Última actualización: 25 de junio de 2025
Acerca de nosotros
Digistore24 MSLW Limited («Digistore24») es una sociedad privada limitada por acciones constituida en Irlanda con el número de empresa 711962, y la dirección de nuestro domicilio social se detalla a continuación («nosotros»/ «nos»/ «nuestro»). Proporcionamos una plataforma en línea basada en revendedores para permitir que vendedores y afiliados se conecten entre sí y ejecuten los pedidos de los clientes en línea (los «Servicios»).
Al utilizar los Servicios, acepta usted que utilicemos sus datos personales (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con este Aviso de privacidad, que se puede ser modificar ocasionalmente a nuestra discreción. También acepta y consiente que recopilemos, almacenemos, tratemos, transfiramos y compartamos sus datos personales (incluidos datos personales sensibles) con terceros o proveedores de servicios para los fines establecidos en este Aviso de privacidad.
Los datos personales sujetos a este Aviso de Privacidad serán recopilados y retenidos por Digistore24 en sus proveedores externos de servicios de datos AWS y Google, ubicados en Canadá.
Acerca de nuestra Política de privacidad
Respetamos su derecho a la privacidad y nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en relación con el tratamiento de datos personales. No recopilamos ni procesamos datos personales innecesariamente.
Esta política de privacidad (la «Política») establece información importante sobre sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales y la base sobre la que cualquier dato personal que recopilamos de usted —o que usted nos facilite— se tratará en relación con su uso de este Sitio web www.digistore24.com («nuestro Sitio web» o «el Sitio web») o los Servicios.
No recopilamos intencionalmente a través del Sitio web datos personales de usuarios que sean menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado intencionadamente datos personales de un menor de 18 años a través de nuestro Sitio web, eliminaremos rápidamente la información de nuestros registros. Además, si cree que un menor de 18 años puede habernos proporcionado datos personales, contacte con nosotros e indíquenos una descripción detallada de esos datos dirigiéndose al correo electrónico: helpdesk@digistore24.ie. Digistore24 no vende productos destinados a la compra por parte de niños. Para exponerlo con mayor claridad, Digistore24 sí vende productos destinados a niños. Sin embargo, solo pueden ser comprados por adultos.
Nombre y dirección del responsable
El responsable a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como de otras regulaciones de protección de datos es:
Digistore24 MSLW Limited,
Suite 306 Ormond Building,
31-36 Ormond Quay Upper,
Dublín 7, D07 EE3 (Irlanda)
Correo electrónico: helpdesk@digistore24.ie
Nombre y dirección del delegado de protección de datos
El delegado de protección de datos del responsable es:
Simon Hofer
Correo electrónico: datenschutz@digistore24.com
Información general sobre el tratamiento de datos
1. Alcance del tratamiento de datos personales
Si elige utilizar el Sitio web, el uso que haga de él y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a esta Política de privacidad y a nuestros Términos de uso, incluidas las limitaciones sobre daños, resolución de disputas y aplicación de la ley de Irlanda. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad en Digistore, escriba un correo electrónico a datenschutz@digistore24.com con una descripción detallada, y trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de privacidad también cambiará en consecuencia. Debe revisar nuestro Sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes.
A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. No obstante, cumplimos nuestros compromisos, y nunca realizaremos cambios esenciales en nuestras políticas y prácticas para mermar la protección de los datos del cliente recopilados en el pasado sin contar con el consentimiento de los clientes afectados.
Solo recopilamos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida en que sea necesario para facilitar un Sitio web funcional, así como nuestro contenido y servicios. La recopilación y el uso de los datos personales de nuestros usuarios se puede llevar a cabo con el consentimiento del usuario, dependiendo del propósito del tratamiento. Se aplica una excepción en aquellos casos en los que no se puede obtener el consentimiento previo por razones prácticas, si tenemos otra base legal válida para tratar datos personales o si el tratamiento de los datos personales está permitido por la ley.
