TERMINI DI VENDITA E CONDIZIONI D'USO

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2025

IMPORTANTE - LEGGERE ATTENTAMENTE E COMPRENDERE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E D'USO PRIMA DI ACCEDERE, UTILIZZARE O EFFETTUARE UN ORDINE TRAMITE IL NOSTRO SITO WEB. I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI CONTENGONO ESCLUSIONI DI GARANZIA E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ (VEDERE SEZIONE 12). QUESTI TERMINI COSTITUISCONO UNA BASE ESSENZIALE DEL NOSTRO ACCORDO. SI PREGA DI STAMPARE E CONSERVARE UNA COPIA DEL PRESENTE CONTRATTO PER I PROPRI ARCHIVI.

L'utilizzo da parte dell'utente di www.digistore24.com, compresi i relativi sottodomini, i siti web affiliati e le applicazioni mobili (collettivamente, il "sito web"), che sono di proprietà e/o concessi in licenza e gestiti da Digistore24 MSLW Limited, Ormond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Dublino 7, D07 EE3, Irlanda (di seguito "Digistore24", "noi", "nostro", "soci", "nostro").b>Digistore24", "noi", "nostro" o "noi"), sono disciplinati dalle politiche, dai termini e dalle condizioni di seguito riportate. Si prega di leggerli con attenzione. Offriamo il sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili dal sito web a voi, l'utente, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui riportati. Accedendo, utilizzando o effettuando un ordine tramite il Sito web, l'utente accetta i termini qui stabiliti. Se non si accettano questi termini e condizioni nella loro interezza, non si è autorizzati a utilizzare il sito web in alcun modo o forma.

È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina qui. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'USO CONTINUATO DEL SITO O L'ACCESSO AL SITO DA PARTE DELL'UTENTE A SEGUITO DELLA PUBBLICAZIONE DI EVENTUALI MODIFICHE COSTITUISCE L'ACCETTAZIONE VINCOLANTE DI TALI MODIFICHE.

Sezione 1 Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali per i clienti di Digistore24 (di seguito denominati "CGC" e/o "Termini") si applicano all'utilizzo gratuito della piattaforma online www.digistore24.com (di seguito denominata "piattaforma online") nonché a tutti i contratti stipulati tra Digistore24 e l'utente in qualità di nostro cliente (di seguito denominato "cliente" o "acquirente"). I presenti Termini sono disciplinati e regolamentati dalle leggi dell'Irlanda.
Ai fini di cui sopra, le nostre offerte sono rivolte sia agli "Imprenditori" che ai "Consumatori", come definiti di seguito, e si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se le nostre CGC non vengono nuovamente concordate in modo esplicito.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale indipendente per l'acquisto di beni e/o servizi.
Un imprenditore è una persona fisica (diversa da un consumatore) o una persona giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale indipendente.

Sezione 2 Oggetto della prestazione

Digistore24 fornirà tutti i servizi descritti di seguito esclusivamente sulla base dei presenti Termini. Termini e condizioni divergenti del cliente non diventano parte del contratto neanche se Digistore24 non si oppone espressamente alla loro validità.
Il cliente ha la possibilità di acquistare diversi prodotti tramite la piattaforma online. Questi includono, ma non sono limitati a, beni nuovi o usati, contenuti digitali, servizi o altre prestazioni ed eventi. Inoltre, Digistore24 mette a disposizione la possibilità di stipulare abbonamenti, che possono riguardare l'acquisto di prodotti o la fornitura di servizi. Vendiamo prodotti e servizi di commercianti e fornitori di servizi (di seguito denominati "partner contrattuali") a nostro nome e per nostro conto. Questi partner contrattuali si sono impegnati con noi a fornire direttamente i servizi al cliente nel caso in cui venga stipulato un contratto tra noi e il cliente. La consegna del prodotto o la fornitura del servizio avviene quindi tramite i nostri partner contrattuali (il cui logo compare nel processo d'ordine). Questo vale anche per tutti i tipi di servizi, comprese le affiliazioni.
I nostri partner contrattuali sono autorizzati a mantenere condizioni di utilizzo supplementari specifiche per il prodotto, se applicabili. Può trattarsi di contratti di licenza supplementari, di contratti di garanzia o di contratti specifici per il prodotto. Questi ultimi si applicheranno tra il cliente e i nostri partner contrattuali e appariranno sulla pagina di vendita del prodotto o servizio pubblicizzato, separati dai nostri Termini.

