, je dodatna pravna podlaga za obdelavo točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR.
3 – Namen obdelave podatkov
V primeru stika prek e-pošte to predstavlja tudi nujni legitimni interes za obdelavo osebnih podatkov za ta namen.
Drugi osebni podatki, ki se obdelujejo med pošiljanjem, služijo za preprečevanje zlorabe kontaktnega obrazca in za zagotavljanje varnosti naših informacijskih sistemov.
4 – Možnost ugovora in odstranitve
Obdelavi osebnih podatkov lahko kadar koli ugovarjate, če ugovor temelji na točki (f) prvega odstavka 6. člena GDPR in vaši interesi prevladajo nad našimi legitimnimi interesi za obdelavo. Če stopite v stik z nami prek e-pošte, lahko kadar koli ugovarjate takšni obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas. V takem primeru pogovora ni mogoče nadaljevati. V tem primeru se vsi osebni podatki, shranjeni v okviru stika z nami, izbrišejo, razen v obsegu, v katerem se lahko obdelujejo ali hranijo v skladu z veljavno zakonodajo.
Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki
Če osebne podatke obdelujete vi, ste v skladu z GDPR posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, in imate naslednje pravice do upravljavca:
1 – Pravica do dostopa
Od nas lahko zahtevate potrditev, ali bomo obdelovali vaše osebne podatke. Če je do takšne obdelave prišlo, lahko od nas zahtevate naslednje informacije:
namene, za katere se osebni podatki obdelujejo;
kategorije zadevnih osebnih podatkov;
prejemnike ali kategorije prejemnikov, ki jim so bili razkriti ali se jim še vedno razkrivajo osebni podatki, ki se nanašajo na vas;
načrtovano obdobje hrambe osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, ali, če to ni mogoče, merila za določitev obdobja hrambe;
obstoj pravice do popravka ali izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, pravice do omejitve obdelave s strani upravljavca ali pravice do ugovora proti taki obdelavi;
obstoj pravice do vložitve pritožbe pri nadzornem organu;
vse razpoložljive informacije o izvoru podatkov, če osebni podatki niso zbrani od posameznika, na katerega se nanašajo, in
obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov iz prvega in četrtega odstavka 22. člena GDPR, in vsaj v teh primerih pomembne informacije o logiki, ki se uporablja, ter pomenu in predvidenih posledicah za posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Imate pravico zahtevati informacije o tem, ali se osebni podatki, ki se nanašajo na vas, prenašajo v tretjo državo ali mednarodno organizacijo. V tem kontekstu imate v zvezi s prenosom pravico do obveščenosti o ustreznih zaščitnih ukrepih v skladu s 46. členom GDPR.
2 – Pravica do popravka
Imate pravico do popravka in/ali dopolnitve osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, če so podatki nepravilni ali nepopolni. Popravek moramo opraviti brez nepotrebnega odlašanja.
3 – Pravica do omejitve obdelave
Pod naslednjimi pogoji lahko zahtevate, da se obdelava osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, omeji:
če izpodbijate točnost osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, za obdobje, ki nam omogoča preverjanje točnosti osebnih podatkov;
če je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe;
če osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vi pa jih potrebujete za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo pravnih zahtevkov, ali
če ste ugovarjali obdelavi v skladu s prvim odstavkom 21. člena GDPR, dokler se ne preveri, ali naši legitimni razlogi prevladajo nad vašimi razlogi.
Če je bila obdelava osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, omejena, se ti podatki z izjemo shranjevanja obdelujejo samo z vašo privolitvijo ali za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo pravnih zahtevkov oziroma za zaščito pravic druge fizične ali pravne osebe ali zaradi pomembnega javnega interesa Unije ali države članice.
Če se omejitev obdelave izvaja v skladu z zgoraj navedenimi pogoji, vas bomo o tem obvestili, preden bo omejitev odpravljena.
