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E-Mail-Marketing für digitale Produktverkäufer: Guide 2026

AutorLisa Wolfrum9. November 202617 Min. Lesezeit

E-Mail-Marketing ist einer der zuverlässigsten Wege, um digitale Produkte wie E-Books, Online-Kurse oder Vorlagen zu verkaufen. Statt auf Social-Media-Algorithmen zu setzen, erreichst du interessierte Menschen direkt im Postfach, zu geringen Kosten und größtenteils automatisiert.

Der Ablauf ist überschaubar: Du gewinnst über einen Lead-Magneten neue Newsletter-Abonnenten, baust mit einer automatischen Willkommensserie Vertrauen auf und stellst dein Produkt erst danach vor. In Deutschland gehört dazu das Double-Opt-in.

In diesem Artikel zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du E-Mail-Marketing aufsetzt, welche Newsletter-Tools zu deiner Liste passen, mit welchen Kosten du rechnen solltest und welche typischen Fehler du besser vermeidest.

E-Mail-Marketing für digitale Produkte auf einen Blick

• Beim E-Mail-Marketing für digitale Produkte gewinnst du Abonnenten über ein kostenloses Angebot, baust mit hilfreichen E-Mails Vertrauen auf und stellst erst danach dein Produkt vor.
• In Deutschland ist E-Mail-Marketing etabliert: Rund zwei Drittel der Newsletter-Empfänger haben schon direkt aus einem Mailing bestellt. Du erreichst Interessenten unabhängig von Algorithmen, vergleichsweise günstig und automatisiert.
• Für den Start brauchst du ein DSGVO-konformes Tool (achte z. B. auf Serverstandort und AVV), einen passenden Lead-Magneten, eine Anmeldeseite mit Double-Opt-in und eine Willkommensserie. Profit-Tipp: Verbinde das Tool direkt mit deiner Verkaufsplattform, etwa Digistore24.
• Welches Tool für dich passt, hängt von der Listengröße und deinen Anforderungen ab. Der Einstieg ist oft kostenlos, bei rund 10.000 Kontakten liegen die Kosten erfahrungsgemäß zwischen 70 und 200 Euro monatlich.
• Typische Fehler sind fehlende Einwilligungen, zu frühe Verkaufsangebote, unpassende Lead-Magneten und E-Mails, die alle Abonnenten gleich behandeln. Werte deine Ergebnisse deshalb regelmäßig aus.

Wie funktioniert E-Mail-Marketing für digitale Produkte?

Beim E-Mail-Marketing für digitale Produkte schreibst du Menschen, die sich für dein Thema interessieren, regelmäßig E-Mails und machst sie so nach und nach auf dein E-Book, deinen Online-Kurs oder deine Vorlage aufmerksam.

Damit jemand deine E-Mails bekommt, muss er sich zuerst in deinen Newsletter eintragen. Dafür bietest du meist etwas kostenlos an, zum Beispiel eine Checkliste oder ein kurzes Video. In den ersten E-Mails stellst du dich vor und gibst hilfreiche Tipps, damit die Leser dich kennenlernen und dir vertrauen. Erst danach bietest du dein Produkt an.

Diese E-Mails schreibst du einmal und lässt sie automatisch an jeden neuen Abonnenten verschicken. In Deutschland gilt das Double-Opt-in als Standardverfahren, um die Einwilligung nachweisen zu können.

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Einordnung von E-Mail-Marketing für den deutschen Markt

E-Mail-Marketing ist in Deutschland ein etablierter Kanal mit großer Reichweite und direktem Einfluss auf Kaufentscheidungen.

Laut der Studie „Erfolgsfaktor Newsletter“ von Omnicom Media Germany im Auftrag von United Internet Media (Oktober 2026) haben 79 Prozent der Internetnutzer im DACH-Raum mindestens einen Newsletter abonniert, und in Deutschland haben rund zwei Drittel der Empfänger schon einmal direkt aus einem Newsletter heraus bestellt.

