Allgemeine Geschäftsbedingungen des Digistore24 für Käufer

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljnjem besedilu: SPP) veljajo za brezplačno uporabo spletne platforme www.digistore24.com (v nadaljnjem besedilu: spletna platforma) in za vse pogodbe, ki jih prek nje sklenemo Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Nemčija (v nadaljnjem besediulu: "mi" ali “Digistore24“) in vi kot naša stranka (v nadaljnjem besedilu: "stranka" ali "kupec").

Naše ponudbe so namenjene podjetnikom v smislu 14. člena Državljanskega zakonika (BGB) (v nadaljnjem besedilu: "podjetniki") in potrošnikom v smislu 13. člena Državljanskega zakonika (BGB) (v nadaljnjem besedilu: "potrošniki"), tudi za vse prihodnje poslovne odnose, tudi če niso ponovno izrecno dogovorjeni.

Potrošnik v smislu 13. člena Državljanskega zakonika je vsaka fizična oseba, ki sklepa pravni posel v namene, ki jih ni možno pripisati ne njeni komercialni ne njeni samostojni poklicni dejavnosti.

Podjetnik v smislu 14. člena Državljanskega zakonika je fizična ali pravna oseba ali subjekt s pravno osebnostjo, ki pri sklepanju pravnega posla deluje v okviru svoje komercialne ali neodvisne poklicne dejavnosti.

Družba Digistore24 opravlja vse spodaj opisane storitve izključno na podlagi teh Splošnih pogojev poslovanja. Odstopajoči pogoji stranke ne postanejo del pogodbe, tudi če družba Digistore24 izrecno ne nasprotuje njihovi veljavnosti.

Stranka lahko prek spletne platforme kupi različne izdelke. Ti so lahko novo ali rabljeno blago, digitalne vsebine, storitve ali druge ugodnosti. Družba Digistore24 prav tako ponuja sklenitev naročniških razmerij, ki se lahko nanašajo na nakup izdelkov ali opravljanje storitev. Izdelke in storitve v svojem imenu in za svoj račun prodajamo pri trgovcih in ponudnikih storitev (v nadaljnjem besedilu: pogodbeni partnerji), ki so se zavezali, da bodo v primeru sklenitve pogodbe med nami in stranko storitve opravljali neposredno za stranko. Dostava izdelka ali opravljanje storitve torej poteka prek naših pogodbenih partnerjev (katerih logotip se pojavi v postopku naročila), ki so naši pooblaščenci. To velja tudi za vse vrste storitev ali članstev.

Naši pogodbeni partnerji so pooblaščeni, da po potrebi zagotovijo dodatne pogoje uporabe za posamezen izdelek. To so lahko dodatne licenčne pogodbe, garancijske pogodbe ali pogodbe za posamezen izdelek. Te nato veljajo med stranko in našim pooblaščencem.

Umestitev posameznega izdelka v spletno trgovino še ne pomeni zavezujoče ponudbe za sklenitev pogodbe, ki jo stranki ponudi Digistore24. Za nakup izdelkov prek Digistore24 lahko stranka prikliče ustrezen obrazec za naročilo in nato vnese podatke o naročilu v predvideni obrazec za naročilo. Po izbiri načina dostave in želenega načina plačila lahko stranka po pritisku na gumb "Dokončaj naročilo" ponovno preveri vsebino naročila. Na nekaterih obrazcih za naročilo lahko naročilo preveri tudi brez klika na gumb "Dokončaj naročilo". V tem primeru gumba ni. S klikom na gumb "Kupi zdaj in nadaljuj s plačilom" stranka predloži zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe. Z oddajo naročila postanejo ti Splošni pogoji poslovanja del pogodbe. Po postopku naročila stranka od družbe Digistore24 prejme elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila. Ta potrditev naročila pomeni, da je bila ponudba, ki jo je stranka poslala družbi Digistore24, sprejeta. Preden stranka klikne na gumb "Kupi zdaj in nadaljuj s plačilom", lahko kadar koli spremeni svoje podatke v obrazcu za naročilo ali jih iz njega izbriše.

Družba Digistore24 shrani pogodbeno besedilo naročila, ki ga lahko stranka natisne, preden nam pošlje svoje naročilo, tako da v zadnjem koraku naročila klikne na "Natisni".