2. Base legal para el tratamiento de datos personales
En la medida en que obtengamos su consentimiento para el tratamiento de datos personales, el punto (a) del artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD) sirve como base legal para el tratamiento de datos personales.
El punto (b) del artículo 6 (1) del RGPD sirve como base legal para el tratamiento de los datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte contratante. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento de datos que son necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales.
El punto (c) del artículo 6 (1) del RGPD sirve como base legal en la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y si sus intereses, derechos fundamentales y libertades no prevalecen sobre el interés anterior, el punto (f) del artículo 6 (1) sirve como base legal para el tratamiento.
3. Eliminación de datos y período de almacenamiento
Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales los recopilamos, incluidos los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Esto significa que el período durante el que almacenamos sus datos personales puede depender del tipo de datos que poseemos. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación de sus datos personales sin autorización, los propósitos para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Para obtener más información sobre nuestras políticas de conservación de datos o si desea que se eliminen sus datos, contacte con nosotros por correo electrónico: datenschutz@digistore24.com.
Facilitación del Sitio web y creación de archivos de registro
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Cada vez que visita nuestro Sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático que está utilizando para visitarlo.
Los siguientes datos se recopilan automáticamente:
Información sobre el tipo y la versión del navegador utilizados
El sistema operativo del usuario
El proveedor de servicios de Internet del usuario
La dirección IP del usuario
Fecha y hora de acceso
Sitios web desde los cuales accede el sistema del usuario a nuestro Sitio web
Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.
2. Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el punto (f) del artículo 6 (1) del RGPD.
3. Propósito del tratamiento de datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir que el Sitio web se facilite a la computadora del usuario. Para que esto ocurra, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada a lo largo de toda la sesión.
Los datos se almacenan en archivos de registro para garantizar la funcionalidad del Sitio web. Además, los datos sirven para optimizar el Sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. No se realiza ninguna evaluación de los datos con fines de marketing en este contexto.
Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de acuerdo con el punto (f) del artículo 6 (1) del RGPD también radica en estos propósitos.
4. Posibilidad de objeción y eliminación
La recopilación de datos para la facilitación del Sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento del Sitio web. Por lo tanto, no tiene posibilidad de objeción. Sin embargo, si ya no desea que tengamos almacenados sus datos, puede enviar un correo electrónico a datenschutz@digistore24.com y solicitar que se elimine su cuenta permanentemente.
Uso de cookies
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que se almacenan en su dispositivo. Las cookies son archivos de texto almacenados en el navegador de Internet o por él en el sistema informático o el dispositivo móvil del usuario. Cuando un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Estas cookies son necesarias e imprescindibles para proporcionar nuestro Servicio o bien pueden ser opcionales. Utilizamos cookies y tecnologías similares para medir y analizar cómo utiliza usted el Servicio, incluidas las páginas que visualiza y cómo interactúa con el contenido. Las cookies y tecnologías similares también se utilizan para mejorar su experiencia con el Servicio, así como para optimizar el propio Servicio, mostrar promociones y medir la eficacia de las promociones, las páginas de ventas y demás contenido. También utilizamos cookies para promocionar el Servicio en otros sitios web. Las balizas web son imágenes muy pequeñas o fragmentos de datos incrustados en una imagen, también conocidas como «píxeles», que reconocen cookies y la hora y la fecha en que se visualizó la página, así como una descripción de la página en la que se colocó el botón de píxel e información similar de su ordenador o dispositivo. Algunas de estas herramientas pueden permitirnos a nosotros o a terceros recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio web y otros sitios web a lo largo del tiempo; no obstante, estas se pueden deshabilitar en cualquier momento. Estas cookies y tecnologías similares contienen una cadena de caracteres que permite la identificación única del navegador cuando se visita otra vez el Sitio web. Almacenamos estos datos durante dos períodos:
- Almacenamos cookies hasta el final de la sesión para posibilitar un inicio de sesión. Esto es necesario para que nuestro servidor reconozca su navegador web después de que haya introducido sus datos de inicio de sesión. Durante un proceso de pedido, también se inicia una sesión para que el pedido se procese correctamente.