4 – Pravica do izbrisa
Pravica do pozabe
Lahko nas zaprosite, da nemudoma izbrišemo vaše osebne podatke, mi pa smo dolžni te podatke izbrisati brez nepotrebnega odlašanja, če velja eden od naslednjih razlogov:
Osebni podatki, ki se nanašajo na vas, niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani.
Preklicali ste privolitev, na kateri temelji obdelava v skladu s točko (a) prvega odstavka 6. člena ali točko (a) člena drugega odstavka 9. člena, in ni druge pravne podlage za obdelavo.
Ugovarjate obdelavi v skladu s prvim odstavkom 21. člena GDPR in ni prevladujočih zakonitih razlogov za obdelavo oziroma ugovarjate obdelavi v skladu z drugim odstavkom 21. člena GDPR.
Osebni podatki, ki se nanašajo na vas, so bili nezakonito obdelani.
Osebni podatki morajo biti izbrisani zaradi izpolnitve pravne obveznosti v skladu z zakonodajo Unije ali države članice, ki velja za nas.
Osebni podatki, ki se nanašajo na vas, so bili zbrani v zvezi s ponudbo storitev informacijske družbe iz prvega odstavka 8. člena GDPR.
Informacije, posredovane tretjim osebam
Če smo osebne podatke, ki se nanašajo na vas, objavili javno in smo dolžni te podatke izbrisati v skladu s prvim odstavkom 17. člena GDPR, bomo sprejeli ustrezne ukrepe, vključno s tehničnimi ukrepi, ob upoštevanju razpoložljive tehnologije in stroškov izvedbe, da bomo obvestili odgovorne za obdelavo podatkov, ki obdelujejo osebne podatke, da ste kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, zahtevali izbris vseh povezav do teh osebnih podatkov ali kopij oziroma replikacij teh osebnih podatkov.
Izjeme
Pravica do pozabe ne obstaja, če je obdelava potrebna
za izvrševanje svobode izražanja in obveščanja;
za izpolnitev pravne obveznosti, ki jo zahteva zakonodaja Unije ali držav članic, ki velja za nas, ali za izvajanje naloge v javnem interesu oziroma pri izvrševanju javnega pooblastila, ki nam je bilo dodeljeno;
zaradi javnega interesa na področju javnega zdravja v skladu s točkama (h) in (i) drugega odstavka 9. člena in tretjega odstavka 9. člena GDPR;
za namene arhiviranja v javnem interesu, znanstvene ali zgodovinske namene ali statistične namene v skladu s prvim odstavkom 89. člena GDPR, če je verjetno, da bo zakon iz točke a) onemogočil ali resno oviral doseganje ciljev takšne obdelave, ali
za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
5 – Pravica do informacij
Če ste uveljavili svojo pravico do popravka, izbrisa ali omejitve, smo dolžni obvestiti vse prejemnike, ki so jim bili razkriti osebni podatki o vas, o takem popravku, izbrisu podatkov ali omejitvi obdelave, razen če se to izkaže za nemogoče ali bi to povzročilo nesorazmerne težave.
Imate pravico biti obveščeni o teh prejemnikih.
6 – Pravica do prenosljivosti podatkov
Imate pravico prejeti osebne podatke, ki se nanašajo na vas in ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki. Imate tudi pravico, da te podatke brez ovir s strani upravljavca, ki mu so bili osebni podatki posredovani, posredujete drugemu upravljavcu, če:
obdelava temelji na privolitvi v skladu s točko (a) prvega odstavka 6. člena ali točko (a) drugega odstavka 9. člena GDPR ali na pogodbi v skladu s točko (b) prvega odstavka 6. člena GDPR, in
se obdelava izvaja avtomatizirano.
Pri uveljavljanju te pravice imate tudi pravico zahtevati, da se osebni podatki, ki se nanašajo na vas, prenesejo neposredno od enega upravljavca podatkov k drugemu upravljavcu podatkov, če je to tehnično izvedljivo. To ne vpliva na svoboščine in pravice drugih oseb.