Stranki pošljemo tudi potrditev naročila z vsemi podatki o naročilu na elektronski naslov, ki ga je navedla.

S potrditvijo naročila stranka prejme račun za kupljeno storitev. Stranka se strinja s tem, da ta račun pošljemo samo v elektronski obliki.

Dodatne informacije o varstvu podatkov lahko stranka kadar koli najde na spletni strani https://www.digistore24.com/page/privacy.

Če stranka kot način plačila izbere pooblastilo za direktno obremenitev SEPA, je ID upnika DE87ZZZ00000019937. Mandat za direktno obremenitev si lahko ogledate na https://www.digistore24.com/de/home/extern/find_my_order/find.

Družba Digistore24 ima pravico, da ponudbe za sklenitev pogodbe zavrne brez navedbe razlogov.

Če je stranka podjetnik, so ponudbe Digistore24 neobvezne in nezavezujoče.

Jezik pogodbe je izključno nemščina.

Stranka nima pravice preprodajati digitalne vsebine tretjim osebam v smislu prve povedi drugega odstavka 327. člena Državljanskega zakonika. To vključuje zlasti posredovanje podatkov o dostopu do vsebin, ki so bile zagotovljena stranki. Preprodaja je dovoljena, če je družba Digistore24 to vnaprej odobrila v pisni obliki.

Kupec lahko blago kupi samo v običajnih gospodinjskih količinah. Družba Digistore24 ima pravico, da odstopi od pogodbe ali jo razveljavi in stranki prepove poznejše nakupe, če obstaja sum, da je stranka blago preprodala v komercialne namene.

Po oddaji naročila lahko stranki ponudite dodatne izdelke za nakup (nadgradna prodaja). Pri tem družba Digistore24 ponovno zahteva predložitev ponudbe za nakup izdelka. Da stranka odda to ponudbo, preprosto klikne na gumb za naročilo, ki se prikaže. Pogodba je sklenjena, ko družba Digistore24 potrdilo naroči. Za to naročilo družba Digistore24 uporabi predhodno uporabljene podatke o stranki in plačilu. Družba Digistore24 izrecno poudarja, da naročilo nadgradne ponudbe ni del predhodno sklenjene pogodbe, temveč je zanj potrebna ločena, dodatna sklenitev pogodbe. Stranka za vsako nadgradno naročilo prejme ločeno potrditev naročila.

Če ob naročilu ni izrecno dogovorjeno drugače, kupec nima pravice prejeti odgovorov na vprašanja v zvezi z vsebino kupljenega izdelka. Podpora je omejena na vprašanja v zvezi z obdelavo in organizacijo naročila.

Če gre za pogodbo v skladu s prvim odstavkom 1. člena nemškega Zakona o varstvu udeležencev pri pouku na daljavo (FernUSG), imajo splošni pogoji za nakup storitev v okviru nemškega Zakona o varstvu udeležencev pri pouku na daljavo (FernUSG), dogovorjeni ob sklenitvi pogodbe, prednost pred predmetnimi Pogoji.

Če je dobavljeni izdelek sestavljen iz programske opreme ali jo vsebuje, je ta programska oprema dobavljena skladno z ustreznimi licenčnimi pogoji.

To programsko opremo je dovoljeno razmnoževati, prilagajati, prevajati, dajati na voljo, distribuirati, spreminjati, razstavljati, dekompiliirati, izvajati povratni inženiring ali kombinirati z drugo programsko opremo damo, če je to izrecno dovoljeno skladno z licenčnimi pogoji ali ustreznimi zakoni, zlasti z drugim in tretjim odstavkom člena 69.d in členom 69.e nemškega Zakona o avtorskih pravicah (Urhebergesetz).

Kupec družbo Digistore24 zavaruje pred odgovornostjo ter vsemi zahtevki in stroški, ki nastanejo, ker je kupec kršil lastninske pravice tretjih oseb.

Veljajo cene, ki so bile veljavne ob naročilu. Vse cene so navedene v EUR s pribitkom davka na dodano vrednost in prometnega davka.

Stroški pošiljanja niso vključeni v to ceno in so prikazani ločeno v postopku naročila.