Der Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2026 zeigt stabile Kennzahlen: 2025 lag die Öffnungsrate bei 24,1 Prozent und die Klickrate bei 3,3 Prozent. Gleichzeitig wird es voller im Postfach. Laut Bitkom (Oktober 2026) erhalten Berufstätige im Schnitt 53 E-Mails pro Tag, 2021 waren es noch 26. Relevanz entscheidet daher zunehmend über den Erfolg.

Welche Vorteile bietet E-Mail-Marketing für digitale Produkte?

E-Mail-Marketing bietet dir für digitale Produkte vor allem einen direkten Draht zu Menschen, die sich bereits für dein Thema interessieren. Du erreichst sie ohne Umweg über Social-Media-Algorithmen, mit geringen Kosten und zum großen Teil automatisiert. Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

• Eigene Reichweite: Deine E-Mail-Liste gehört dir. Anders als bei Social Media entscheidet kein Algorithmus darüber, wer deine Nachrichten sieht. Ändert eine Plattform ihre Regeln oder sinkt deine Reichweite dort, erreichst du deine Abonnenten trotzdem weiterhin direkt in ihrem Postfach.
• Geringe Kosten: Für den Start brauchst du nur ein E-Mail-Marketing-Tool, und viele Anbieter haben kostenlose Tarife für kleinere Listen. Anders als bei bezahlter Werbung zahlst du nicht für jeden Klick. So kannst du dein Produkt bekannt machen, ohne vorher viel Geld zu investieren.
• Vertrauen aufbauen: Digitale Produkte kann man vor dem Kauf nicht anfassen. Umso wichtiger ist es, dass Interessenten dich und deine Arbeit kennen. Mit hilfreichen Tipps und persönlichen Einblicken zeigst du über mehrere E-Mails hinweg, was du draufhast. Dadurch fällt die Entscheidung für dein Produkt später deutlich leichter.
• Automatisierter Verkauf: Eine Willkommensreihe schreibst du nur einmal. Danach bekommt jeder neue Abonnent die E-Mails automatisch in der richtigen Reihenfolge, egal ob nachts oder am Wochenende. So kannst du dein Produkt auch dann verkaufen, wenn du gerade an etwas anderem arbeitest.
• Interessierte Leser: Wer sich in deinen Newsletter einträgt, hat sich bewusst dafür entschieden. Du schreibst also nicht an eine zufällige Zielgruppe, sondern an Menschen, die sich schon mit deinem Thema beschäftigen. Das macht es leichter, sie mit deinem Angebot zu erreichen.
• Mehr Umsatz mit bestehenden Kunden: Nach dem Kauf endet der Kontakt nicht. Du kannst Käufer über Updates informieren, ihnen ein passendes Zusatzprodukt anbieten oder auf deinen nächsten Kurs aufmerksam machen. Zufriedene Kunden kaufen in der Regel leichter erneut, als sich neue Kunden gewinnen lassen.
• Messbare Ergebnisse: Du siehst, wie viele Leser auf Links in deinen E-Mails klicken und am Ende kaufen. So erkennst du schnell, welche Betreffzeilen und Inhalte gut ankommen, und kannst deine E-Mails Schritt für Schritt verbessern.

Wie setzt man E-Mail-Marketing als digitaler Produktverkäufer auf?

E-Mail-Marketing aufzusetzen ist einfacher, als viele denken. Du brauchst ein E-Mail-Marketing-Tool, ein kostenloses Angebot, für das sich Besucher gerne eintragen, und eine Reihe von E-Mails, die Interessenten Schritt für Schritt zu deinem Produkt führen. Wer strukturiert vorgeht, hat das Grundgerüst schnell stehen.

Die folgenden sieben Schritte zeigen dir, worauf es ankommt:

1. Zielgruppe und Ziel festlegen
2. E-Mail-Marketing-Tool auswählen
3. Lead-Magneten erstellen
4. Anmeldeseite und Double-Opt-in einrichten
5. Willkommensserie schreiben
6. Verkaufsplattform anbinden
7. Ergebnisse auswerten und verbessern

Schritt 1: Zielgruppe und Ziel festlegen

Bevor du die erste E-Mail schreibst, solltest du wissen, an wen sie gerichtet ist. Überlege dir, wer dein Produkt kaufen soll und welches Problem diese Menschen haben. Eine Yogalehrerin mit einem Online-Kurs für Anfänger schreibt zum Beispiel ganz andere E-Mails als ein Entwickler, der ein Excel-Tool für Selbstständige verkauft.