- Almacenamos cookies hasta durante 180 días:
- Para el seguimiento de afiliados (para proporcionar nuestro Servicio, es decir, la venta de un producto. Esto solo es posible en combinación con la dirección IP y la cookie)
- El tamaño de pantalla (para una mejor visualización del Sitio web)
- Para ciertas autorizaciones (por ejemplo, para hacer compras de prueba)
- Para evitar pedidos duplicados (la cookie garantiza que aparezca un mensaje de advertencia si realiza usted un pedido duplicado)
- Para la configuración del idioma
- Para la función de «Mantener sesión iniciada»
- Productos que se han introducido en el carrito de compra
Sin cookies no podemos garantizar el correcto funcionamiento de nuestro Sitio web o la prestación de nuestros Servicios.
2. Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies técnicamente necesarias es el punto (f) del artículo 6 (1) RGPD.
3. Propósito del tratamiento de datos
Para habilitar Digistore24 para prestar los Servicios, se facilita a un comprador información y orientación sobre los productos en los sitios web de terceros. Para que los proveedores de esta información puedan mantener su servicio, Digistore24 a menudo reembolsa sus costes publicitarios. Esto es absolutamente necesario para el funcionamiento de Digistore24.
El propósito de utilizar cookies técnicamente necesarias es simplificar para usted el uso del Sitio web. Algunas de las funciones de nuestro Sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. En este sentido, es necesario que el navegador se reconozca incluso después de un cambio de página.
Boletín informativo
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Si adquiere de nosotros bienes o servicios y nos proporciona su dirección de correo electrónico en el proceso, tendrá la oportunidad de optar por recibir nuestro boletín informativo. En ese caso, el boletín informativo solo publicitará directamente bienes o servicios similares que haya adquirido usted de nosotros. No se transmiten datos personales a terceros en relación con el tratamiento de datos para el envío de boletines informativos. Los datos se utilizarán exclusivamente para el envío del boletín informativo.
2. Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para recibir información general para el boletín informativo es el artículo 6(1) (a) del RGPD y la del tratamiento de datos después de la inscripción y la suscripción al boletín informativo por parte del usuario es el punto (b) y el punto (f) del artículo 6 (1) del RGPD y la sección 13(11) de los Reglamentos de ePrivacy (S.I. n.º 336/2011).
3. Propósito del tratamiento de datos
La recopilación de la dirección de correo electrónico del usuario tiene como objetivo el envío del boletín informativo.
4. Posibilidad de objeción y eliminación
Puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento. A tal fin, cada boletín contiene el correspondiente enlace para darse de baja.
Registro
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
En nuestro Sitio web, le ofrecemos la oportunidad de registrarse proporcionando datos personales. Los datos se introducen en una máscara de entrada, se nos transfieren y luego se almacenan. Los datos no se transmitirán a terceros.
Los siguientes datos se recopilan durante el proceso de registro:
La dirección IP del usuario
Ubicación del inicio de sesión de IP
Fecha y hora de registro
Nombre
Apellido
Dirección
Dirección de correo electrónico
Datos bancarios o dirección de correo electrónico de PayPal
2. Base legal para el tratamiento de datos
Si el registro sirve para el cumplimiento de un contrato en el que el usuario es una parte o bien para la implementación de medidas precontractuales, entonces la base legal adicional para el tratamiento de datos es el punto (b) del artículo 6 (1) del RGPD.
3. Propósito del tratamiento de datos
El usuario se debe registrar para tener a su disposición los siguientes contenidos y servicios en nuestro Sitio web: facilitación del software Digistore24 y cumplimiento del contrato B2B con nuestros clientes comerciales.
4. Posibilidad de objeción y eliminación
Como usuario, tiene la posibilidad de cancelar el registro en cualquier momento. Puede cambiar en cualquier momento los datos almacenados sobre usted. Para hacer la solicitud correspondiente, puede contactar con nuestro equipo de protección de datos escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el capítulo 2.