Sezione 3 Stipula del contratto

L'inserimento del rispettivo prodotto nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante per la stipula di un contratto con il cliente da parte di Digistore24. Per acquistare i prodotti nel negozio online di Digistore24, il cliente può inserire i prodotti selezionati nel carrello e poi immettere i dati dell'ordine nell'apposita maschera. Dopo aver selezionato il metodo di spedizione, se applicabile, e il metodo di pagamento desiderato, nonché aver accettato le presenti CGC, il cliente invia la propria offerta vincolante cliccando sul pulsante "Acquista ora". Al termine di questa procedura d'ordine, il cliente riceverà una e-mail da Digistore24 a conferma dell'ordine. Tale conferma d'ordine costituisce l'accettazione dell'offerta inviata dal cliente a Digistore24. Fino a quando non viene premuto il pulsante "Acquista ora", in qualsiasi momento il cliente può modificare o cancellare i propri dati nel modulo d'ordine.
Digistore24 salva il testo contrattuale dell'ordine e il cliente può stamparlo prima di inviarci l'ordine cliccando su "Stampa" nell'ultima fase dell'ordine.
Inoltre, inviamo al cliente una pagina di conferma dell'ordine o di ringraziamento con tutti i dati dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
Con la pagina di conferma dell'ordine o di ringraziamento, il cliente riceve una fattura per la merce o il servizio acquistato. Il cliente accetta che la fattura venga inviata solo in formato elettronico.
Il cliente può accedere alla nostra Informativa sulla privacy e a ulteriori informazioni sulle nostre attività di trattamento e sui suoi diritti in qualsiasi momento all'indirizzo https://www.digistore24.com/en/page/privacy.
Digistore24 si riserva il diritto di rifiutare le offerte contrattuali senza indicarne i motivi.
Se il cliente è un imprenditore, le offerte di Digistore24 sono soggette a modifiche e non sono pertanto vincolanti.
La lingua del contratto sarà esclusivamente l'inglese.
Il cliente ha il diritto esclusivo di acquistare la merce in quantità considerate standard per un nucleo familiare, a condizione che il prodotto sia disponibile per la vendita. Digistore24 avrà diritto a recedere dal contratto, a risolvere il contratto o escludere il cliente consumatore da ulteriori acquisti se sospetta che il cliente consumatore stia rivendendo i beni su base commerciale.
Dopo aver effettuato un ordine, al cliente possono essere proposti ulteriori prodotti da acquistare (upsell). Per accettare questa offerta, il Cliente deve semplicemente cliccare sull'area dell'ordine che viene visualizzata. Digistore24 utilizzerà i dati relativi al cliente e al pagamento precedentemente usati per l'ordine di upsell, laddove sia stato ottenuto il consenso dell'utente. Digistore24 desidera sottolineare espressamente che l'ordine di un upsell non fa parte del contratto precedentemente stipulato, ma rappresenta una stipulazione contrattuale separata e aggiuntiva. Il cliente riceverà una conferma d'ordine separata per ogni ordine di upselling.

Sezione 4 Software

Nel caso in cui un prodotto da consegnare sia o contenga un software, tale software viene fornito in conformità ai rispettivi termini di licenza.
Tale software può essere duplicato, adattato, tradotto, reso disponibile, distribuito, modificato, disassemblato, decompilato, ritradotto o combinato con un altro software solo nella misura espressamente consentita dai termini di licenza o dalla legge applicabile, incluse, senza limitazioni, le sezioni da 80 a 83 del Copyright and Related Rights Act, 2000.
Il consumatore si impegna a manlevare e tenere indenne Digistore24 in relazione a tutti gli obblighi e i costi derivanti dalla violazione di diritti di proprietà di terzi da parte del consumatore.
Il software sarà aggiornato, in conformità con il Consumer Rights Act 2022, nella misura necessaria affinché il contenuto digitale o il servizio digitale sia conforme al contratto relativo al contenuto digitale o al contratto relativo al servizio digitale.

