CONDITIONS DE VENTE ET D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

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Votre utilisation de www.digistore24.com, y compris ses sous-domaines, ses sites Web affiliés et ses applications mobiles (collectivement, le "site Web"), qui sont la propriété de Digistore24 MSLW Limited, Ormond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Dublin 7, D07 EE3, Irlande (ci-après dénommé "Digistore24", "nous", "notre") est régie par les politiques et les conditions énoncées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement. Nous offrons le site web, y compris toutes les informations, tous les outils, tous les produits et tous les services disponibles sur le site web à vous, l'utilisateur, à condition que vous acceptiez tous les termes, toutes les conditions, toutes les politiques et tous les avis énoncés ici. En accédant au site web, en l'utilisant ou en passant une commande, vous acceptez les conditions énoncées dans le présent document. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site web de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions à tout moment sur cette page ici. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si cette page a été modifiée. VOTRE UTILISATION CONTINUE DU SITE WEB OU VOTRE ACCÈS À CELUI-CI APRÈS L'AFFICHAGE DE TOUTE MODIFICATION CONSTITUE UN CONSENTEMENT CONTRAIGNANT DE CES MODIFICATIONS .

Section 1 Champ d'application

Les présentes conditions générales pour les clients de Digistore24 (ci-après dénommées "CGV" et/ou "Conditions") s'appliquent à l'utilisation gratuite de la plateforme en ligne www.digistore24.com (ci-après dénommée "plateforme en ligne") ainsi qu'à tous les contrats conclus entre Digistore24 et vous en tant que client (ci-après dénommé "client" ou "acheteur"). Les présentes conditions sont régies par et en accord avec les lois de l'Irlande.
Nos offres s'adressent à la fois aux "entrepreneurs" et aux "consommateurs", tels que définis ci-dessous, et s'appliquent également à toutes les relations commerciales futures, même si nos conditions générales de vente ne font pas l'objet d'un nouvel accord explicite.
Un consommateur est défini comme toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui sont principalement étrangères à son commerce ou à sa profession indépendante, dans le but d'acheter des biens et/ou des services.
Un entrepreneur est une personne physique (autre qu'un consommateur) ou une personne morale ou une société de personnes ayant une capacité juridique qui, lorsqu'elle conclut une transaction juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou indépendante ou de sa profession.

Section 2 Objet de l'exécution

Digistore24 fournit tous les services décrits ci-dessous exclusivement sur la base des présentes conditions. Les conditions divergentes du client ne font pas partie du contrat, même si Digistore24 ne s'oppose pas expressément à leur validité.
Le client a la possibilité d'acheter différents produits via la plateforme en ligne. Il s'agit notamment de biens neufs ou d'occasion, de contenu numérique, de services ou d'autres performances et événements. En outre, Digistore24 propose la conclusion d'abonnements, qui peuvent concerner l'achat de produits ou la fourniture de services. Nous vendons des produits et des services de commerçants et de prestataires de services (ci-après dénommés "partenaires contractuels") en notre nom et pour notre propre compte. Ces partenaires contractuels se sont engagés envers nous à fournir directement des services au client si un contrat est conclu entre nous et le client. La livraison du produit ou la prestation du service est donc effectuée par l'intermédiaire de nos partenaires contractuels (dont le logo apparaît dans le processus de commande).
Nos partenaires contractuels ont le droit de maintenir des conditions d'utilisation supplémentaires spécifiques au produit, le cas échéant. Il peut s'agir d'accords de licence supplémentaires, d'accords de garantie ou d'accords spécifiques à un produit. Ces conditions s'appliqueront alors entre le client et nos partenaires contractuels et apparaîtront sur la page de vente du produit ou du service promu, séparément de nos conditions.