7 – Pravica do ugovora
Imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, na podlagi točke (e) ali (f) prvega odstavka 6. člena ali kadar se vaši osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov na podlagi teh določb.
Vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če lahko navedemo utemeljene razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je obdelava potrebna za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Kadar se osebni podatki, ki se nanašajo na vas, obdelujejo za namene neposrednega trženja, imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, za takšno trženje, kar vključuje profiliranje, če je povezano s takšnim neposrednim trženjem.
Če nasprotujete obdelavi za namene neposrednega trženja, se osebni podatki ne bodo več obdelovali za te namene.
V okviru uporabe storitev informacijske družbe in ne glede na Direktivo 2002/58/ES lahko svojo pravico do ugovora uveljavite z avtomatiziranimi sredstvi, ki uporabljajo tehnične specifikacije.
8 – Pravica do preklica izjave o privolitvi za varstvo podatkov
Imate pravico, da kadar koli prekličete svojo privolitev za obdelavo osebnih podatkov. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila na podlagi privolitve opravljena do preklica.
9 – Pravica do pritožbe pri nadzornem organu
Brez poseganja v druga pravna sredstva v upravnem ali sodnem postopku imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu, zlasti v državi članici, v kateri prebivate, delate ali v kraju domnevne kršitve, če menite, da je obdelava osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, v nasprotju z GDPR. Nadzorni organ, pri katerem je bila vložena pritožba, pritožnika obvesti o stanju in odločitvi o pritožbi, vključno z možnostjo pravnega sredstva v skladu s členom 78 GDPR.
Nadzorni organ, ki je pristojen za nas, je:
The Data Protection Commission
6 Pembroke Row,
Dublin 2, D02 X963,
Irska
1 – Google Analytics
Na našem spletnem mestu uporabljamo storitev za analizo Google Analytics ameriškega podjetja Google Inc. (v nadaljnjem besedilu »Google«), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Google Analytics uporablja »piškotke«, majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašem računalniku. Ti piškotki se uporabljajo za analizo vaše uporabe našega spletnega mesta. Ustrezni podatki o vašem uporabniškem vedenju se posredujejo strežniku Google v ZDA, kjer se analizirajo in shranijo.
Če je na tem spletnem mestu v državah članicah Evropske unije in v državah, ki so podpisnice Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru, aktivirana anonimizacija IP-naslova, bo Google vaš IP-naslov skrajšal zaradi anonimizacije. Le v izjemnih primerih bo prišlo do neposrednega prenosa vašega IP-naslova v ZDA.
Google bo te podatke uporabil na pobudo Digistore24 za oceno, kako uporabljate spletno mesto. Poleg tega bo Google te podatke uporabil za pripravo poročil o aktivnosti spletnega mesta in zagotavljanje drugih storitev v zvezi z uporabo spletnega mesta in interneta za njegove upravljavce. Google ne združuje IP-naslova, ki ga vaš brskalnik posreduje prek Google Analytics, z drugimi podatki uporabe storitve Google.