Lege außerdem fest, was deine E-Mails erreichen sollen. Möchtest du vor allem dein erstes digitales Produkt verkaufen, bestehende Kunden an dich binden oder beides? Dieses Ziel bestimmt später, welche Inhalte du verschickst und wie oft du dein Angebot erwähnst.

Je genauer du deine Zielgruppe kennst, desto leichter fällt dir jeder weitere Schritt, vom passenden Lead-Magneten bis zum Ton deiner E-Mails. Hilfreich ist ein Blick darauf, welche Fragen deine Zielgruppe in Foren, Kommentaren oder Kundenanfragen stellt.

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Schritt 2: E-Mail-Marketing-Tool auswählen

Für den Versand brauchst du ein E-Mail-Marketing-Tool, oft auch Autoresponder genannt. Darüber verwaltest du deine Abonnenten, gestaltest deine E-Mails und legst automatische Abläufe fest. Bei der Auswahl solltest du vor allem auf diese Punkte achten:

• DSGVO-Konformität und Serverstandort
• Automatisierungen, etwa für Willkommensserien
• Anbindung an deine Verkaufsplattform
• Kosten bei wachsender Liste

Viele Tools bieten kostenlose Tarife für kleine Listen an, die für den Start meist ausreichen. Schau dir trotzdem an, wie sich die Preise entwickeln, wenn deine Liste wächst, denn die Kosten richten sich häufig nach der Anzahl deiner Kontakte.

Wichtig ist außerdem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter, da er in deinem Auftrag personenbezogene Daten speichert. Viele Anbieter stellen diesen direkt im Account bereit.

Schritt 3: Lead-Magneten erstellen

Kaum jemand trägt sich einfach so in einen Newsletter ein. Deshalb bietest du im Gegenzug etwas Kostenloses an, einen sogenannten Lead-Magneten. Das kann eine Checkliste, ein kurzes E-Book, eine Vorlage oder ein Mini-Kurs per E-Mail sein.

Ein guter Lead-Magnet löst ein kleines, konkretes Problem deiner Zielgruppe und passt thematisch zu deinem Produkt. Verkaufst du etwa einen Kurs zur Budgetplanung, eignet sich eine kostenlose Haushaltsbuch-Vorlage. Wer sie nutzt, interessiert sich später mit hoher Wahrscheinlichkeit auch für deinen Kurs.

Der Lead-Magnet muss nicht aufwendig sein. Wichtiger ist, dass er sich schnell nutzen lässt und hält, was er verspricht. Er ist oft der erste Eindruck, den Interessenten von deiner Arbeit bekommen. Ist er wirklich hilfreich, öffnen sie auch deine nächsten E-Mails eher.

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Schritt 4: Anmeldeseite und Double-Opt-in einrichten

Damit sich Interessenten eintragen können, brauchst du ein Anmeldeformular. Das kannst du auf deiner Website einbinden oder als eigene Landingpage anlegen, die sich ganz auf deinen Lead-Magneten konzentriert. Frag nur die nötigsten Daten ab, meist reichen E-Mail-Adresse und Vorname.

Mach auf der Seite klar, was Abonnenten erwartet: dass sie neben dem Lead-Magneten auch regelmäßig E-Mails von dir erhalten, worum es darin geht und dass sie sich jederzeit abmelden können. Verlinke außerdem deine Datenschutzerklärung.

In Deutschland ist das Double-Opt-in-Verfahren Standard. Nach der Anmeldung bekommt die Person eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn sie darauf klickt, landet sie in deiner Liste. So kannst du nachweisen, dass die Einwilligung tatsächlich vom Inhaber der Adresse stammt. Die meisten E-Mail-Tools richten diesen Ablauf automatisch ein.