Section 3 Conclusion du contrat

Le placement du produit concerné dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contraignante de Digistore24 de conclure un contrat avec le client. Pour acheter des produits dans la boutique en ligne de Digistore24, le client peut placer les produits sélectionnés dans le panier d'achat, puis saisir les données de la commande dans le masque de commande prévu à cet effet. Après avoir sélectionné le mode d'expédition, le cas échéant, et le mode de paiement souhaité, et après avoir accepté les présentes CGV, le client envoie son offre ferme en cliquant sur le bouton "Acheter". Après ce processus de commande, le client recevra un e-mail de Digistore24 pour confirmer la commande. Cette confirmation de commande constitue l'acceptation de l'offre envoyée par le client à Digistore24. Tant qu'il n'a pas appuyé sur le bouton "Acheter", le client peut à tout moment modifier ou supprimer les données qu'il a indiquées dans le formulaire de commande.
Digistore24 sauvegarde le texte du contrat de la commande et le client peut l'imprimer avant de nous envoyer sa commande en cliquant sur "Imprimer" à la dernière étape de la commande.
Nous envoyons également au client une confirmation de commande ou une page de remerciement contenant toutes les données de la commande à l'adresse électronique fournie par le client.
Avec la page de confirmation de commande ou de remerciement, le client reçoit une facture pour les biens ou services achetés. Le client accepte que cette facture soit envoyée uniquement par voie électronique.
Le client peut à tout moment accéder à notre politique de confidentialité et à des informations complémentaires sur nos activités de traitement et ses droits à l'adresse suivante : https://www.digistore24.com/en/page/privacy.
Digistore24 a le droit de refuser des offres de contrat sans en indiquer les raisons.
Si le client est un entrepreneur, les offres faites par Digistore24 sont susceptibles d'être modifiées et ne sont donc pas contraignantes.
La langue du contrat est exclusivement l'anglais.
Le client est exclusivement autorisé à acheter des marchandises dans des quantités typiques pour un ménage et sous réserve de la disponibilité du produit à la vente. Digistore24 a le droit de se retirer du contrat, de résilier le contrat ou d'exclure le client consommateur de tout achat ultérieur s'il soupçonne le client consommateur de revendre des biens à des fins commerciales.
Après avoir passé une commande, le client peut se voir proposer d'autres produits à acheter (ventes incitatives). Pour accepter cette offre, il suffit au client de cliquer sur la zone de commande qui apparaît. Digistore24 utilisera les données du client et les données de paiement précédemment utilisées pour la commande de vente incitative si nous avons votre consentement à cet effet. Digistore24 attire expressément l'attention sur le fait que la commande d'un upsell ne fait pas partie du contrat conclu précédemment, mais constitue une conclusion de contrat distincte et supplémentaire. Le client reçoit une confirmation de commande distincte pour chaque commande de produits incitatifs.

Section 4 Logiciels

Si un produit faisant l'objet d'une livraison est ou contient un logiciel, ce logiciel est livré conformément aux conditions de licence respectives.
Ce logiciel ne peut être dupliqué, adapté, traduit, mis à disposition, distribué, modifié, désassemblé, décompilé, retraduit ou combiné avec d'autres logiciels que dans la mesure expressément autorisée par les conditions de la licence ou par la loi applicable, y compris, sans limitation, les articles 80 à 83 de la loi de 2000 sur les droits d'auteur et les droits connexes.
Le consommateur est tenu d'indemniser et de dégager Digistore24 de toute obligation et de tout coût résultant de la violation de droits de propriété de tiers par le consommateur.
Le logiciel est mis à jour, conformément à la loi de 2022 sur les droits des consommateurs, dans la mesure où cela est nécessaire pour que le contenu numérique ou le service numérique soit conforme au contrat de contenu numérique ou au contrat de service numérique.

Section 5 Prix

Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA (applicable).
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans ce prix et seront affichés séparément lors de la commande.
Le montant total à payer, y compris les frais d'expédition, est exigible immédiatement.
Si le client est un entrepreneur, les prix ne comprennent pas l'emballage, le fret, les frais de port, les frais d'expédition et l'assurance. Si, entre la conclusion du contrat et la date de livraison convenue, nos prix d'achat, nos frais de transport, nos taxes professionnelles ou d'autres coûts affectant le prix individuel subissent des modifications imprévisibles pour nous (dans le cas d'une transaction non commerciale, seulement si cette période est supérieure à 4 mois), chacune des parties contractantes peut exiger un ajustement de prix correspondant.
Si l'objet du contrat est un abonnement à renouvellement automatique avec une durée minimale, Digistore24 est tenu d'annoncer les augmentations de prix au moins 3 mois avant l'expiration de la durée minimale. Si l'annonce est faite en temps utile, le client dispose d'un droit de résiliation spécial jusqu'à l'expiration de la durée du contrat.
Digistore24 a le droit de confier à un tiers les informations du client dans les cas où ce tiers est sous contrat avec Digistore24, est soumis à un addendum sur la protection des données et effectue des services qui sont essentiels à l'utilisation de la plateforme par le client.