Shranjevanje piškotkov lahko preprečite, če v svojem brskalniku spremenite ustrezno nastavitev. Vendar pa v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij spletnega mesta. Zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek (vključno z vašim IP naslovom) o vaši uporabi spletnega mesta in obdelavo teh podatkov v družbi Google, lahko preprečite. Vse, kar morate storiti, sta prenos in namestitev dodatnega vtičnika za brskalnik. Ta vtičnik lahko prenesete prek naslednje povezave: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
2 – Google Zemljevidi
Spletno mesto uporablja Google Zemljevide (API), ki jih zagotavlja družba Google Inc. Odgovorna oseba za evropsko območje je družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska. Google Zemljevidi so interaktivna storitev kartiranja, ki vizualizira geografske podatke ter identificira in obdeluje podatke o lokaciji. Za pomoč našim strankam pri izpolnjevanju naslovnih polj uporabljamo Google Zemljevide. Google Zemljevide uporabljamo na podlagi vaše privolitve v smislu točke (a) prvega odstavka 6. člena GDPR. Ko uporabljate Google Zemljevide, se vaši osebni podatki obdelujejo in shranjujejo. To vključuje naslednje elemente:
Vneseni iskalni izrazi
Podatki o lokaciji
Vaš IP-naslov
Uporaba/metapodatki
Vključitev v naše spletno mesto pomeni, da se nastavijo tudi piškotki, ki se uporabljajo za zbiranje podatkov o vašem uporabniškem vedenju. Google ne navaja jasno, ali shranjuje te podatke, oziroma kje in kako dolgo jih shranjuje. Ker pa Google velik del svojih strežnikov upravlja v ZDA, lahko domnevamo, da se zgoraj navedeni podatki tam tudi obdelujejo in shranjujejo. Seznam podatkovnih centrov družbe Google najdete na naslovu https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. Na mesto shranjevanja zgoraj navedenih podatkov nimamo nobenega vpliva. Želimo poudariti, da Evropsko sodišče meni, da trenutno ni ustrezne ravni zaščite za prenos podatkov v ZDA. Takšno stanje lahko spremljajo različna tveganja glede zakonitosti in varnosti obdelave podatkov. Google uporablja standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija (drugi in tretji odstavek 46. člena GDPR), kot podlago za obdelavo podatkov za prejemnike v tretjih državah (zunaj Evropske unije, Islandije, Lihtenštajna in Norveške) ali za prenos podatkov v te države. Te klavzule zavezujejo Google, da pri obdelavi zadevnih podatkov zunaj EU upošteva raven varstva podatkov, ki velja v EU. Te klavzule pa temeljijo na izvedbenem sklepu Evropske komisije. Če na splošno ne želite piškotkov, lahko nastavite svoj brskalnik tako, da vas vedno obvesti, ko se piškotek namesti. Nato lahko za vsak posamezni piškotek določite, ali ga boste dovolili ali ne. Več informacij najdete na naslovih https://developers.google.com/fonts/faq/privacy in https://www.google.com/intl/de/policies/privacy. Če želite izbrisati podatke, ki jih hrani Google, se obrnite na podporo za storitve Google na naslovu https://support.google.com/.
3 – DoubleClick
Uporabljamo storitev Google Marketing Platform (pred tem znane kot »Google DoubleClick«), ki jih zagotavlja družba Google Inc. Odgovorna oseba za evropsko območje je družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska. Ta storitev nastavi piškotke za prikazovanje ustreznih oglasov in optimizacijo poročil ter analiz uspešnosti kampanj. Google beleži, kateri oglasi so že prikazali v brskalniku uporabnika, s čimer preprečuje večkratno prikazovanje. Google lahko te piškotke uporabi tudi za ugotavljanje, ali uporabnik po prikazu oglasa obišče spletno mesto oglaševalca in kupi izdelek. Po podatkih družbe Google uporabljeni piškotki ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov. Vendar pa vaš brskalnik vzpostavi tudi neposredno povezavo z enim ali več družbe Google. To vključuje obdelavo vaših osebnih podatkov. To vključuje naslednje elemente:
Dostop do spletnega mesta/obiskano spletno mesto
Vaš IP-naslov
Uporaba/metapodatki
Google ne navaja jasno, ali shranjuje te podatke, oziroma kje in kako dolgo jih shranjuje. Ker pa Google velik del svojih strežnikov upravlja v ZDA, lahko domnevamo, da se zgoraj navedeni podatki tam tudi obdelujejo in shranjujejo. Seznam podatkovnih centrov družbe Google najdete na naslovu https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. Na mesto shranjevanja zgoraj navedenih podatkov nimamo nobenega vpliva. Želimo poudariti, da Evropsko sodišče meni, da trenutno ni ustrezne ravni zaščite za prenos podatkov v ZDA. Takšno stanje lahko spremljajo različna tveganja glede zakonitosti in varnosti obdelave podatkov. Google uporablja standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija (drugi in tretji odstavek 46. člena GDPR), kot podlago za obdelavo podatkov za prejemnike v tretjih državah (zunaj Evropske unije, Islandije, Lihtenštajna in Norveške) ali za prenos podatkov v te države. Te klavzule zavezujejo Google, da pri obdelavi zadevnih podatkov zunaj EU upošteva raven varstva podatkov, ki velja v EU. Te klavzule pa temeljijo na izvedbenem sklepu Evropske komisije. Več informacij najdete na naslovih https://marketingplatform.google.com/ in https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Če želite izbrisati podatke, ki jih hrani Google, se obrnite na podporo za storitve Google na naslovu https://support.google.com/. Obdelava temelji na vaši privolitvi v smislu točke (a) prvega odstavka 6. člena GDPR.