Schritt 5: Willkommensserie schreiben

Die Willkommensserie ist der wichtigste Baustein deines E-Mail-Marketings. Dabei handelt es sich um eine Reihe automatischer E-Mails, die jeder neue Abonnent nach der Anmeldung erhält, meist verteilt über ein bis zwei Wochen. Ein bewährter Aufbau sieht so aus:

• E-Mail 1: Lead-Magnet ausliefern und dich kurz vorstellen
• E-Mail 2 und 3: Hilfreiche Tipps und deine eigene Geschichte
• E-Mail 4: Typische Fehler oder Irrtümer aufgreifen
• E-Mail 5 und 6: Dein Produkt vorstellen und häufige Fragen beantworten

Schreib so, wie du auch im Gespräch mit einer Person sprechen würdest: persönlich, klar und ohne Fachchinesisch. Jede E-Mail sollte ein Thema und ein klares Ziel haben, etwa den Klick auf einen Artikel oder auf deine Verkaufsseite. Einmal eingerichtet, läuft die Serie automatisch und du kannst sie anhand deiner Ergebnisse nach und nach verbessern.

Schritt 6: Verkaufsplattform anbinden

Damit alles reibungslos zusammenspielt, solltest du dein E-Mail-Tool mit deiner Verkaufsplattform verbinden. So werden Käufer automatisch in eine eigene Liste übertragen, ohne dass du Adressen von Hand exportieren musst. Gleichzeitig kannst du verhindern, dass Käufer weiterhin Verkaufs-E-Mails für ein Produkt erhalten, das sie bereits besitzen.

Mit Digistore24 kannst du gängige E-Mail-Marketing-Tools direkt anbinden. Käufer landen so automatisch in der passenden Liste, und du kannst ihnen gezielt E-Mails zum Einstieg in dein Produkt, zu Updates oder zu passenden Zusatzangeboten schicken.

Für E-Mails an bestehende Kunden gelten übrigens eigene rechtliche Regeln. Werbung für ähnliche Produkte ist unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne separate Newsletter-Einwilligung erlaubt. Die Details solltest du vorab unbedingt mit einer Rechtsberatung klären.

Schritt 7: Ergebnisse auswerten und verbessern

Sobald deine ersten E-Mails verschickt sind, beginnt die eigentliche Feinarbeit. Schau dir regelmäßig an, wie deine E-Mails abschneiden:

• Klickrate: Wie viele Leser klicken auf einen Link?
• Abmeldungen: Nach welcher E-Mail tragen sich besonders viele aus?
• Verkäufe: Welche E-Mails führen tatsächlich zu Käufen?

Die Öffnungsrate ist nur bedingt aussagekräftig, da manche E-Mail-Programme Öffnungen automatisch erfassen, auch wenn niemand die E-Mail liest. Klicks und Verkäufe liefern dir verlässlichere Hinweise. Hinweis: Für die Übertragung von Käuferdaten und die Auswertung des Klickverhaltens brauchst du eine Rechtsgrundlage. Kläre das vorab mit deiner Rechtsberatung.

Teste gezielt einzelne Elemente, etwa zwei unterschiedliche Betreffzeilen oder einen anderen Zeitpunkt für dein Angebot. Ändere dabei immer nur eine Sache, damit du erkennst, was den Unterschied macht. Plane neben der automatischen Serie außerdem regelmäßige Newsletter ein, damit deine Abonnenten dich nicht vergessen.

Welche E-Mail-Marketing-Tools gerne genutzt werden?

Das eine beste E-Mail-Marketing-Tool gibt es nicht. Welches zu dir passt, hängt davon ab, wie groß deine Liste ist, welche Automatisierungen du brauchst und mit welchen Systemen du bereits arbeitest. Wir haben gängige Tools deshalb nach Zielgruppen sortiert und zeigen dir, was sie jeweils ausmacht und warum sie zur jeweiligen Gruppe passen.