Section 6 Conditions de paiement / Défaut / Annulation

Digistore24 propose différentes méthodes de paiement à ses clients. Il s'agit notamment de PayPal, du paiement par carte de crédit Mastercard ou Visa, du prélèvement SEPA ("SDD"), du virement bancaire instantané ou du virement bancaire et de Klarna OSM. Digistore24 se réserve le droit, à sa propre discrétion, de ne pas offrir un ou plusieurs des fournisseurs de paiement susmentionnés.
Si le client achète un produit qui implique un abonnement ("produit d'abonnement") ou un produit ou service qui comprend des paiements partiels effectués via le formulaire de commande Digistore24, le client nous donne par la présente l'autorisation d'utiliser le mode de paiement sélectionné pour les paiements partiels récurrents individuels également. Le montant des paiements à effectuer dépend du produit acheté. Les prix et le délai de paiement convenu sont toujours clairement indiqués sur notre bon de commande.
En cas de révocation de la déclaration de contrat par le client conformément à l'article 7 ou en cas de résiliation du contrat pour d'autres raisons, nous remboursons les sommes déjà versées. Pour effectuer ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Dans le cas de l'émission d'un mandat SEPA, il n'est pas nécessaire que le client procède simultanément à une rétrofacturation. Afin de vérifier l'identité du titulaire du compte, nous pouvons demander une preuve, telle qu'une copie d'un document officiel, indiquant l'adresse actuelle. Si le client ne rembourse pas le montant indûment perçu après une rétrofacturation et un remboursement simultané de notre part, et après que nous ayons fixé un délai raisonnable, nous sommes en droit de demander à la banque détentrice du compte concerné des informations sur l'acheteur dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour faire valoir nos droits et/ou toute réclamation connexe en vertu du droit irlandais. En outre, nous nous réservons le droit d'engager des poursuites pénales dans cette affaire.
Nous sommes en droit d'exiger la présentation de copies de documents officiels à des fins de contrôle d'identité et de plausibilité. Si le client ne donne pas suite à cette demande dans un délai d'une semaine, Digistore24 est en droit de résilier le contrat sans préavis et d'interrompre la fourniture de contenus numériques ainsi que la prestation de services et de réclamer les marchandises éventuellement envoyées.
Si le client ne respecte pas un paiement échelonné, nous sommes en droit de mettre fin au plan de paiement échelonné convenu et de rendre immédiatement exigible la totalité du paiement restant.
Si le client a acheté un produit dans le cadre d'un abonnement et qu'il n'effectue pas le paiement mensuel de l'abonnement, nous sommes en droit de résilier sans préavis le contrat correspondant et tout accès au contenu numérique ou aux autres services concernés.
Il n'est pas dérogé aux droits découlant d'un manquement allant au-delà des clauses 5 et 6.
Le client reçoit de Digistore24 une facture pour le produit acheté. Le client doit vérifier attentivement les informations fournies sur la facture. Les corrections d'une facture ne sont prises en compte que dans des cas exceptionnels et justifiés. Si le client demande une correction de la facture en raison d'erreurs dont Digistore24 n'est pas responsable, la correction et la modification de la facture qui en découle ne seront effectuées que si :
1. la demande de correction de la facture est reçue par Digistore24 de la part du client dans les 60 jours suivant la conclusion du contrat ; et
2. s'il s'agit de la correction du nom du destinataire, de son numéro de rue et de maison ou de son numéro de TVA, que le client a accidentellement saisi de manière incorrecte lors de la commande.
Digistore24 a le droit de facturer au client les frais supplémentaires occasionnés par la demande de correction d'une facture, sauf si la correction de la facture est due à une erreur de Digistore24 ou si elle est nécessaire pour corriger l'exactitude des données à caractère personnel de l'acheteur figurant sur la facture.
Si la relation contractuelle entre Digistore24 et le partenaire contractuel remplissant le contrat prend fin pendant la durée du contrat, Digistore24 est en droit de résilier le contrat avec le partenaire contractuel. Dans ce cas, Digistore24 accepte de transférer la relation contractuelle à un autre partenaire contractuel sans avoir besoin de l'accord du client.
Si le contrat est transféré à un autre partenaire contractuel après avoir été résilié conformément au point 10, toutes les créances réciproques des parties s'éteignent. Cette disposition ne s'applique pas si le client est en retard de paiement pour la période précédant la fin de la relation contractuelle entre Digistore24 et le partenaire contractuel qui l'a remplie.
Les déclarations constitutives, en particulier les avis de résiliation, les litiges et les révocations doivent être soumis exclusivement à Digistore24 MSLW Limited, Ormond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Dublin 7, D07 EE3, Irlande ou par e-mail adressé à helpdesk@digistore24.ie.
Digistore24 attire expressément l'attention sur le fait que le client peut résilier les abonnements à renouvellement automatique à partir de la conclusion du contrat et jusqu'à l'expiration de la durée du contrat. L'annulation doit être faite par écrit à Digistore24 ou en utilisant le bouton de résiliation prévu à cet effet sur www.digistore24.com. Si le client ne résilie pas l'abonnement avant la fin de la période contractuelle en cours, le contrat est automatiquement renouvelé pour la période convenue lors de la commande. Les conditions du renouvellement automatique, ainsi que les coûts prévus, peuvent être consultés sur la page de confirmation de la commande et sur la page d'aperçu de la commande.

Section 7 Droit de révocation des consommateurs

Avis de droit de rétractation pour la fourniture de biens

Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant lorsqu'ils agissent en tant que clients/acheteurs :

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 60 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 60 jours à compter de la date à laquelle vous avez passé la commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par courrier électronique de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire à l'adresse helpdesk@digistore24.ie). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification indiquant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous faites usage de votre droit de rétractation sur le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la date de réception de votre notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en tout état de cause, nous ne vous facturerons pas de frais pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser d'effectuer un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises (le cas échéant), la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les marchandises doivent nous être renvoyées immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de la résiliation du contrat. Le délai de préavis est respecté si vous expédiez les marchandises dans ces 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez payer pour toute détérioration des marchandises que si cette détérioration a été causée par leur manipulation au-delà de ce qui était nécessaire pour examiner la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Remarque :

Il n'y a pas de droit de rétractation (i) dans le cas de contrats à distance pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels le choix individuel ou la spécification par le consommateur est décisif pour leur production ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (à moins que ces biens sur mesure ne comportent une erreur dont Digistore24 est responsable), (ii) pour la fourniture de magazines, journaux ou revues à l'exception des contrats d'abonnement, (iii) pour les contrats à distance portant sur la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison, (iv) pour les contrats à distance portant sur la fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens après la livraison, (v) pour les contrats à distance portant sur la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé qui a été descellé après la livraison.