Si los datos personales se requieren para cumplir un contrato o llevar a cabo medidas precontractuales, la eliminación anticipada de los datos personales solo es posible en la medida en que no existan obligaciones contractuales o legales que dispongan lo contrario.
Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
En nuestro Sitio web hay una opción de contacto que le permite enviar correos electrónicos a nuestra dirección de correo electrónico general. En ese caso, almacenaremos cualquier dato personal que incluya en su correo electrónico.
En este contexto, los datos personales se transmitirán a nuestro proveedor externo de software de experiencia del cliente, Zendesk. Los datos personales se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.
2. Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico es el punto (f) del artículo 6 (1) del RGPD. Si el objetivo del contacto por correo electrónico es concluir un contrato, entonces la base legal adicional para el tratamiento es el punto (b) del artículo 6 (1) del RGPD.
3. Propósito del tratamiento de datos
En caso de contacto a través de correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario en el tratamiento de los datos personales para este propósito.
Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar que se abuse del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.
4. Posibilidad de objeción y eliminación
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales en cualquier momento si dicho tratamiento se basa en el punto (f) del artículo 6 (1) del RGPD y si sus intereses prevalecen sobre nuestros intereses legítimos para el tratamiento. Si se pone en contacto con nosotros a través del correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento de los datos personales que le conciernen. En ese caso, la conversación no puede continuar. Como consecuencia, se eliminarán todos los datos personales almacenados en el curso de la toma de contacto, excepto en la medida en que se deban tratar o conservar según la ley aplicable.
Derechos del interesado
Si se tratan sus datos personales, usted es el interesado según lo definido por el RGPD y le asisten los siguientes derechos frente al controlador:
1. Derecho de acceso
Puede pedirnos que confirmemos si se van a tratar datos personales que le conciernen. Si se ha producido un tratamiento de este tipo, puede solicitarnos la siguiente información:
Los fines para los que se tratan los datos personales;
Las categorías de datos personales afectados;
Los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se están divulgando los datos personales que le conciernen;
La duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible aportar información específica, criterios para determinar el período de almacenamiento;
La existencia de un derecho a que los datos personales que le conciernen sean rectificados o eliminados, un derecho a que el tratamiento sea restringido por el controlador o un derecho a oponerse a dicho tratamiento;
La existencia del derecho a presentar una queja ante una autoridad de control;
Cualquier información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recogen del interesado; y
La existencia de toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles a la que se refiere el artículo 22 (1) y (4) del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas para el interesado.
Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, tendrá derecho a ser informado de las salvaguardas adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD en relación con la transferencia.
2. Derecho de rectificación
Tiene derecho a la rectificación y la complementación de los datos personales que le conciernen si son incorrectos o incompletos. Debemos realizar la rectificación sin demoras indebidas.
3. Derecho a la restricción del tratamiento
Bajo las siguientes condiciones, puede solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos personales que le conciernen:
Si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen por un período que nos permite verificar la exactitud de los datos personales;
El tratamiento es ilícito y usted se opone a la eliminación de los datos personales y solicita en su lugar la restricción de su uso;
Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o
Si se ha opuesto usted al tratamiento conforme al artículo 21 (1) del RGPD a la espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
Si el tratamiento de los datos personales que le conciernen se ha restringido, dichos datos solo se tratarán —con la excepción del almacenamiento— con su consentimiento o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona natural o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.
Si la restricción del tratamiento se lleva a cabo conforme a las condiciones mencionadas anteriormente, le informaremos antes de que se levante la restricción.
4. Derecho a la eliminación
Derecho al olvido
Puede pedirnos que eliminemos inmediatamente los datos personales que le conciernen y tendremos la obligación de eliminarlos sin demora indebida cuando concurra una de las siguientes razones:
Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios en relación con los fines para los que se recopilaron o se trataron de otro modo;
Usted retira su consentimiento en el que se basa el tratamiento según el punto (a) del artículo 6 (1) o el punto (a) del artículo 9 (2) y no hay otra base legal para el tratamiento.