Bitte beachte, dass sich Funktionen mit der Zeit verändern können und wir hier nur einen Auszug abbilden, den wir für unterschiedliche Nutzer als besonders wertvoll einschätzen. Die hier dargestellten Informationen sind aus Oktober 2026. Informiere dich vor einer Entscheidung immer selbst auf der Website des jeweiligen Anbieters.

E-Mail-Marketing-Tools für Einsteiger, Blogger und Soloselbstständige

Wer gerade mit E-Mail-Marketing startet, braucht vor allem einen einfachen Einstieg. Wichtig sind in der Regel ein verständlicher Editor, Anmeldeformulare und erste Automatisierungen, etwa für eine Willkommensserie. Umfangreiche CRM-Funktionen oder komplexe Datenanalysen spielen in dieser Phase meist noch keine Rolle. Beispiele hierfür sind unter anderem:

• MailerLite: Bündelt Automationen, Landingpages und Anmeldeformulare in einem Tool und deckt damit die Grundlagen für die erste eigene Liste ab.
• Kit (ehemals ConvertKit): Richtet sich an Creator und bietet Landingpages, Formulare, Tags sowie den direkten Verkauf digitaler Produkte und Abos
• Brevo: Ergänzt E-Mail-Marketing um CRM, SMS und Chat. Newsletter lassen sich per Drag-and-Drop gestalten, ganz ohne HTML-Kenntnisse.

E-Mail-Marketing-Tools für kleine bis mittlere Unternehmen und Agenturen

Kleine und mittlere Unternehmen sowie Agenturen arbeiten oft mit mehreren Listen, Produkten oder Kunden gleichzeitig. Hier zählen erfahrungsgemäß umfangreichere Automatisierungen, Segmentierung über Tags, Integrationen mit anderen Systemen und für viele im DACH-Raum auch Serverstandorte in Deutschland oder der EU. Passende Tools können zum Beispiel die folgenden sein:

• CleverReach: Deutscher Anbieter mit Datenhosting in der EU, Automatisierungen in Workflow-Ansicht und Schnittstellen zu CMS-, CRM- und Shopsystemen.
• KlickTipp: Arbeitet mit einem Tagging-System und lässt sich direkt an Digistore24 anbinden, um Käufer automatisch zu taggen und Upsells auszulösen.
• ActiveCampaign: Verbindet E-Mail-Marketing und Automatisierung mit CRM und Lead-Scoring. Geeignet u.a. für Teams, die Marketing und Vertrieb verzahnen wollen.

E-Mail-Marketing-Tools für E-Commerce & Onlineshop-Betreiber

Onlineshop-Betreiber brauchen meist ein Tool, das eng mit ihrem Shopsystem verbunden ist. So lassen sich Kaufdaten nutzen, um automatisch passende E-Mails zu verschicken, etwa bei abgebrochenen Bestellungen, nach einem Kauf oder mit Produktempfehlungen auf Basis des bisherigen Kaufverhaltens. Hierfür sind unter anderem die folgenden Tools geeignet:

• Klaviyo: Lässt sich u.a. mit Shopify, WooCommerce, BigCommerce und Wix verbinden und kombiniert E-Mail, SMS und WhatsApp mit automatisierten Workflows.
• Omnisend: Für E-Commerce entwickelt, eng mit Shopify und WooCommerce verknüpft. E-Mail, SMS und Web-Push laufen in einem gemeinsamen Workflow.
• Shopify Messaging: Direkt in Shopify integriert, Shopdaten stehen ohne zusätzliche Anbindung bereit. Passend für kleinere Shops und den schnellen Einstieg.

Großunternehmen

Große Unternehmen versenden E-Mails oft an sehr viele Kontakte, über mehrere Marken, Länder und Kanäle hinweg. Hier sind die Anbindung an bestehende CRM-Systeme, umfangreiche Datenanalysen, Rechteverwaltung für große Teams und individuell zugeschnittene Lösungen besonders wichtig. Passend dafür sind in der Regel unter anderem diese Tools:

• Salesforce Marketing Cloud: Modular aufgebaut, mit E-Mail als eigenem Modul neben Mobile, Personalisierung und Datenmanagement. Relevant vor allem für Unternehmen im Salesforce-Umfeld.
• Adobe Marketo Engage: Umfasst Lead-Management, E-Mail-Marketing, Lead-Scoring und CRM-Integrationen. Ausgerichtet auf B2B-Unternehmen mit längeren Verkaufszyklen und Account-based Marketing.