Avis de droit de rétractation pour la fourniture de contenu numérique

Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant lorsqu'ils agissent en tant que consommateurs/acheteurs :

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de [60 jours] sans indication de motifs. Le délai est de soixante jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par courrier électronique de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire à l'adresse helpdesk@digistore24.ie). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification indiquant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Un consommateur a le droit de résilier le présent contrat en vertu de la loi de 2022 sur les droits des consommateurs lorsque les biens numériques ne sont pas conformes aux spécifications. Vous disposez d'un droit de recours en cas de défaut de conformité du (des) bien(s) numérique(s) dans un délai de 6 ans à compter de la date à laquelle nous avons fourni ou devions fournir le contenu numérique. Nous ne sommes pas responsables des défauts de conformité résultant du fait que vous n'avez pas installé complètement ou correctement les mises à jour que nous vous avons fournies.

Conséquences de la rétractation

Si vous faites usage de votre droit de rétractation sur le présent contrat dans un délai de 60 jours, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la date de réception de votre notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous. Dans tous les cas, nous ne vous facturerons pas de frais pour ce remboursement.

Si vous résiliez le présent contrat dans les deux ans, vous pouvez bénéficier d'une réduction proportionnelle du prix à payer en vertu du contrat, conformément à la loi sur les droits des consommateurs de 2022 (Consumer Rights Act 2022).

Avis de droit de rétractation pour la prestation de services

Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant lorsqu'ils agissent en tant que clients/acheteurs :

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 60 jours (sauf indication contraire) sans indication de motifs. Le délai est de 60 jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par courrier électronique de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire à l'adresse helpdesk@digistore24.ie). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification indiquant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu'à la date à laquelle vous nous avez notifié l'exercice du droit de rétractation par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat.

Avis de droit de rétractation pour les contrats prévoyant des paiements partiels ou échelonnés

Les clients/acheteurs qui sont des consommateurs et qui ont conclu avec nous des accords de paiement échelonné bénéficient du droit de rétractation suivant :

Droit de rétractation

Vous pouvez résilier votre contrat dans un délai de 60 jours sans indication de motifs, conformément à la loi de 2022 sur les droits des consommateurs. Le délai de préavis commence au moment où vous avez reçu les biens ou les services. La notification de rétractation doit être envoyée par courrier électronique à l'adresse suivante : helpdesk@digistore24.ie).

Considérations particulières dans le cas d'autres contrats

Si vous bénéficiez d'un droit de rétractation en ce qui concerne l'achat de biens, la fourniture de contenu numérique ou la prestation de services, vous ne serez plus lié par les présentes conditions une fois que vous aurez effectivement annulé la transaction en question.

Conséquences de la rétractation

Si vous faites usage de votre droit de rétractation sur le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la date de réception de votre notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous. Dans tous les cas, nous ne vous facturerons pas de frais pour ce remboursement.

Vous devez nous envoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous soumettez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez payer pour toute détérioration des marchandises que si cette détérioration a été causée par leur manipulation au-delà de ce qui était nécessaire pour examiner la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu'à la date à laquelle vous nous avez notifié l'exercice du droit de rétractation par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat. Vous êtes tenu de payer une compensation pour la valeur du contenu numérique livré avant la rétractation si vous avez expressément convenu que la livraison du contenu numérique devait commencer avant la fin du délai de rétractation.

Non-existence d'un droit de rétractation

Les droits de rétractation mentionnés dans la présente politique sont exclusivement à la disposition des consommateurs. Toutefois, les consommateurs ne bénéficient pas d'un éventuel droit de rétractation en vertu de la loi de 2022 sur les droits des consommateurs si, par exemple, l'un des types de contrat suivants existe :