Hotjar
Storitev Hotjar uporabljamo za boljše razumevanje potreb naših uporabnikov in optimizacijo ponudbe na tem spletnem mestu. S pomočjo tehnologije Hotjar bolje razumemo izkušnje naših uporabnikov (npr. koliko časa uporabniki preživijo na posameznih straneh, katere povezave klikajo, kaj jim je všeč in kaj ne itd.), kar nam pomaga prilagoditi ponudbo glede na povratne informacije uporabnikov. Hotjar uporablja piškotke in druge tehnologije za zbiranje podatkov o vedenju naših uporabnikov in njihovih napravah (zlasti IP-naslov naprave (zbran in shranjen izključno v anonimni obliki), velikost zaslona, tip naprave (edinstveni identifikatorji naprave), podatki o uporabljenem brskalniku, lokacija (samo država), jezik, ki ga uporabnik želi za prikaz našega spletnega mesta). Hotjar te podatke shrani v psevdonimiziranem uporabniškem profilu. Niti mi niti Hotjar ne uporabljamo teh podatkov za identifikacijo posameznih uporabnikov in jih ne združujemo z drugimi podatki o posameznih uporabnikih. Shranjevanju uporabniškega profila in podatkov o vašem obisku našega spletnega mesta s strani tehnologije Hotjar ter nastavitvi piškotkov za sledenje Hotjar na drugih spletnih mestih lahko nasprotujete s klikom na povezavo za odjavo na https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Politika zasebnosti storitve Hotjar vsebuje informacije o ravnanju z osebnimi podatki v družbi Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Zunanje sledenje
Našim prodajalcem dovolimo, da na naših naročilnicah uporabljajo svoje lastne kode za sledenje, po predhodnem preverjanju s strani Digistore24. Pri tem se zbirajo osebni podatki, kot so podatki iz evidenc (npr. ime, naslov itd.), podatki o uporabi (npr. ID naročila, čas naročila itd.) in metapodatki (npr. IP-naslov, geopodatki itd.). Ti podatki se uporabljajo izključno na podlagi vaše privolitve v smislu točke (a) prvega odstavka 6. člena GDPR in 5 člena S. I. št. 336/2011 – Uredba Evropskih skupnosti (o elektronskih komunikacijskih omrežjih in storitvah) (zasebnost in elektronske komunikacije) iz leta 2011. Tukaj je seznam odobrenih zunanjih ponudnikov sledenja in njihovih politik zasebnosti: (https://www.digistore24.com/extern/cms/page/frontend/legal/privacy3rdparty/).
Naročilnica
Podatki, zahtevani na naročilnici, se posredujejo proizvajalcu izdelka za izpolnitev pogodbe v skladu s točko (b) prvega odstavka 6. člena GDPR. Poleg tega lahko proizvajalec izdelka na lastno odgovornost na naročilnici uporablja različna orodja za sledenje. Nimamo vpogleda v podatke, ki se obdelujejo na ta način, niti nadzora nad njimi. Digistore24 je v tem kontekstu čista platforma, ki je na voljo stranki za individualno oblikovanje. Za dodatne informacije o sledenju se obrnite na proizvajalca zadevnega izdelka.