Wie hoch sind die Kosten für E-Mail-Marketing?

Für den Einstieg ist E-Mail-Marketing oft kostenlos, da viele Anbieter Gratis-Tarife für kleine Listen mit bis zu etwa 1.000 Kontakten haben. Wächst deine Liste, zahlst du für 1.000 bis 2.500 Kontakte meist zwischen 10 und 40 Euro im Monat, als Richtwert. Bei rund 10.000 Kontakten liegen die Kosten erfahrungsgemäß häufig zwischen 70 und 200 Euro monatlich.

Wie viel du genau zahlst, hängt vor allem von der Anzahl deiner Kontakte und dem Funktionsumfang ab. Automatisierte E-Mail-Serien, Tags oder A/B-Tests sind in kostenlosen Tarifen oft nur eingeschränkt oder gar nicht enthalten. Manche Anbieter rechnen außerdem nach der Zahl der verschickten E-Mails ab statt nach Kontakten.

Zu den Kosten für das Tool können weitere Ausgaben hinzukommen, etwa für das Design deines Lead-Magneten, professionelle Texte oder Werbeanzeigen, mit denen du neue Abonnenten gewinnst. Wer Texte und Lead-Magnet selbst erstellt, kommt aber auch langfristig mit geringen Kosten aus. Der größte Aufwand ist dann eher ein zeitlicher als ein finanzieller.

Typische Fehler beim E-Mail-Marketing für digitale Produkte

Die häufigsten Fehler beim E-Mail-Marketing für digitale Produkte sind fehlende Einwilligungen, zu frühe oder zu häufige Verkaufsangebote und E-Mails, die alle Abonnenten gleich behandeln. Viele Fehler lassen sich mit etwas Planung von Anfang an vermeiden. Diese Punkte solltest du im Blick behalten:

• Ohne Einwilligung verschicken: Werbe-E-Mails ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung gelten nach § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG als unzumutbare Belästigung. Für die Verarbeitung der Adressen brauchst du außerdem eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wer Adressen kauft oder ohne Zustimmung anschreibt, riskiert Abmahnungen und Bußgelder nach Art. 83 DSGVO. Mit dem Double-Opt-in-Verfahren kannst du die Einwilligung nachweisen (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
• Zu früh verkaufen: Wer direkt in der ersten E-Mail sein Produkt anpreist, verschenkt Vertrauen. Gib neuen Abonnenten erst hilfreiche Tipps und zeig, was du kannst. Wer dich kennt, kauft später deutlich eher bei dir.
• Nur Verkaufs-E-Mails senden: Besteht dein Newsletter fast nur aus Angeboten, melden sich Leser schnell ab. Achte auf eine gute Mischung aus nützlichen Inhalten, persönlichen Einblicken und gezielten Produktempfehlungen.
• Lead-Magnet passt nicht zum Produkt: Ein kostenloses Angebot, das thematisch nichts mit deinem Produkt zu tun hat, bringt zwar Abonnenten, aber kaum Käufer. Wähle einen Lead-Magneten, der ein Teilproblem löst, das dein Produkt vollständig angeht.
• Alle gleich anschreiben: Käufer, Interessenten und inaktive Leser brauchen unterschiedliche Inhalte. Besonders ärgerlich: Werbung für ein Produkt, das jemand bereits gekauft hat. Nutze Tags oder Listen, um deine Abonnenten gezielt anzusprechen.
• Unregelmäßig versenden: Wer monatelang nichts schickt und sich dann plötzlich mit einem Angebot meldet, wird oft nicht mehr erkannt. Das führt zu Abmeldungen oder Spam-Beschwerden. Ein fester Rhythmus, etwa alle zwei Wochen, hält den Kontakt lebendig.
• Unklare Betreffzeilen und Handlungsaufforderungen: Ist nicht klar, worum es in der E-Mail geht oder was der Leser tun soll, passiert meist nichts. Formuliere Betreffzeilen konkret und setze pro E-Mail einen klaren Call-to-Action.
• Mobile Darstellung vergessen: Viele Leser öffnen E-Mails auf dem Smartphone. Sind Texte zu klein oder Buttons schwer zu treffen, springen sie ab. Teste jede E-Mail vor dem Versand auch auf dem Handy.
• Liste nicht pflegen: Viele inaktive Kontakte können dazu führen, dass deine E-Mails häufiger im Spam-Ordner landen. Entferne regelmäßig Adressen, die lange nicht reagiert haben, oder versuche vorher, sie mit einer gezielten E-Mail zurückzugewinnen.
• Ergebnisse nicht auswerten: Ohne Auswertung weißt du nicht, welche E-Mails funktionieren. Schau dir regelmäßig Klicks, Abmeldungen und Verkäufe an und verbessere deine E-Mails Schritt für Schritt auf dieser Grundlage.