un contrat de service, lorsque le service a été entièrement fourni et que la fourniture du service a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et la reconnaissance qu'il perdra son droit de résiliation une fois que le service aura été entièrement fourni par le professionnel ;
un contrat en vertu duquel le professionnel fournit ou s'engage à fournir un service numérique au consommateur et en vertu duquel le consommateur ne paie pas ou ne s'engage pas à payer le prix du service numérique, lorsque le service numérique a été entièrement fourni ;
un contrat en vertu duquel le professionnel fournit ou s'engage à fournir un service numérique au consommateur et en vertu duquel le consommateur paie ou s'engage à payer le prix du service numérique, lorsque-
1. le service numérique a été entièrement fourni ; et que
2. la fourniture du service numérique a commencé avec le consentement préalable du consommateur et la reconnaissance du fait qu'il perdra son droit de rétractation une fois que le service numérique aura été entièrement fourni par le professionnel,
un contrat en vertu duquel le professionnel fournit ou s'engage à fournir au consommateur un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel et en vertu duquel le consommateur ne paie pas ou ne s'engage pas à payer le prix du contenu numérique, lorsque la fourniture du contenu numérique a commencé ;
un contrat en vertu duquel le professionnel fournit ou s'engage à fournir au consommateur un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel et en vertu duquel le consommateur paie ou s'engage à payer le prix du contenu numérique, lorsque-
1. la fourniture du contenu numérique a commencé ;
2. le consommateur a donné son consentement préalable exprès à ce que la fourniture commence pendant le délai de rétractation et a reconnu qu'il perdrait ainsi son droit de rétractation ; et que
3. le commerçant a fourni une confirmation du contrat conformément à la section 105 ou éventuellement, section 109,
un contrat en vertu duquel le professionnel fournit ou s'engage à fournir un bien, un service ou un service numérique, dont le prix dépend des fluctuations du marché financier susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation et qui ne peuvent être contrôlées par le professionnel ;
un contrat de fourniture de biens non préfabriqués conclu sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur ;
un contrat de fourniture de biens clairement personnalisés ;
un contrat portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
un contrat pour la fourniture de biens scellés qui-
1. ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène ; et
2. ont été décachetés après la livraison,
un contrat portant sur la fourniture de biens qui, de par leur nature, sont inséparablement mélangés à d'autres articles après leur livraison ;
un contrat portant sur la fourniture d'une boisson alcoolisée lorsque-
1. le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat,
2. la livraison de la boisson doit avoir lieu plus de 30 jours après la conclusion du contrat ; et que
3. la valeur de la boisson dépend des fluctuations du marché qui ne peuvent être contrôlées par le commerçant,
un contrat de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés après la livraison.

Section 8 Livraison et délai de livraison, mise à disposition et mises à jour

L'expédition est effectuée dans les 14 jours suivant la réception du paiement sur notre compte. Les dates de livraison estimées ne sont que des estimations et le temps n'est pas un facteur essentiel.
Les livraisons partielles sont autorisées et peuvent être facturées indépendamment, pour autant que cela soit raisonnable pour l'acheteur et qu'il ait un intérêt objectif à une livraison partielle.
Si Digistore24 accuse un retard dans la livraison des biens ou des services, le client ne peut résilier le contrat qu'après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable fixé par écrit, d'une durée minimale de 15 jours, dans la mesure où le produit n'a pas été notifié comme étant prêt à être expédié à ce moment-là. En cas de retard partiel ou d'impossibilité partielle de livraison, l'acheteur ne peut résilier l'ensemble du contrat ou réclamer des dommages-intérêts pour non-exécution de l'ensemble de l'obligation que si l'exécution partielle du contrat ne présente aucun intérêt pour lui.
Si le produit acheté est un contenu numérique, la livraison est considérée comme effectuée lorsque :
1. le client a reçu des données d'accès valables à un espace membre de Digistore24 ou à celui d'un [agent d'exécution], dans lequel l'accès au contenu numérique est rendu possible ;
2. le client a eu accès au contenu numérique par l'intermédiaire de Digistore24 ou d'un [agent d'exécution] qui lui a envoyé un lien ; ou
3. le client accède au contenu numérique d'une autre manière sans que Digistore24 ne prenne d'autres mesures.
La mise à disposition s'effectue soit par l'intermédiaire de l'infrastructure informatique de Digistore24, soit, à la discrétion de [agent d'exécution], par l'intermédiaire de ses propres systèmes informatiques. Si le contenu numérique est fourni par Digistore24, les restrictions de mise à disposition en termes de temps et de quantité sont indiquées sur le formulaire de commande et font immédiatement partie du contrat. Si les produits sont fournis par l'intermédiaire des installations techniques de l'agent d'exécution ou d'un tiers, l'accès au contenu numérique est réputé convenu pour au moins 12 mois et pour un minimum de 50 accès.
Les paragraphes 4 et 5 ne s'appliquent pas aux obligations continues et aux accords de paiement échelonné. Dans ce cas, la disposition prend fin à l'expiration de la durée du contrat.
L'obligation de mettre à jour le contenu numérique ne s'applique pas aux clients qui ne sont pas des consommateurs. L'obligation ne s'applique pas aux consommateurs après l'expiration de l'obligation de fourniture.

Section 9 Transfert de risque

Si le client est un consommateur, les dispositions légales relatives au transfert du risque s'appliquent.
Si le client est un entrepreneur, le risque est transféré au client dès que l'envoi a été remis au transporteur soigneusement sélectionné par Digistore24 ou qu'il a quitté l'entrepôt ou l'entrepôt d'un sous-traitant en vue de l'expédition. Si l'expédition est retardée à la demande de l'acheteur, le risque est transféré à l'acheteur dès la notification de la disponibilité de l'expédition. Il en va de même en cas d'exercice du droit de réserve.