Skupni znesek za plačilo, vključno s stroški pošiljanja, je treba plačati takoj.

Če je kupec podjetnik, cene ne vključujejo embalaže, tovora, poštnine, stroškov pošiljanja in zavarovanja. Če se naše nabavne cene, prevozni stroški, davki, povezani s poslovanjem, ali drugi stroški, ki vplivajo na posamezno ceno, med sklenitvijo pogodbe in dogovorjenim datumom dobave nepredvidljivo spremenijo – v primeru netrgovskega posla samo, če je to obdobje daljše od 4 mesecev – lahko vsaka od pogodbenih strank zahteva ustrezno prilagoditev cene.

Če je predmet pogodbe samodejno obnavljajoča se naročnina z minimalnim trajanjem, je družba Digistore24 dolžna objaviti povišanje cen najmanj tri mesece pred koncem minimalnega trajanja. V primeru pravočasnega obvestila ima stranka posebno pravico do odstopa od pogodbe, ki jo lahko uveljavi do konca pogodbenega obdobja.

Podjetje Digistore24 je pooblaščeno, da za obveščanje stranke pooblasti tretjo osebo.

Digistore24 stranki ponuja različne načine plačila. Ti so: Paypal, plačilo s kreditno kartico Mastercard ali Visa, elektronska direktna obremenitev, takojšnje bančno nakazilo ali bančno nakazilo. Družba Digistore24 si pridržuje pravico, da po lastni presoji ne ponudi enega ali več izmed zgoraj navedenih ponudnikov plačil.

Če stranka uporabi obrazec za naročilo družbe Digistore24 za nakup izdelka v povezavi z naročnino ("naročniški izdelek") ali izdelka ali storitve, ki vključuje obroke, nam daje soglasje za uporabo izbranega načina plačila za posamezne ponavljajoče se obroke. Znesek obrokov, ki jih je treba plačati, je odvisen od kupljenega izdelka. Cene in dogovorjeno obdobje odplačevanja so vedno jasno navedeni na našem obrazcu za naročilo.

Če potrošnik odstopi od pogodbene izjave v skladu s 7. členom ali če odstopi od pogodbe iz drugih razlogov, mu bomo vrnili že plačano nadomestilo. Za to vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, ki je bilo uporabljeno za prvotno transakcijo. Če je izdano pooblastilo SEPA, hkratna obratna bremenitev s strani stranke ni potrebna. Da preverimo identiteto imetnika računa, imamo pravico zahtevati dokazilo, kot npr. kopijo uradnega dokumenta, iz katerega so razvidni podatki o trenutnem naslovu. Če stranka opravi obratno bremenitev in obenem od nas prejme še povračilo, potem pa ne povrne nedovoljenega zneska v smiselnem roku, imamo pravico, da od banke, ki vodi račun stranke, zahtevamo informacije o osebnih podatkih, ki se nanašajo na imetnika računa, da bi lahko uveljavljali svoje zahtevke po civilnem pravu. V tem primeru si pridržujemo tudi pravico do vložitve kazenske ovadbe.

Da preverimo identiteto in verodostojnost, lahko zahtevamo predložitev kopij uradnih dokumentov.

Če stranka zamudi s plačilom obroka, imamo pravico preklicati dogovorjeno obročno plačilo in zahtevati takojšnje plačilo celotnega preostalega zneska.

Če je stranka kupila izdelek, povezan z naročnino, in zamuja s plačilom, ki ustreza mesečni naročnini, imamo pravico do izredne prekinitve osnovne pogodbe. V tem primeru je stranka dolžna plačati odškodnino v višini našega izgubljenega dobička, zmanjšanega za prihranjene stroške, ob upoštevanju predčasnega odplačila. Odškodnina, ki se izračuna na podlagi tega, znaša 80 % dogovorjenega mesečnega nadomestila od trenutka odpovedi do konca dogovorjenega naročniškega razmerja. Naročnik lahko dokaže, da nam škoda ni nastala ali da je bila manjša.

Če stranka ne plača enega ali več zapadlih plačil, ima družba Digistore24 pravico, da terjatev odstopi tretjim osebam ali da pooblastiti tretjo osebo za izterjavo. Terjatve, ki jih v našem imenu uveljavlja družba Creditreform Essen Stenmans & Waterkamp KG, Hohenzollernstr. 40, D-45128 Essen, se še vedno lahko poravnajo s plačilom družbi Digistore24, s čimer se dolg poravna.