Sezione 5 Prezzi

Si applicano i prezzi praticati al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA (applicabile).
Le spese di spedizione non sono incluse in questo prezzo e saranno visualizzate separatamente nel processo d'ordine.
L'importo totale da pagare, comprese le spese di spedizione, è dovuto immediatamente.
Se il cliente è un Imprenditore, i prezzi non includono l'imballaggio, il trasporto, le spese di spedizione e l'assicurazione. Nel caso in cui i nostri prezzi di acquisto, i costi di trasporto, le tasse commerciali o altri costi che incidono sul prezzo individuale subiscano variazioni imprevedibili per noi tra la stipula del contratto e la data di consegna concordata - se si tratta di una transazione non commerciale solo se tale periodo è superiore a 4 mesi - ciascuna delle parti contraenti può richiedere un corrispondente adeguamento del prezzo.
Se l'oggetto del contratto è un abbonamento a rinnovo automatico con una durata minima, Digistore24 è obbligata ad annunciare gli aumenti di prezzo almeno 3 mesi prima della scadenza della durata minima. Se l'annuncio viene fatto in tempo utile, il cliente gode di un diritto speciale di recesso fino alla scadenza del contratto.
Digistore24 ha la facoltà di affidare a terzi le informazioni del cliente nel caso in cui tali terzi abbiano stipulato un contratto con Digistore24, siano soggetti a un addendum sulla protezione dei dati e stiano svolgendo servizi importanti per la fruizione della piattaforma da parte del cliente.