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Mit Digistore24 verkaufst du digitale Produkte wie Online-Kurse, E-Books, Software oder Events automatisiert und ohne dich selbst um Zahlungsabwicklung, Rechnungen oder Steuern zu kümmern.

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Häufige Fragen zum E-Mail-Marketing für digitale Produkt

Ist E-Mail-Marketing erlaubt?

Ja, E-Mail-Marketing ist erlaubt, solange die Empfänger vorher ausdrücklich eingewilligt haben. In Deutschland wird dafür in der Regel das Double-Opt-in-Verfahren genutzt, bei dem Abonnenten ihre Anmeldung per Link bestätigen. Außerdem muss in jeder Werbe-E-Mail klar erkennbar sein, wer der Absender ist, und Empfänger müssen sich jederzeit einfach abmelden können (gemäß § 7 Abs. 2 UWG), in der Praxis meist über einen Abmeldelink.

Hast du die E-Mail-Adresse beim Verkauf eines Produkts erhalten, darfst du Kunden auch ohne gesonderte Einwilligung zu eigenen ähnlichen Produkten anschreiben. Voraussetzung ist, dass sie nicht widersprochen haben und du sie bei der Erhebung der Adresse und in jeder E-Mail auf ihr Widerspruchsrecht hinweist. Lass dich hierzu vorab rechtlich beraten (§ 7 Abs. 3 UWG).

Welche Beispiele gibt es für E-Mail-Marketing?

Typische Beispiele für E-Mail-Marketing sind Newsletter, Willkommensserien für neue Abonnenten und Ankündigungen neuer Produkte. Dazu kommen E-Mails nach dem Kauf, etwa mit Tipps zum Einstieg in deinen Online-Kurs oder passenden Zusatzangeboten. Auch Einladungen zu Webinaren, Hinweise auf Updates und zeitlich begrenzte Rabattaktionen gehören dazu.

Was sind die 10 goldenen Regeln für eine gute E-Mail-Kommunikation?

Eine offizielle Liste gibt es nicht, bewährt haben sich aber diese zehn Regeln: aussagekräftiger Betreff, passende Anrede, nur ein Thema pro E-Mail, kurze Absätze, verständliche Sprache, freundlicher Ton, nur relevante Empfänger, sparsame Anhänge, Rechtschreibung vor dem Absenden prüfen und eine klare Handlungsaufforderung mit vollständiger Signatur am Ende. Sie gelten für berufliche E-Mails genauso wie für Newsletter.

Wann sollte man Ausrufezeichen in E-Mails verwenden?

Ausrufezeichen solltest du in E-Mails sparsam einsetzen, am besten nur dort, wo du echte Freude oder Dringlichkeit ausdrücken willst, etwa bei einem Dank oder einer wichtigen Frist. Ein Ausrufezeichen pro E-Mail reicht meist aus. Im Betreff verzichtest du besser darauf, da es schnell unseriös wirkt und Spamfilter auslösen kann. Mehrere hintereinander wirken zudem aufdringlich.