Zahtevki, ki nastanejo zaradi neizpolnitve obveznosti in presegajo zahtevke iz členov od 5 do 7, ostanejo nedotaknjeni.

Stranka od družbe Digistore24 prejme račun za kupljeni izdelek. Kupec skrbno preveri podatke na računu. Popravki računa bodo upoštevani samo v utemeljenih izjemnih primerih. Če stranka zahteva popravek računa na podlagi napak, za katere družba Digistore24 ne odgovarja, se popravek in s tem povezana sprememba računa izvedeta samo, če

Digistore24 ima pravico, da stranki zaračuna vse dodatne stroške, ki nastanejo zaradi želenega popravka, če popravek računa ni potreben zaradi napake s strani Digistore24.

Če se pogodbeno razmerje med družbo Digistore24 in pogodbenim partnerjem, ki izpolnjuje pogodbene obveznosti, konča med trajanjem pogodbe, ima družba Digistore24 pravico odpovedati pogodbo z dvotedenskim odpovednim rokom. Družba Digistore24 se v tem primeru že strinja s prenosom pogodbenega razmerja na drugega pogodbenega partnerja.

Če se pogodba po odpovedi v skladu s točko 10 prenese na drugega pogodbenega partnerja, prenehajo veljati vsi medsebojni zahtevki pogodbenic. To ne velja, če stranka zamuja s plačilom iz obdobja pred prenehanjem pogodbenega razmerja med družbo Digistore24 in pogodbenim partnerjem, ki izpolnjuje pogodbene obveznosti.

Izjave, zlasti prekinitve, ugovore in preklice, je treba predložiti samo na naslov Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Nemčija, faks: +49 (5121) 9289223, elektronski naslov: support@digistore24.com.

V primeru samodejno podaljšanih naročnin družba Digistore24 izrecno poudarja, da jih lahko stranka prekliče od sklenitve pogodbe do konca pogodbenega obdobja. Preklic je treba opraviti v obliki besedila, poslanega družbi Digistore24, ali z uporabo gumba za preklic, ki je v ta namen na voljo na www.digistore24.com. Če stranka, ki je podjetnik v smislu 14. člena nemškega Državljanskega zakonika, ne prekliče naročnine pred koncem tekočega pogodbenega obdobja, se pogodba samodejno podaljša za obdobje, dogovorjeno ob oddaji naročila, razen če ni dogovorjeno drugače. Za potrošnike se pogodba po izteku dogovorjenega pogodbenega obdobja podaljša za nedoločen čas, nato pa jo lahko prekličejo mesečno. Pogoji za samodejno podaljšanje in obdobja odpovedi ter pričakovani stroški so razvidni iz potrditve naročila in tudi na strani s pregledom naročila.

Pošiljko odpošljemo v 10 dneh po prejemu plačila na naš račun.

Delne dobave so dovoljene in se lahko zaračunajo ločeno, če je to za kupca smiselno in če je objektivno zainteresiran za delno dobavo.

Če Digistore24 zamudi z dobavo, lahko kupec, če je podjetnik, od pogodbe odstopi samo po neuspešnem poteku pisno določenega primernega dodatnega roka, ki mora biti najmanj 14 dni, in samo, če izdelek do takrat ni bil prijavljen kot pripravljen za dobavo. V primeru delne neizpolnitve ali delne nemožnosti lahko kupec odstopi od celotne pogodbe ali zahteva odškodnino za neizpolnitev celotne obveznosti samo, če mu delna izpolnitev pogodbe ni v interesu.

Če je kupljeni izdelek digitalna vsebina, se zagotavljanje začne v dveh delovnih dneh po prejemu plačila. Šteje se, da je izdelek zagotovljen, ko:

Zagotavljanje poteka prek infrastrukture informacijske tehnologije družbe Digistore24 ali po presoji pooblaščenca prek njegovih lastnih informacijskih sistemov. Če digitalno vsebino zagotovi družba Digistore24, se časovne in količinske omejitve zagotavljanja objavijo na naročilnici in so sestavni del pogodbe. Če se izdelki zagotavljajo prek tehničnih sredstev pooblaščenca ali tretje osebe, se šteje, da je zagotavljanje dogovorjeno za najmanj 12 mesecev in za najmanj 50 dostopov.