Sezione 6 Condizioni di pagamento / Inadempienza / Cancellazione

Digistore24 offre ai suoi clienti diversi metodi di pagamento. Questi includono PayPal, pagamento con carta di credito Mastercard o Visa, addebito diretto SEPA ("SDD"), bonifico bancario istantaneo o bonifico bancario e Klarna OSM. Digistore24 si riserva il diritto, a propria discrezione, di non offrire uno o più dei suddetti fornitori di pagamento.
Se il cliente acquista un prodotto su abbonamento ("prodotto in abbonamento") o un prodotto o servizio che prevede pagamenti parziali effettuati tramite il modulo d'ordine di Digistore24, il cliente ci autorizza a utilizzare il metodo di pagamento selezionato anche per i singoli pagamenti parziali ricorrenti. L'importo dei pagamenti da effettuare dipende dal prodotto acquistato. I prezzi e i termini di pagamento concordati saranno sempre chiaramente indicati nel nostro modulo d'ordine.
In caso di revoca della dichiarazione di contratto da parte del cliente ai sensi del punto 7 o in caso di risoluzione del contratto per altri motivi, rimborseremo le somme già versate. Per effettuare il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione originale. In caso di emissione di un mandato SEPA, non è necessario un riaddebito simultaneo da parte del cliente. Al fine di verificare l'identità del titolare del conto, possiamo richiedere una prova, come una copia di un documento ufficiale, che mostri l'indirizzo attuale. Se il cliente non rimborsa l'importo indebitamente ricevuto dopo che è stato comunque avviato un riaddebito e un contestuale rimborso da parte nostra e dopo che abbiamo fissato una scadenza ragionevole, avremo il diritto di richiedere alla banca titolare del conto pertinente informazioni sull'acquirente nella misura ragionevolmente necessaria per far valere i nostri diritti e/o eventuali richieste correlate ai sensi della legge irlandese. Inoltre, ci riserviamo il diritto di sporgere denuncia penale in questo caso.
Abbiamo la facoltà di richiedere la presentazione di copie di documenti ufficiali per il controllo dell'identità e della plausibilità. Se il cliente non ottempera a tale richiesta entro una settimana, Digistore24 avrà il diritto di risolvere il contratto senza preavviso e di interrompere la fornitura di contenuti digitali nonché la fornitura di servizi e di reclamare i beni eventualmente inviati.
Se il cliente non è in regola con i pagamenti rateali, abbiamo la facoltà di interrompere il piano di pagamento rateale concordato e di rendere immediatamente esigibile l'intero pagamento residuo.
Se il cliente ha acquistato un prodotto in relazione a un abbonamento e non è in regola con il pagamento dell'abbonamento mensile, abbiamo il diritto di rescindere il contratto e l'accesso al contenuto digitale o ad altri servizi interessati senza preavviso.
Restano impregiudicate eventuali richieste di risarcimento derivanti da inadempimenti che esulano dalle clausole 5 e 6.
Il cliente riceverà da Digistore24 la fattura relativa al prodotto acquistato. Il cliente deve controllare attentamente le informazioni fornite sulla fattura. Eventuali correzioni di una fattura saranno prese in considerazione solo in casi eccezionali e giustificati. Se il cliente richiede una correzione della fattura basata su errori non imputabili a Digistore24, la correzione e la relativa modifica della fattura saranno effettuate solo se:
1. la richiesta di correzione della fattura sia ricevuta da Digistore24 da parte del cliente entro 60 giorni dalla stipulazione del contratto; e
2. si tratta della correzione del nome, della via e del numero civico o della partita IVA del destinatario, che il cliente ha accidentalmente inserito in modo errato al momento dell'ordine.
Digistore24 ha il diritto di addebitare al cliente eventuali costi aggiuntivi sostenuti a seguito di una richiesta di correzione di una fattura, a meno che la scorrettezza della fattura sia causata da un errore di Digistore24 o sia necessaria per correggere l'esattezza dei dati personali dell'acquirente sulla fattura.
Se il rapporto contrattuale tra Digistore24 e il partner contrattuale adempiente termina durante la validità del contratto, Digistore24 è autorizzato a risolvere il contratto con il partner contrattuale. In tal caso, Digistore24 accetta di trasferire il rapporto contrattuale ad un altro partner contrattuale senza che sia necessario il consenso del Cliente.
Se il contratto viene trasferito a un altro partner contrattuale dopo la risoluzione in conformità al punto 10, tutti i crediti reciproci delle parti si estinguono. Ciò non si applica nel caso in cui il cliente sia in ritardo con un pagamento dal periodo precedente la fine del rapporto contrattuale tra Digistore24 e il partner contrattuale adempiente.
Le dichiarazioni di costituzione, in particolare le comunicazioni di risoluzione, le controversie e le revoche devono essere inoltrate esclusivamente a Digistore24 MSLW Limited, Ormond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Dublino 7, D07 EE3, Irlanda o all'indirizzo e-mail: helpdesk@digistore24.ie.
Digistore24 ricorda espressamente che il cliente può disdire gli abbonamenti a rinnovo automatico a partire dalla stipulazione del contratto fino alla scadenza della durata del contratto. La cancellazione deve essere effettuata per iscritto a Digistore24 o utilizzando l'apposito pulsante di cancellazione sul sito www.digistore24.com. Se il cliente non annulla l'abbonamento prima della fine del periodo contrattuale in corso, il contratto si rinnova automaticamente per la durata concordata al momento dell'ordine. I termini e le condizioni del rinnovo automatico, nonché i costi previsti, possono essere visualizzati nella pagina di conferma dell'ordine e nella pagina di riepilogo dell'ordine.

Sezione 7 Diritto di recesso del consumatore

Comunicazione del diritto di recesso per la fornitura di beni

I consumatori sono autorizzati ad esercitare il seguente diritto di recesso quando agiscono come clienti/acquirenti:

il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 60 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine di recesso è di 60 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci per iscritto via e-mail all'indirizzo: helpdesk@digistore24.ie) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita.... Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica in cui si dichiara di voler esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso del cliente dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dallo stesso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole da noi offerta), senza indugio e non oltre quattordici giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso dal presente contratto da parte del cliente. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il cliente; in ogni caso non addebiteremo al cliente alcuna spesa per il rimborso.

Potremmo rifiutarci di emettere un rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita (a seconda dei casi), in base a quale situazione si verifichi per prima.

La merce deve essere rispedita immediatamente, in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ci ha informato del recesso dal contratto. La scadenza è assicurata se si spedisce la merce entro questi 14 giorni. I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale deterioramento della merce solo se tale deterioramento è stato causato da una movimentazione della stessa maggiore di quanto necessario per esaminarne la qualità, le caratteristiche e il funzionamento.