Usted se opone al tratamiento conforme al artículo 21 (1) del RGPD y no existen motivos legítimos que anulen el tratamiento, o bien se opone al tratamiento conforme al artículo 21 (2) del RGPD.
Los datos personales que le conciernen se han tratado ilegalmente.
Los datos personales se deben eliminar para cumplir una obligación legal en la normativa de la Unión o del Estado miembro a la que estamos sujetos; o
Los datos personales que le conciernen se han recopilado en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a los que se refiere el artículo 8 (1) del RGPD.
Información a terceros
Si hemos hecho públicos datos personales que le conciernen y estamos obligados a eliminarlos conforme al artículo 17 (1) del RGPD, tomaremos las medidas adecuadas, incluidas las de carácter técnico, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los responsables del tratamiento de datos que tratan los datos personales de que usted, como interesado, ha solicitado la eliminación de todos los enlaces a esos datos personales o de las copias o réplicas de esos datos personales.
Excepciones
El derecho al olvido no existe en la medida en que el tratamiento sea necesario
Para ejercer la libertad de expresión e información;
Para cumplir una obligación legal necesaria para el tratamiento bajo la normativa de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos o bien para llevar a cabo una tarea de interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial que se nos haya conferido;
Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública conforme a los puntos (h) e (i) del artículo 9 (2) y el artículo 9 (3) del RGPD;
Con fines de archivo en interés público, fines científicos o históricos o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89 (1) del RGPD en la medida en que la normativa referida bajo a) pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la consecución de los objetivos de tal tratamiento; o
Para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
5. Derecho a la información
Si usted ha ejercido su derecho a la rectificación, la eliminación o la restricción, estamos obligados a informar sobre esta rectificación o eliminación de los datos o restricción del tratamiento a todos los destinatarios a quienes se les hayan divulgado datos personales que le conciernen, a menos que esto resulte imposible o genere dificultades desproporcionadas.
Tiene derecho a que se le informe sobre esos destinatarios.
6. Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador sin impedimento por parte del controlador al que se le han proporcionado los datos personales, de modo que:
El tratamiento se basa en el consentimiento conforme al punto (a) del artículo 6 (1) o el punto (a) del artículo 9 (2) del RGPD o en un contrato conforme al punto (b) del artículo 6 (1) del RGPD; y
El tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
Al ejercer este derecho, también tendrá derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen se transfieran directamente de un controlador de datos a otro, en la medida en que esto sea técnicamente factible. Las libertades y derechos de otras personas no se verán afectados por esto.
7. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen sobre la base de los puntos (e) o (f) del artículo 6 (1) o si sus datos personales se están tratando con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones.
No trataremos más datos personales que le conciernen a menos que podamos aportar razones convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o si el tratamiento está destinado al establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Cuando los datos personales que le conciernen se tratan para fines de marketing directo, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernen para tales fines, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo.
Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los datos personales ya no se tratarán para tales fines.
En el contexto del uso de servicios de la sociedad de la información, e independientemente de la Directiva 2002/58/CE, puede ejercer su derecho a oponerse por medios automatizados utilizando especificaciones técnicas.
8. Derecho a revocar la declaración de consentimiento de protección de datos
Tendrá derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.
9. Derecho de apelación ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tendrá derecho a apelar ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro donde resida o trabaje o en el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen es contrario al RGPD. La autoridad de control ante la que se ha presentado la queja informará al reclamante sobre el estado y los resultados de la queja, incluida la posibilidad de un recurso judicial conforme al artículo 78 del RGPD.
La autoridad de control responsable en nuestro caso es:
The Data Protection Commission
6 Pembroke Row,
Dublín 2, D02 X963,
Irlanda
1. Google Analytics
En nuestro Sitio web usamos Google Analytics, un servicio de análisis de la empresa estadounidense Google Inc. («Google»), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU.). Google Analytics utiliza «cookies», es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. Estas cookies se utilizan para analizar el uso que hace de nuestro sitio web. Los correspondientes datos sobre su comportamiento como usuario se envían a un servidor de Google en EE. UU. donde se evalúan y almacenan.