Section 10 Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Digistore24 jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Avant le transfert de propriété, il est interdit, sans l'accord de Digistore24, de procéder à la mise en gage, au transfert d'une sûreté, au traitement ou à la modification.
Si l'acheteur est un entrepreneur, il peut revendre des biens soumis à la réserve de propriété dans le cours normal de ses affaires. Toutefois, l'acheteur n'est autorisé à revendre les biens qu'à des consommateurs finaux. La revente des marchandises à des revendeurs est expressément interdite. L'acheteur nous cède immédiatement et intégralement toutes les créances relatives aux marchandises faisant l'objet d'une réserve de propriété en vertu de la vente ou pour d'autres motifs juridiques (assurance, acte illicite), y compris toutes les créances relatives au solde du compte courant, à des fins de sécurité. Nous accordons à l'acheteur le droit révocable de recouvrer en son nom propre les créances qui nous ont été cédées. Cette autorisation de prélèvement ne peut être révoquée que si l'acheteur est en retard de paiement. Dans ce cas, l'acheteur est tenu de nous communiquer le nom, l'adresse et le montant de la créance de toutes les personnes auxquelles l'acheteur a vendu des marchandises sous réserve de propriété. Le nantissement ou le transfert de propriété à titre de garantie sont interdits. Nous ne divulguerons pas la cession si l'acheteur n'est pas en défaut de paiement. Si un tiers fait valoir un droit sur la marchandise sous réserve de propriété, notamment en cas de confiscation, l'acheteur doit signaler notre droit de propriété et nous en informer sans délai afin que nous puissions faire valoir nos droits de propriété. L'acheteur est responsable des frais judiciaires et extrajudiciaires qu'un tel tiers n'est pas en mesure de nous rembourser. Si l'acheteur agit d'une manière contraire aux dispositions du contrat, notamment en cas de retard de paiement, de cessation de paiement ou de demande d'insolvabilité, nous sommes en droit de saisir les marchandises sous réserve de propriété ou, le cas échéant, d'exiger la cession des créances de l'acheteur sur des tiers pour la restitution des marchandises.
Si l'acheteur est un entrepreneur, le fait de saisir ou d'attacher la marchandise sous réserve de propriété ne constitue pas une révocation du contrat de notre part.

Section 11 Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent à tous les contrats conclus entre Digistore24 et le client.
Si le contrat a été conclu pour un article d'occasion, les droits de garantie pour les défauts expirent dans un délai d'un an, à compter de la date de livraison des marchandises.
La réduction de la période de garantie à un an ne s'applique pas si l'obligation d'indemnisation repose sur des dommages corporels ou des atteintes à la santé dus à un défaut dont nous sommes responsables ou à un dol, une faute intentionnelle ou une négligence grave de la part de Digistore24 ou de nos partenaires contractuels. Nonobstant ce qui précède, nous sommes responsables en vertu de la loi de 1991 sur la responsabilité du fait des produits.
Si l'acheteur est un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent également : l'acheteur doit signaler à Digistore24 tous les défauts identifiables à la réception des marchandises, mais au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception. Les vices cachés qui ne peuvent être constatés même après un contrôle immédiat ne peuvent être invoqués à l'encontre de Digistore24 que si la réclamation nous parvient dans un délai de 6 mois après la livraison de la marchandise à l'acheteur. En cas de réclamation justifiée, Digistore24 est tenu de réparer ou de remplacer les marchandises à sa seule discrétion. Si l'acheteur ne nous donne pas la possibilité de nous convaincre du défaut, en particulier si l'acheteur ne fournit pas immédiatement les marchandises rejetées ou des échantillons de celles-ci sur demande, tous les droits à la garantie deviennent nuls et non avenus. Les réclamations concernant des livraisons partielles n'autorisent pas le client à refuser le reste de la livraison. Les présentes CGV s'appliquent également à la livraison de biens autres que ceux spécifiés dans le contrat.
Tout droit à la garantie pour les entrepreneurs est exclu pour les livraisons de produits d'occasion.

Section 12 Limitation de la responsabilité

Digistore24 s'efforce de faire en sorte que le site soit disponible sans interruption et que les transmissions soient exemptes d'erreurs. Toutefois, cela ne peut être garanti à tout moment. En outre, l'accès à la plateforme en ligne peut occasionnellement être interrompu ou limité pour permettre des réparations, des travaux d'entretien ou la mise en place de nouvelles installations. Digistore24 s'efforcera de limiter la durée et la fréquence d'une telle interruption temporaire.
Digistore24 est responsable sans limitation du dol et de la négligence grave ainsi que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
Pour tous les autres cas de négligence, Digistore24 n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle et seulement pour le montant du dommage typique du contrat. Une obligation contractuelle essentielle au sens de la présente clause est une obligation dont l'exécution rend possible l'exécution du contrat et sur l'exécution de laquelle le partenaire contractuel peut donc régulièrement compter.
Les limitations de responsabilité s'appliquent également aux employés, agents et partenaires contractuels de Digistore24.
Toute autre responsabilité de Digistore24 est exclue.
Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Digistore24, sa société mère, ses filiales, ses prédécesseurs, ses successeurs et ses affiliés, ainsi que leurs partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, représentants, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés respectifs, de et contre toute réclamation, action, perte, responsabilité, dommage, dépense, demande et coût de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d'avocat, découlant de, résultant de ou liés de quelque manière que ce soit à (1) votre violation des présentes conditions, des documents qu'elles intègrent par référence, ou des présentes conditions ; (2) votre violation de toute déclaration ou garantie contenue dans les présentes conditions ; ou (3) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
Si vous êtes un entrepreneur, sauf si la loi l'interdit, le site web et tous les produits et services sont fournis "en l'état", "tels que disponibles", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de titre ou les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie quant à la fiabilité, l'actualité, la qualité, l'adéquation, la disponibilité, l'exactitude et/ou l'exhaustivité de toute information figurant sur ce site web, et nous déclinons expressément toute responsabilité à cet égard. Nous ne déclarons ni ne garantissons, et nous déclinons expressément toute responsabilité à cet égard : (a) la réponse à vos exigences ou attentes de nos produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par l'intermédiaire du site web, ou (b) l'exclusion de tout virus ou autre composant nuisible sur le site web ou le(s) serveur(s) qui rend(ent) le site web disponible. Toutes les conditions, représentations et garanties, qu'elles soient expresses, implicites, statutaires ou autres, y compris, sans limitation, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits des tiers, sont rejetées par la présente dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Section 13 Lieu d'exécution, lieu de juridiction, droit applicable, compensation et cession