Nota:

non è previsto il diritto di recesso (i) per i contratti a distanza per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per i quali la selezione individuale o la specificazione da parte del consumatore è decisiva per la loro produzione o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore (a meno che tali beni su misura non presentino un errore imputabile a Digistore24), (ii) per la fornitura di riviste, giornali o periodici ad eccezione dei contratti di abbonamento, (iii) per i contratti a distanza per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti e dissigillati dopo la consegna, (iv) per i contratti a distanza per la fornitura di beni che, per loro natura, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna, (v) per i contratti a distanza per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in imballaggi sigillati che sono stati aperti e dissigillati dopo la consegna.

Comunicazione del diritto di recesso per la fornitura di contenuti digitali

I consumatori sono autorizzati ad esercitare il seguente diritto di recesso quando agiscono come consumatori/acquirenti:

il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro [60 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine è di sessanta giorni dalla data di stipula del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci via e-mail all'indirizzo helpdesk@digistore24.ie) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita.. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica in cui si dichiara di voler esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Un consumatore avrà il diritto di recedere dal presente contratto ai sensi del Consumer Rights Act 2022 qualora i beni digitali non siano conformi alle specifiche. Il cliente ha il diritto al rimedio in caso di difetto di conformità del/i bene/i digitale/i entro 6 anni dal momento in cui abbiamo fornito o ci è stato richiesto di fornire il contenuto digitale. Non saremo responsabili di eventuali difetti di conformità derivanti dalla mancata installazione completa o corretta degli aggiornamenti da noi forniti.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso del cliente dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dallo stesso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole da noi offerta), senza indugio e non oltre quattordici giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso dal presente contratto da parte del cliente. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il cliente. in ogni caso non addebiteremo al cliente alcuna spesa per tale rimborso.

Se il cliente recede dal presente contratto entro 2 anni, può ricevere una riduzione proporzionale del prezzo pagabile ai sensi del contratto, in base al Consumer Rights Act 2022.

Notifica del diritto di recesso per la fornitura di servizi

I consumatori sono autorizzati ad esercitare il seguente diritto di recesso quando agiscono come clienti/acquirenti:

il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 60 giorni (salvo diversa indicazione) senza indicarne le ragioni. Il termine è di 60 giorni dalla data di stipula del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci via e-mail all'indirizzo helpdesk@digistore24.ie) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso allegato. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica in cui si dichiara di voler esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se è stato richiesto l'avvio dei servizi durante il termine di recesso, il cliente dovrà corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla parte di servizi già eseguiti fino alla data in cui ci ha comunicato l'esercizio del diritto di recesso rispetto all'intera portata dei servizi previsti dal contratto.

Comunicazione del diritto di recesso per i contratti che prevedono pagamenti parziali o rateali

I clienti/acquirenti che sono consumatori e hanno stipulato con noi contratti di pagamento rateale godono del seguente diritto di recesso:

Diritto di recesso

È possibile recedere dal contratto entro 60 giorni senza dover fornire alcuna motivazione ai sensi del Consumer Rights Act 2022. Il termine inizia a decorrere dal momento in cui i beni o i servizi sono stati ricevuti. La comunicazione di recesso deve essere inviata per e-mail a: helpdesk@digistore24.ie).

Considerazioni speciali in caso di altri contratti

Se il cliente è autorizzato ad esercitare un diritto di recesso in relazione all'acquisto di beni, alla consegna di contenuti digitali o alla fornitura di servizi, non sarà più vincolato dai presenti Termini una volta che avrà effettivamente annullato la transazione specificata.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso del cliente dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dallo stesso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole da noi offerta), senza indugio e non oltre quattordici giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso dal presente contratto da parte del cliente. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il cliente. In ogni caso non addebiteremo al cliente alcuna spesa per tale rimborso.

Il cliente deve spedirci o consegnarci la merce senza indugio e, comunque, non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene consegnata prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti di restituzione della merce saranno a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale deterioramento della merce solo se tale deterioramento è stato causato da una movimentazione della stessa maggiore di quanto necessario per esaminarne la qualità, le caratteristiche e il funzionamento. Se è stato richiesto l'avvio dei servizi durante il termine di recesso, il cliente dovrà corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla parte di servizi già eseguiti fino alla data in cui ci ha comunicato l'esercizio del diritto di recesso rispetto all'intera portata dei servizi previsti dal contratto. Il cliente è tenuto a pagare un indennizzo per il valore del contenuto digitale consegnato prima del recesso se ha espressamente concordato che la consegna del contenuto digitale debba iniziare prima della fine del periodo di recesso.