Si la anonimización de la IP está activada en este Sitio web dentro de los Estados miembros de la Unión Europea y el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, Google acortará su dirección IP con fines de anonimización. Solo en casos excepcionales se transmitirá su dirección IP a EE. UU. sin acortar.
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Puede evitar usted mismo el almacenamiento de cookies realizando los ajustes adecuados en su navegador. Sin embargo, en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones del Sitio web. Puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie (incluida su dirección IP) sobre su uso del Sitio web y el tratamiento de estos datos por parte de Google. Para ello, solo tiene que descargar e instalar un complemento adicional para su navegador. Puede descargar este complemento en el siguiente enlace: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
2. Google Maps
El Sitio web utiliza Google Maps (API), proporcionado por la empresa de software Google Inc. La parte responsable del área europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublín 4 (Irlanda). Google Maps es un servicio de mapas interactivos que visualiza datos geográficos e identifica y procesa datos de ubicación. Usamos Google Maps para ayudar a nuestros clientes a completar los campos de dirección. Usamos Google Maps sobre la base de su consentimiento en el sentido del artículo 6 (1) (a) del RGPD. Cuando utiliza Google Maps, se tratan y se almacenan sus datos personales. Esto incluye:
Términos de búsqueda introducidos
Datos de ubicación
Su dirección IP
Uso/metadatos
La integración en nuestro Sitio web implica que también se establecen cookies, que se utilizan para recopilar datos relacionados con su comportamiento como usuario. Google no comunica claramente si se almacenan estos datos, dónde y durante cuánto tiempo. Sin embargo, dado que Google opera gran parte de sus servidores en EE. UU., cabe suponer que los datos mencionados anteriormente también se tratan y se almacenan allí. He aquí una lista de los centros de datos de Google https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. No ejercemos ninguna influencia sobre la ubicación del almacenamiento de los datos mencionados anteriormente. Nos gustaría señalar que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea considera que actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a EE. UU. Esto puede conllevar varios riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos. Google utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (artículo 46 (2) y (3) del RGPD) como base para el tratamiento de datos de los destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega) o para transferencias de datos hacia allí. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir el nivel de protección de datos de la UE al tratar datos relevantes fuera de la UE. A su vez, las cláusulas se basan en una decisión de implementación tomada por la Comisión de la UE. Si no desea las cookies en general, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a depositar una cookie. Más tarde podrá decidir para cada cookie si permite que se use o no. Puede encontrar más información en https://developers.google.com/fonts/faq/privacy y https://www.google.com/intl/de/policies/privacy. Para eliminar datos almacenados por Google, contacte con el soporte técnico de Google en https://support.google.com/.
3. DoubleClick
Utilizamos la plataforma de marketing de Google (anteriormente conocida como «Google DoubleClick») proporcionada por la empresa de software Google Inc. La parte responsable para el área europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublín 4 (Irlanda). Este servicio establece cookies para mostrar anuncios relevantes y optimizar informes y análisis del desempeño de campañas. Google registra qué anuncios se han mostrado ya en el navegador del usuario, con lo que se evitan múltiples exhibiciones. Google también puede utilizar estas cookies para determinar si un usuario accede al sitio web del anunciante y adquiere un producto después de que se haya mostrado un anuncio. Según Google, las cookies utilizadas no contienen datos personales. Sin embargo, su navegador también establece una conexión directa con uno o varios servidores de Google. Esto implica el tratamiento de sus datos personales. Esto incluye:
El sitio web o el área del sitio web adonde se accede
Su dirección IP
Uso/metadatos
Google no comunica claramente si se almacenan estos datos, dónde y durante cuánto tiempo. Sin embargo, dado que Google opera gran parte de sus servidores en EE. UU., cabe suponer que los datos mencionados anteriormente también se tratan y se almacenan allí. Aquí figura una lista de los centros de datos de Google https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. No ejercemos ninguna influencia sobre la ubicación del almacenamiento de los datos mencionados anteriormente. Nos gustaría señalar que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea considera que actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a EE. UU. Esto puede conllevar varios riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos. Google utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE (artículo 46 (2) y (3) del RGPD) como base para el tratamiento de datos de los destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega) o para transferencias de datos hacia allí. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir el nivel de protección de datos de la UE al tratar datos relevantes fuera de la UE. A su vez, las cláusulas se basan en una decisión de implementación tomada por la Comisión de la UE. Puede encontrar más información en https://marketingplatform.google.com/ y https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Para eliminar datos almacenados por Google, contacte con el soporte técnico de Google escribiendo a https://support.google.com/. El tratamiento se basa en su consentimiento en el sentido del artículo 6 (1) (a) del RGPD.