Razkritje podatkov ponudnikom plačilnih storitev
V okviru pogodbenih razmerij ponujamo posameznikom, na katere se nanašajo osebni podatki, učinkovite in varne možnosti plačila. Poleg bank in kreditnih institucij za ta namen uporabljamo tudi druge ponudnike storitev (skupaj »ponudniki plačilnih storitev«) (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR).
Podatki, ki jih obdelujejo ponudniki plačilnih storitev, vključujejo podatke iz evidenc, npr. ime in naslov, bančne podatke, kot so številke računov, številke kreditnih kartic, gesla, TAN-kode in kontrolne vsote, ter podatke o pogodbah, prejemnikih ali zneskih. Podatki so potrebni za izvedbo transakcij. Vendar pa vnesene podatke obdelujejo in shranjujejo izključno ponudniki plačilnih storitev. To pomeni, da ne prejemamo nobenih podatkov o računih ali kreditnih karticah, ampak le informacije o potrditvi ali zavrnitvi plačila. V določenih okoliščinah ponudniki plačilnih storitev posredujejo podatke bonitetnim agencijam za namene preverjanja identitete in bonitete. V zvezi s tem vas napotimo na pogoje in določila ter obvestilo o varovanju zasebnosti posameznih ponudnikov plačilnih storitev, ki ste jih navedli na __IME SPLETNEGA MESTA__.
Za plačilne transakcije veljajo pogoji in določila ter obvestilo o varovanju zasebnosti posameznih ponudnikov plačilnih storitev, ki so dostopni na njihovih spletnih mestih ali v aplikacijah za transakcije. Vrste podatkov, ki jih obdelujejo ponudniki plačilnih storitev, vključujejo podatke iz evidenc (npr. imena, naslovi); podatke o plačilih (npr. bančni podatki, računi, zgodovina plačil); pogodbene podatke (npr. predmet pogodbe, rok, kategorija stranke); podatke o uporabi (npr. obiskana spletna mesta, zanimanje za vsebino, čas dostopa) in meta/komunikacijske podatke (npr. podatki o napravi, IP-naslovi).
Seznanite se s pogoji in določili ter politiko varovanja zasebnosti izbranih plačilnih metod, ki so navedeni na njihovih spletnih mestih.
Vzorčni teksti za prodajalce in partnerje
Nato boste našli pojasnila o delovanju različnih orodij __IME SPLETNEGA MESTA__. Kot prodajalec ali partner lahko ta besedila vključite v svojo politiko varovanja zasebnosti ali v tej politiki objavite povezavo do njih.
Vtičnik WordPress __IME SPLETNEGA MESTA__
Vtičnik WordPress ponuja možnost vgradnje različnih storitev __IME SPLETNEGA MESTA__ na vaše spletno mesto, npr. storitev Social Proof Bubble, generator oglaševalskega gradiva za partnerje ali druga orodja.
Vsakič, ko nekaj vstavite, se neosebni podatki ponovno naložijo s strežnika __IME SPLETNEGA MESTA__ (npr. datoteka JavaScript).
Pri ponovnem nalaganju vaš spletni brskalnik pridobi spletno mesto iz __IME SPLETNEGA MESTA__. Naš strežnik nima nadzora nad obsegom, v katerem vaš spletni brskalnik pošilja podatke strežniku __IME SPLETNEGA MESTA__. V tem kontekstu naš strežnik ne prenaša nobenih podatkov na strežnike __IME SPLETNEGA MESTA__.
Podatki, ki jih __IME SPLETNEGA MESTA__ shranjuje in obdeluje, ko dostopate do tega spletnega mesta, so določeni v politiki varovanja zasebnosti družbe Digistore24 MSLW Limited kot izvajalca. Politika varovanja zasebnosti __IME SPLETNEGA MESTA__ je na voljo na naslovu https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Generator oglaševalskega gradiva za partnerje
Generator oglaševalskega gradiva za partnerje omogoča samodejno ustvarjanje oglaševalskega gradiva. V njem je polje za vnos, v katerega lahko vnesete svojo identifikacijsko številko __IME SPLETNEGA MESTA__. Na ta način prejmete oglaševalsko gradivo, s katerim lahko hitro in enostavno oglašujete izdelke in storitve.