Non esistenza di un diritto di recesso

I diritti di recesso menzionati nella presente informativa sono disponibili esclusivamente per i consumatori. Tuttavia, per i consumatori non sussiste un eventuale diritto di recesso ai sensi del Consumer Rights Act 2022 in presenza, ad esempio, di uno dei seguenti tipi di contratto:

un contratto di servizi, laddove il servizio è stato interamente fornito e la fornitura del servizio è iniziata con il preventivo consenso esplicito del consumatore e la sua consapevolezza che perderà il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente fornito dal commerciante;
un contratto in base al quale il commerciante fornisce o si impegna a fornire un servizio digitale al consumatore e in base al quale il consumatore non paga o non si impegna a pagare il prezzo del servizio digitale, qualora il servizio digitale sia stato interamente fornito;
un contratto in base al quale il commerciante fornisce o si impegna a fornire un servizio digitale al consumatore e in base al quale il consumatore paga o si impegna a pagare il prezzo del servizio digitale, laddove -
1. il servizio digitale sia stato interamente fornito; e
2. la fornitura del servizio digitale è iniziata con il previo consenso del consumatore e la sua consapevolezza di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio digitale è stato interamente fornito dal commerciante,
un contratto in base al quale il commerciante fornisce o si impegna a fornire al consumatore un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale e in base al quale il consumatore non paga o non si impegna a pagare il prezzo del contenuto digitale, qualora la fornitura del contenuto digitale sia iniziata;
un contratto in base al quale il commerciante fornisce o si impegna a fornire al consumatore un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale e in base al quale il consumatore paga o si impegna a pagare il prezzo del contenuto digitale, laddove -
1. la fornitura di contenuti digitali è iniziata;
2. il consumatore ha fornito il consenso esplicito all'inizio della fornitura durante il termine di recesso e ha riconosciuto che in tal modo perderà il diritto di recesso; e
3. il commerciante ha fornito la conferma del contratto in conformità a sezione 105 oppure, a seconda del caso, sezione 109,
un contratto in base al quale il commerciante fornisce o si impegna a fornire beni, un servizio o un servizio digitale, il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che possono verificarsi durante il termine di cancellazione e che non possono essere controllate dal commerciante;
un contratto per la fornitura di beni non prefabbricati stipulato sulla base di una scelta individuale o di una decisione del consumatore;
un contratto per la fornitura di beni chiaramente personalizzati;
un contratto per la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
un contratto per la fornitura di beni sigillati che -
1. non sono adatti alla restituzione per motivi igienici e di tutela della salute; e
2. sono stati dissigillati dopo la consegna,
un contratto per la fornitura di beni che, per loro natura, sono mescolati in modo inscindibile con altri articoli dopo la loro consegna;
un contratto per la fornitura di una bevanda alcolica laddove -
1. il prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto,
2. la consegna della bevanda deve avvenire più di 30 giorni dopo la stipula del contratto; e
3. il valore della bevanda dipende dalle fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate dall'operatore,
un contratto per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti e dissigillati dopo la consegna.