Hotjar
Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta en este Sitio web. Con la ayuda de la tecnología de Hotjar, adquirimos una mejor comprensión de las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no les gusta, etc.), y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a la retroalimentación de nuestros usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo recopilada y almacenada solo de forma anónima, el tamaño de pantalla, el tipo de dispositivo mediante identificadores únicos de dispositivo, información sobre el navegador utilizado, la ubicación —solo país— y el idioma preferido para mostrar nuestro Sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni nosotros ni Hotjar utilizamos esta información para identificar usuarios concretos ni la fusionamos con otros datos sobre usuarios concretos. Puede oponerse al almacenamiento de un perfil de usuario y de información sobre su visita a nuestro Sitio web por parte de Hotjar, así como a la configuración de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web, haciendo clic en este enlace de exclusión: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
La política de privacidad de Hotjar proporciona información sobre la forma en que Hotjar maneja los datos personales: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Seguimiento externo
Permitimos a nuestros vendedores que utilicen su propio código de seguimiento en nuestros formularios de pedido tras la verificación previa por parte de Digistore24. Al hacerlo, se recopilan datos personales como datos de inventario (p. ej., nombre, dirección, etc.), datos de uso (p. ej., ID de pedido, hora del pedido, etc.) y metadatos (p. ej., dirección IP, geodatos, etc.). Estos datos se utilizan exclusivamente sobre la base de su consentimiento en el sentido del artículo 6 (1) (a) del RGPD y la sección 5 del S.I. n.º 336/2011 - Comunidades Europeas (Reglamentos de 2011 de redes y servicios de comunicaciones electrónicas y de privacidad y comunicaciones electrónicas). Aquí figura una lista de proveedores de seguimiento externos aprobados y sus respectivas políticas de privacidad: (https://www.digistore24.com/extern/cms/page/frontend/legal/privacy3rdparty/).
Formulario de pedido
Los datos solicitados en el formulario de pedido se transmiten al fabricante del producto para la ejecución del contrato según el punto (b) del artículo 6 (1) del RGPD. Además, el fabricante del producto puede utilizar diversas herramientas de seguimiento en el formulario de pedido bajo su propia responsabilidad. Carecemos de visibilidad y control sobre los datos tratados de esta manera. Digistore24 es una plataforma pura en este sentido y está disponible para el cliente para un diseño individualizado. Para obtener más información sobre el seguimiento, contacte con el respectivo fabricante del producto.
Revelación de datos a proveedores de servicios de pago
Como parte de relaciones contractuales, ofrecemos a los interesados opciones de pago seguras y eficientes. Además de bancos e instituciones de crédito, también utilizamos otros proveedores de servicios para este fin (denominados en conjunto «proveedores de servicios de pago») (artículo 6, apartado 1, punto b del RGPD).
Los datos tratados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, p. ej. nombre y dirección, datos bancarios como números de cuenta, números de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como datos contractuales y relacionados con el destinatario o con el importe. Los datos son necesarios para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo son tratados por los proveedores de servicios de pago y almacenados por ellos. En otras palabras, no recibimos ningún dato relacionado con cuentas o tarjetas de crédito, sino solo información con la confirmación o la denegación del pago. Bajo ciertas circunstancias, los proveedores de servicios de pago transmiten datos a agencias de crédito para verificar la identidad y la solvencia. En este sentido, nos remitimos a los términos y condiciones y el aviso de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago que ha proporcionado usted a Digistore24.