Le lieu d'exécution pour toutes les réclamations découlant de la relation contractuelle est l'Irlande, si le client est un entrepreneur.
Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci est l'Irlande, à condition que le client soit un commerçant ou qu'il n'ait pas de lieu de juridiction général en Irlande ou dans un autre État membre de l'UE, qu'il ait transféré son domicile permanent à l'étranger après l'entrée en vigueur des présentes conditions d'utilisation ou que son domicile ou son lieu de résidence habituel soit inconnu au moment où l'action est intentée.
Le droit irlandais s'applique à l'exclusion de la convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Le client ne peut compenser les contre-prétentions que si celles-ci sont incontestées ou constatées judiciairement. Cette disposition ne s'applique pas dans la mesure où les droits d'un consommateur découlant de l'exercice de son droit légal de révocation ou en rapport avec celui-ci en sont affectés. Le droit de rétention ne peut être exercé que pour les créances résultant de la même relation contractuelle.

Section 14 Réseaux sociaux

Cette section s'applique à toute personne qui interagit avec notre présence dans les réseaux sociaux, y compris les sections de commentaires, les flux et les autres éléments de la présence dans les réseaux sociaux visibles sur Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, X, Google+, LinkedIn ou l'une des nombreuses autres plateformes de réseaux sociaux externes disponibles que nous pouvons utiliser ("Présence dans les réseaux sociaux").

Les sites et plateformes qui hébergent notre présence sur les réseaux sociaux ne sont pas contrôlés par nous et disposent donc de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Les commentaires et opinions exprimés par les utilisateurs sur les réseaux sociaux sont les leurs et ne reflètent pas les opinions de Digistore24, et nous n'avons aucune obligation de contrôler ou de supprimer les commentaires des utilisateurs. Si vous voyez un message ou un commentaire offensant ou inapproprié sur notre présence dans les réseaux sociaux, vous devez le signaler à l'opérateur du site ou de la plateforme concerné(e) en utilisant les procédures qu'il (elle) a établies à cet effet.

Section 15 Sites web de tiers et liens

Notre site web peut contenir des éléments provenant de tiers ou des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du matériel ou des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

Section 16 Droits de propriété intellectuelle

Ce site Web conserve les coordonnées spécifiques fournies ci-dessous, y compris une adresse électronique, pour les notifications d'infraction présumée concernant le matériel publié sur ce site Web. Tous les avis doivent être adressés à l'interlocuteur suivant :

Notification de l'infraction alléguée :

Digistore24 MSLW Limited
Attn: Copyright Agent
Ormond Building,
31-36 Ormond Quay Upper,
Dublin 7, D07 EE3, Irlande
E-mail: helpdesk@digistore24.ie

Vous pouvez contacter notre agent de notification d'infraction présumée spécifié ci-dessus avec des plaintes concernant du matériel affiché prétendument en infraction et nous examinerons ces plaintes. Si nous estimons de bonne foi que le matériel affiché viole une loi applicable, nous supprimerons ou désactiverons l'accès à ce contenu et nous aviserons la partie qui l'a affiché que le matériel a été bloqué ou supprimé.

Lorsque vous nous informez d'une violation présumée des droits d'auteur, veuillez inclure les informations suivantes : (i) une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui fait l'objet de la violation alléguée ; (ii) une description du matériel en infraction et des informations suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel allégué ; (iii) vos coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique ; (iv) une déclaration de votre part indiquant que vous pensez de bonne foi que le matériel, de la manière dont il fait l'objet de la plainte, n'est pas autorisé par le propriétaire du droit d'auteur ou son agent, ou par l'application d'une loi quelconque ; (v) une déclaration de votre part, signée sous peine de parjure, selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et que vous possédez et/ou avez le pouvoir de faire respecter les droits d'auteur dont la violation est alléguée ; et (vi) une signature physique ou électronique du titulaire des droits d'auteur ou d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire des droits d'auteur. Si vous ne fournissez pas toutes les informations susmentionnées, le traitement de votre plainte risque d'être retardé.