Sezione 8 Consegna e tempi di consegna, fornitura e aggiornamenti

La spedizione sarà effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del pagamento sul nostro conto. Le date di consegna stimate sono solo stime e le tempistiche non sono determinanti.
Consegne parziali sono ammesse e possono essere fatturate separatamente, nella misura in cui ciò sia ragionevole per l'acquirente e questi abbia un ragionevole interesse in una consegna parziale.
Se Digistore24 è in ritardo nella consegna dei beni o dei servizi, il cliente può recedere dal contratto solo dopo la scadenza di un ragionevole periodo di tolleranza stabilito per iscritto, della durata di almeno 15 giorni, nella misura in cui il prodotto non sia stato notificato come pronto per la spedizione entro tale termine. In caso di ritardo parziale o di impossibilità parziale di consegna, l'acquirente può recedere dall'intero contratto o chiedere il risarcimento dei danni per l'inadempimento dell'intero obbligo solo se l'adempimento parziale del contratto non è di suo interesse.
Se il prodotto acquistato è un contenuto digitale, la consegna si considera effettuata quando:
1. il cliente ha ricevuto dati di accesso validi a un'area riservata a Digistore24 o a quella di un [ausiliario], in cui è possibile accedere al contenuto digitale;
2. il cliente ha avuto accesso al contenuto digitale da Digistore24 o da un [ausiliario] che gli ha inviato un link; oppure
3. il cliente accede al contenuto digitale in qualsiasi altro modo senza ulteriori azioni da parte di Digistore24.
La fornitura avverrà tramite l'infrastruttura informatica di Digistore24 o, a discrezione dell'[ausiliario], tramite i propri sistemi informatici. Se il contenuto digitale è fornito da Digistore24, le limitazioni alla fornitura in termini di tempo e quantità saranno indicate nel modulo d'ordine e diventeranno immediatamente parte del contratto. Se i prodotti sono forniti tramite le strutture tecniche dell'ausiliario o di una terza parte, l'accesso al contenuto digitale si intende concordato per almeno 12 mesi e per un minimo di 50 accessi.
I paragrafi 4 e 5 non si applicano a obblighi continuativi e accordi di rateizzazione. In questo caso, la disposizione termina con la scadenza del termine del contratto.
L'obbligo di aggiornare il contenuto digitale non si applica ai clienti che non sono consumatori. L'obbligo non si applica ai consumatori dopo la scadenza dell'obbligo di fornitura.

Sezione 9 Trasferimento del rischio

Se il cliente è un consumatore, si applicano le disposizioni di legge per il trasferimento del rischio.
Se il cliente è un Imprenditore, il rischio passa al cliente non appena la spedizione è stata consegnata allo spedizioniere, accuratamente selezionato da Digistore24, o ha lasciato il magazzino o il magazzino di un subappaltatore ai fini della spedizione. Se la spedizione viene ritardata su richiesta dell'acquirente, il rischio passa all'acquirente al momento della notifica della disponibilità alla spedizione. Lo stesso vale in caso di rivendicazione dei diritti di ritenzione.

Sezione 10 Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Digistore24 fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
Prima del trasferimento di proprietà, sono vietati, senza il consenso di Digistore24, la costituzione in pegno, il trasferimento di un diritto di garanzia, la trasformazione o la modifica.
Se l'acquirente è un imprenditore, può rivendere i beni soggetti a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale. Tuttavia, l'acquirente può rivendere i beni solo a consumatori finali. È espressamente vietata la rivendita della merce a rivenditori. L'acquirente ci cede immediatamente e per intero tutti i crediti relativi alla merce che sono oggetto di riserva di proprietà in virtù della vendita o per altri motivi legali (assicurazione, atto illecito), compresi tutti i crediti relativi al saldo del conto corrente, a scopo di garanzia. Concediamo all'acquirente il diritto revocabile di riscuotere a proprio nome i crediti a noi ceduti. L'autorizzazione alla riscossione può essere revocata solo se l'acquirente non è in regola con i pagamenti. In questi casi, l'acquirente è tenuto a comunicarci il nome, l'indirizzo e l'importo del credito per tutte le persone a cui ha venduto la merce con riserva di proprietà. Sono vietati i pegni o i trasferimenti di proprietà a titolo di garanzia. Non divulgheremo la cessione a condizione che l'acquirente non sia in ritardo con i pagamenti. Nel caso in cui un terzo faccia valere un diritto sulla merce soggetta a riserva di proprietà, in particolare in caso di confisca, l'acquirente è tenuto a comunicare il nostro diritto di proprietà e ad avvisarci senza indugio affinché possiamo far valere i nostri diritti di proprietà. L'acquirente è responsabile nel caso in cui un terzo non sia in grado di rimborsarci le spese giudiziarie o extragiudiziarie sostenute a questo proposito. Nel caso in cui l'acquirente agisca in maniera contraria ai termini del contratto - tra cui ritardo nel pagamento, cessazione del pagamento, richiesta di insolvenza - siamo autorizzati a sequestrare la merce con riserva di proprietà o, se del caso, a richiedere la cessione dei crediti dell'acquirente per la restituzione della merce da parte di terzi.
Se l'acquirente è un imprenditore, il sequestro o il pignoramento della merce soggetta a riserva di proprietà non rappresenta una revoca del contratto da parte nostra.