Los términos y condiciones y el aviso de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago, que se pueden consultar en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción, se aplican a las transacciones de pago. Los tipos de datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso) y metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
Consulte los términos y condiciones y las políticas de privacidad que figuran en los sitios web de sus métodos de pago designados.
Textos de muestra para vendedores y afiliados
Luego encontrará explicaciones de cómo funcionan diversas herramientas de Digistore24. Como vendedor o afiliado, puede incluir dichos textos en su propia política de privacidad o bien integrar en dicha política un enlace a ellos.
Plugin de WordPress de Digistore24
El plugin de WordPress ofrece la posibilidad de integrar varios servicios de Digistore24 en su propio sitio web, por ejemplo la Social Proof Bubble (burbuja de prueba social), el generador de material publicitario para afiliados y otras herramientas.
Cada vez que integra algo, se recargan datos no personales desde el servidor de Digistore24 (por ejemplo, un archivo JavaScript).
Al hacer la recarga, su navegador web recupera el Sitio web de Digistore24. Nuestro servidor carece de control sobre la medida en que su navegador web transmite datos al servidor de Digistore24. En este contexto, nuestro servidor no transmite ningún dato a los servidores de Digistore24.
Los datos que almacena y trata Digistore24 cuando accede a este Sitio web están establecidos por Digistore24 MSLW Limited como contratista en su propia política de privacidad. La política de privacidad de Digistore24 se puede encontrar aquí: https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Generador de material publicitario para afiliados
El generador de material publicitario para afiliados permite crear material publicitario automáticamente. Ofrece un campo de entrada en el que puede ingresar su ID de Digistore24. De esta manera, obtiene material publicitario con el que puede promocionar productos y servicios de forma rápida y sencilla.
Además de lo anterior, y dependiendo de lo que haya introducido, el sistema verifica si existe una asociación de afiliados. Para conocer más detalles, consulte la política de privacidad de Digistore24: https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Enlaces promocionales / de contenido
En nuestro Sitio web utilizamos varios enlaces a ofertas de Digistore24. El propósito de los enlaces es llamar su atención sobre productos que pueden interesarle.
Algunos de estos enlaces son enlaces al dominio digistore24.com de la empresa Digistore24 MSLW Limited.
Si hace clic en uno de los enlaces, se accede al Sitio web en el servidor de Digistore24.
Nuestro servidor no transmite ningún dato a Digistore24, sino que los datos se transfieren desde su navegador a Digistore24, como ocurre con cualquier visita a un sitio web. Carecemos de control sobre la medida en que su navegador web transmite datos a Digistore24.
Para obtener más información sobre el alcance de Digistore24 con datos de visitas a sitios web, consulte la política de privacidad de Digistore24: https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Herramientas de conversión / carrito de compra
Digistore24 le ofrece la posibilidad de integrar diversos servicios en su propio sitio web a través de códigos HTML y JavaScript, p. ej. la burbuja de prueba social o el carrito de compra de Digistore24.
Cada vez que integra uno de estos servicios, se recarga información no personal desde el servidor de Digistore24 (por ejemplo, un archivo JavaScript).
Al recargar, su navegador web recupera el Sitio web de Digistore24. Nuestro servidor carece de control sobre la medida en que su navegador web transmite datos al servidor de Digistore24. En este contexto, nuestro servidor no transmite ningún dato a los servidores de Digistore24.
Los datos que almacena y trata Digistore24 cuando accede a este Sitio web están establecidos por Digistore24 MSLW Limited como contratista en su propia política de privacidad. La política de privacidad de Digistore24 se puede encontrar aquí:https://www.digistore24.com/page/privacy/3/en.
Blog
Cuando se utiliza la función de comentarios en el Sitio web, se transmiten los siguientes datos a Digistore24:
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