Odstavka 4 in 5 se ne uporabljata za trajne obveznosti in dogovore o obročnem odplačevanju. V tem primeru zagotavljanje preneha veljati ob koncu pogodbenega obdobja.

Obveznost posodabljanja digitalnih vsebin v smislu člena 327f nemškega Državljanskega zakonika in v smislu drugega odstavka člena 475a v povezavi s točko 2 četrtega odstavka člena 475b nemškega Državljanskega zakonika ne velja za stranke, ki niso potrošniki. Obveznost do potrošnikov preneha po izteku obveznosti zagotavljanja.

Če je stranka potrošnik, se uporabljajo zakonski predpisi o prenosu tveganja.

Če je stranka podjetnik, tveganje preide nanjo takoj, ko je pošiljka izročena prevozniku, ki ga je skrbno izbrala družba Digistore24, ali ko zapusti skladišče ali skladišče podizvajalca za namen odpreme. Če se odprema na zahtevo kupca odloži, tveganje preide na kupca z obvestilom o pripravljenosti za odpremo. Enako velja za uveljavljanje pravic do zadržanja.

Blago ostane v lasti družbe Digistore24 do popolnega plačila kupnine.

Pred prenosom lastništva brez soglasja družbe Digistore24 blaga ni dovoljeno zastaviti, lastništva prenesti v zavarovanje, blaga predelati ali preoblikovati.

Če je kupec podjetnik, je pooblaščen za nadaljnjo prodajo blaga s pridržkom lastninske pravice v okviru običajnega poslovanja. Vendar je upravičen samo do nadaljnje prodaje končnim potrošnikom. Nadaljnja prodaja preprodajalcem je izrecno prepovedana. Kupec nam v zavarovanje v celoti prenese vse terjatve, ki izhajajo iz nadaljnje prodaje ali kakršne koli druge pravne podlage (zavarovanje, nedovoljeno ravnanje) v zvezi z blagom s pridržano lastninsko pravico, vključno z vsemi terjatvami iz naslova stanja na tekočem računu. Preklicno ga pooblaščamo, da v svojem imenu za naš račun izterja odstopljene terjatve. Pooblastilo za izterjavo lahko prekličemo samo, če kupec zamuja s plačilom. Kupec nas mora v tem primeru obvestiti o imenu, naslovu in znesku terjatve vseh oseb, ki jim je prodal blago s pridržkom lastninske pravice. Zastavitev ali prenos v zavarovanje ni dovoljen. Dokler kupec ni v zamudi s plačilom, odstopa pravice ne razkrijemo. V primeru dostopa tretjih oseb do blaga s pridržkom lastninske pravice, zlasti zasega, mora kupec opozoriti na naše lastništvo in nas o tem nemudoma obvestiti, da lahko uveljavljamo svoje lastninske pravice. Če nam tretja oseba ne more povrniti sodnih ali izvensodnih stroškov, ki nastanejo v zvezi s tem, je za te stroške odgovoren kupec. V primeru ravnanja kupca, ki je v nasprotju s pogodbo – zlasti v primeru zamude pri plačilu, prekinitve plačila, prijave insolventnosti – smo upravičeni prevzeti blago s pridržkom lastninske pravice ali po potrebi zahtevati odstop kupčevih terjatev do tretjih oseb za povrnitev škode.

Če je kupec podjetnik, naš prevzem ali zaseg blaga s pridržkom lastninske pravice ne pomeni odstopa od pogodbe.

Za vse pogodbe med družbo Digistore24 in stranko veljajo zakonske garancijske pravice.

Če je bila pogodba sklenjena za rabljeno blago, pravice iz garancije za napake potečejo v enem letu od dneva dobave blaga.

Skrajšanje garancijskega roka na eno leto ne velja, če obveznost plačila odškodnine temelji na telesni poškodbi ali škodi za zdravje zaradi napake, za katero smo odgovorni, ali na naklepnem ravnanju ali hudi malomarnosti družbe Digistore24 ali naših pooblaščencev. Ne glede na to smo odgovorni skladno z nemškim zakonom o odgovornosti za izdelke.