Droits de propriété intellectuelle, licence

Le matériel audio et vidéo, les images, les photographies, les articles, les opinions et autres textes, graphiques, illustrations, logos, représentations, mises en page, compilations, conceptions, interfaces, téléchargements numériques, logiciels, compilations de données et autres contenus associés au site web (le "contenu") sont la propriété ou sous licence d'autres tiers autorisés et sont protégés par la propriété intellectuelle, les droits d'auteur, les marques, l'habillage commercial et d'autres lois en Europe et dans d'autres pays. Vous devez vous conformer à toutes ces lois et aux droits d'auteur, marques ou autres avis ou restrictions juridiques applicables. Vous ne devez pas supprimer ou modifier les droits d'auteur, les marques commerciales ou les autres mentions légales figurant sur le contenu. Entre vous et Digistore24, Digistore24 et/ou ses affiliés et/ou ses concédants de licence conserveront tous les droits, titres et intérêts relatifs au site web et au contenu. L'accès qui vous est accordé ne donne lieu à aucun transfert de propriété d'une quelconque partie du contenu. A l'exception de ce qui est expressément stipulé dans les présentes conditions ou de ce qui vous est expressément accordé par écrit par Digistore24, aucun droit ne vous est accordé. Vous acceptez de vous conformer à tous les avis, informations ou restrictions supplémentaires en matière de droits d'auteur contenus dans toute partie du site web. La compilation du contenu du site Web est la propriété exclusive de Digistore24 et de ses affiliés ou concédants de licence.

Vous n'êtes autorisé à accéder au contenu et à le visualiser qu'à des fins personnelles et non commerciales, conformément aux présentes conditions, et vous n'êtes pas autorisé à créer une entreprise ou un autre type d'entreprise utilisant le contenu, que ce soit à des fins lucratives ou non. Sauf indication contraire dans les présentes conditions ou autorisation écrite expresse de notre part, vous ne pouvez pas (directement ou par l'intermédiaire d'un logiciel, d'un appareil, d'un site internet, d'un service basé sur le web ou d'un autre moyen) télécharger, capturer en flux, stocker dans une base de données, archiver ou copier de quelque manière que ce soit toute partie du site internet ou du contenu ; télécharger, vendre, louer, prêter, diffuser, transmettre ou diffuser de quelque manière que ce soit, distribuer, afficher ou exécuter toute partie du site internet ou du contenu ; accorder une licence ou une sous-licence pour toute partie du site internet ou du contenu ; ou exploiter de quelque manière que ce soit toute partie du site internet ou du contenu. En outre, sauf disposition contraire des présentes conditions ou autorisation écrite expresse de notre part, il vous est strictement interdit de modifier le contenu, de créer, de distribuer ou de faire la publicité d'un index d'une partie importante du contenu, ou de créer des œuvres dérivées ou du matériel dérivé ou basé de quelque manière que ce soit sur le contenu, y compris des mash-ups et des vidéos similaires, des montages, des traductions, des thèmes de bureau, des polices, des icônes, des fonds d'écran, des cartes de vœux et des produits dérivés. Cette interdiction de créer des œuvres dérivées s'applique même si vous avez l'intention de distribuer gratuitement le matériel dérivé.

Droit d'auteur

Les droits d'auteur de tous les matériaux fournis sur le site Web sont détenus par Digistore24, ses affiliés ou ses concédants de licence. Sauf indication contraire, aucun matériel contenu sur le site Web ne peut être copié, reproduit, distribué, republié, téléchargé, affiché, posté ou transmis sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, par voix électronique, mécanique, par photocopie, enregistrement ou autre, sans l'accord écrit préalable de Digistore24. L'autorisation est accordée par la présente de visualiser, copier, imprimer et télécharger les documents du site web pour un usage personnel et non commercial uniquement, à condition que ces documents soient utilisés uniquement à des fins d'information et que toutes les copies, ou parties de celles-ci, incluent la présente mention de copyright. Digistore24 peut révoquer à tout moment les droits susmentionnés. Vous ne pouvez pas, sans l'accord écrit préalable de Digistore24, "refléter" tout matériel contenu sur le site Web sur un autre serveur. En cas de résiliation des droits accordés en vertu des présentes, vous devez immédiatement détruire tout matériel téléchargé et imprimé obtenu à partir d'un site web. Toute utilisation non autorisée d'un élément contenu sur le site web peut constituer une violation des lois sur les droits d'auteur, les marques commerciales, la vie privée et la publicité, ainsi que des règlements et des lois sur les communications.

Marques

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Section 17 Autres termes importants

CESSION : vous ne pouvez céder aucun des droits que vous confèrent les présentes conditions, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Digistore24 et ses affiliés peuvent, à leur discrétion individuelle, transférer, sans autre consentement ou notification, tous les droits et obligations contractuels en vertu de ces conditions si une partie ou la totalité des activités de Digistore24 est transférée à une autre entité par le biais d'une fusion, de la vente de ses actifs ou d'une autre manière.
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