Poleg zgoraj navedenega sistem glede na vaš vnos preveri, ali obstaja partnersko sodelovanje. Za več podrobnosti si oglejte pravilnik o varovanju zasebnosti __IME SPLETNEGA MESTA__ na naslovu https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Povezave do promocij/vsebin
Na našem spletnem mestu uporabljamo različne povezave do ponudb __IME SPLETNEGA MESTA__. Namen povezav je pritegniti vašo pozornost na izdelke, ki bi vas lahko zanimali.
Nekatere od teh povezav so povezave do domene digistore24.com družbe Digistore24 MSLW Limited.
Če kliknete na eno od povezav, se odpre spletno mesto na strežniku __IME SPLETNEGA MESTA__.
Naš strežnik ne pošilja nobenih podatkov na __IME SPLETNEGA MESTA__, ampak se podatki prenesejo iz vašega brskalnika na __IME SPLETNEGA MESTA__, kot je to običajno pri vsakem obisku spletnega mesta. Mi nimamo nadzora nad obsegom, v katerem vaš spletni brskalnik pošilja podatke __IME SPLETNEGA MESTA__.
Za več informacij o obsegu __IME SPLETNEGA MESTA__ s podatki iz obiskov spletnih mest preberite pravilnik o varovanju zasebnosti __IME SPLETNEGA MESTA__ na naslovu https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Orodja za pretvorbo/nakupovalna košarica
__IME SPLETNEGA MESTA__ ponuja možnost vključitve različnih storitev na vaše spletno mesto prek kod HTML- in JavaScript, npr. Social Proof Bubble ali nakupovalna košarica __IME SPLETNEGA MESTA__.
Vsakič, ko vstavite tovrstno storitev, se neosebni podatki ponovno naložijo s strežnika __IME SPLETNEGA MESTA__ (npr. datoteka JavaScript).
Pri ponovnem nalaganju vaš spletni brskalnik pridobi spletno mesto iz __IME SPLETNEGA MESTA__. Naš strežnik nima nadzora nad obsegom, v katerem vaš spletni brskalnik pošilja podatke strežniku __IME SPLETNEGA MESTA__. V tem kontekstu naš strežnik ne prenaša nobenih podatkov na strežnike __IME SPLETNEGA MESTA__.
Podatki, ki jih __IME SPLETNEGA MESTA__ shranjuje in obdeluje, ko dostopate do tega spletnega mesta, so določeni v politiki varovanja zasebnosti družbe Digistore24 MSLW Limited kot izvajalca. Politika varovanja zasebnosti __IME SPLETNEGA MESTA__ je na voljo na naslovu https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Blog
Naslednji podatki se prenesejo na __IME SPLETNEGA MESTA__, ko je na spletnem mestu uporabljena funkcija za komentarje:
Ime
Priimek
E-poštni naslov
IP-naslov
Poleg tega lahko drugi uporabniki bloga na koncu vsake objave vidijo napisane komentarje in ime avtorja.
Vaša privolitev je pridobljena za obdelavo osebnih podatkov. Podatki se v tem kontekstu ne smejo posredovati tretjim osebam. Podatki se uporabljajo izključno za obdelavo komentarjev in pogovorov na blogu.
Če ste podali privolitev, je pravna podlaga za obdelavo podatkov točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR.
Imate možnost, da kadar koli prekličete svojo privolitev za obdelavo osebnih podatkov. Če stopite v stik z nami prek e-pošte, lahko kadar koli ugovarjate shranjevanju osebnih podatkov. V takem primeru pogovora ni mogoče nadaljevati. V tem primeru se vsi osebni podatki, shranjeni v času trajanja stika, izbrišejo.