Če je kupec podjetnik, veljajo tudi naslednje določbe: kupec mora vse prepoznavne napake prijaviti po prejemu blaga, vendar najpozneje v petih delovnih dneh. Skrite napake, ki jih ni mogoče ugotoviti niti po takojšnjem pregledu, se lahko uveljavljajo proti družbi Digistore24 samo, če obvestilo o napaki prejmemo v 6 mesecih po tem, ko je blago zapustilo dobaviteljev obrat. V primeru upravičenih reklamacij je družba Digistore24 GmbH po lastni presoji dolžna blago popraviti ali zamenjati. Če nam kupec ne da možnosti, da se prepričamo o napaki, zlasti če nam na zahtevo takoj ne da na razpolago zavrnjenega blaga ali njegovih vzorcev, vsi garancijski zahtevki prenehajo veljati. Reklamacije delnih dobav kupcu ne dajejo pravice do zavrnitve preostale dobave. Ti pogoji veljajo tudi za dobavo blaga, ki ni v skladu s pogodbo.

V primeru dobave rabljenega blaga za podjetnike ne veljajo nikakršni garancijski zahtevki.

Družba Digistore24 si vedno prizadeva zagotoviti, da je spletna stran na voljo brez prekinitev in da so prenosi brez napak. Vendar tega ni mogoče vedno zagotoviti. Dostop do spletne platforme je lahko občasno prekinjen ali omejen tudi zaradi popravil, vzdrževanja ali uvedbe novih zmogljivosti. Družba Digistore24 si prizadeva omejiti trajanje in pogostost teh začasnih prekinitev.

Družba Digistore24 je brez omejitev odgovorna za naklep in hudo malomarnost ter za škodo, ki je posledica poškodbe življenja, telesa ali zdravja.

V primerih lahke malomarnosti je družba Digistore24 odgovorna samo v primeru kršitve bistvene pogodbene obveznosti in samo v višini škode, ki je značilna za pogodbo. Bistvena pogodbena obveznost v smislu te klavzule je obveznost, katere izpolnitev sploh omogoča izpolnitev pogodbe in na katere izpolnitev se lahko pogodbeni partner zato redno zanaša.

Omejitve odgovornosti se ustrezno uporabljajo v korist zaposlenih, zastopnikov in pooblaščencev družbe Digistore24.

Sicer je odgovornost družbe Digistore24 izključena.

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov. Kupec lahko do platforme dostopa na naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kraj izpolnitve za vse zahtevke, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja, je Hildesheim, če je stranka podjetnik.

Za vse spore, ki izhajajo iz te pogodbe ali so z njo povezani, je izključna krajevna pristojnost v Hildesheimu, če je stranka podjetnik ali nima splošne pristojnosti v Nemčiji ali drugi državi članici EU, če je po začetku veljavnosti teh Splošnih pogojev uporabe preselila svoje stalno prebivališče v tujino ali če njeno stalno ali običajno prebivališče v času vložitve tožbe ni znano.

Uporablja se nemško pravo ob izključitvi prodajnega prava ZN. V primeru potrošnikov se ta izbira prava uporablja samo, če ni ukinjeno varstvo, ki ga zagotavljajo obvezne določbe prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

Stranka lahko pobota protiterjatve samo, če so te protiterjatve nesporne ali pravnomočno ugotovljene. To ne velja, če to vpliva na terjatve potrošnika, ki izhajajo iz uveljavljanja njegove zakonske pravice do odstopa od pogodbe ali so z njim povezane. Pravico do zadržanja je mogoče uveljavljati samo v zvezi z zahtevki, ki izhajajo iz istega pogodbenega razmerja.

Družba Digistore24 ima pravico, da po lastni presoji zahteva dokazilo o istovetnosti in dokazilo o polnoletnosti in naslovu stranke. Če stranka te zahteve ne izpolni v enem tednu, ima družba Digistore24 pravico, da brez predhodnega obvestila prekine pogodbo in preneha zagotavljati digitalne vsebine in storitve ter po potrebi zahteva vračilo poslanega blaga.