Sezione 11 Garanzia

I diritti di garanzia previsti dalla legge si applicano a tutti i contratti tra Digistore24 e il cliente.
Se il contratto è stato stipulato per un bene usato, i diritti di garanzia per i difetti valgono un anno, calcolato a partire dal giorno della consegna della merce.
La riduzione del periodo di garanzia a un anno non si applica se l'obbligo di risarcimento si basa su lesioni fisiche o danni alla salute dovuti a un difetto di cui siamo responsabili o a causa di frode, comportamento doloso o grave negligenza da parte di Digistore24 o dei nostri partner contrattuali. In deroga a quanto sopra, saremo responsabili ai sensi del Product Liability Act 1991 (Legge sulla responsabilità da prodotto del 1991).
Se l'acquirente è un Imprenditore, si applicano anche le seguenti disposizioni: l'acquirente dovrà notificare a Digistore24 tutti i difetti identificabili al momento del ricevimento della merce, in ogni caso non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento. I difetti nascosti che non possono essere riscontrati nemmeno dopo un'ispezione immediata possono essere fatti valere nei confronti di Digistore24 solo se il reclamo ci perviene entro 6 mesi dalla consegna della merce all'acquirente. In caso di reclami giustificati, Digistore24 sarà tenuta a riparare o sostituire la merce a sua esclusiva discrezione. Se l'acquirente non ci dà la possibilità di convincerci del difetto, in particolare se non ci fornisce immediatamente la merce rifiutata o campioni della stessa su richiesta, tutti i diritti di garanzia diventano nulli. I reclami relativi a consegne parziali non autorizzano il cliente a rifiutare la restante consegna. Le presenti CGC si applicano anche alla consegna di merci diverse da quelle specificate nel contratto.
Per le consegne di beni usati sono esclusi i diritti di garanzia per gli imprenditori.

Sezione 12 Limitazione della responsabilità

Digistore24 si impegna a garantire che il sito web sia disponibile senza interruzioni e che le trasmissioni siano prive di errori. Tuttavia, questo non può essere sempre garantito. Inoltre, l'accesso alla piattaforma online può essere occasionalmente interrotto o limitato per consentire riparazioni, manutenzione o l'introduzione di nuovi servizi. Digistore24 si adopererà per limitare la durata e la frequenza di tale interruzione temporanea.
Digistore24 è responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesioni tali da compromettere la vita, l’integrità fisica o la salute.
Per tutte le altre rivendicazioni di negligenza, Digistore24 risponderà solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale fondamentale e solo per l'ammontare del danno tipico del contratto. Un obbligo contrattuale fondamentale ai sensi della presente clausola è un obbligo il cui adempimento rende innanzitutto possibile l'esecuzione del contratto e sul cui adempimento il partner contrattuale può quindi regolarmente fare affidamento.
Le limitazioni di responsabilità si applicano di conseguenza a favore dei dipendenti, agenti e partner contrattuali di Digistore24.
È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Digistore24.
Nella misura massima consentita dalla legge, il cliente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Digistore24, la sua casa madre, le sue filiali, i suoi predecessori, i suoi successori e affiliati, e i loro rispettivi partner, funzionari, direttori, agenti, rappresentanti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da e nei confronti di qualsiasi reclamo, azione, perdita, responsabilità, danno, spesa, richiesta e costo di qualsiasi tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ragionevoli spese legali, derivanti da, risultanti da, o in qualsiasi modo connesse a o relative a (1) la violazione da parte del cliente dei presenti Termini, dei documenti in essi incorporati per riferimento, o i presenti Termini; (2) la violazione da parte del cliente di qualsiasi dichiarazione o garanzia contenuta nei presenti Termini; o (3) la violazione da parte del cliente di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.
Se il cliente è un Imprenditore, salvo dove proibito dalla legge, il Sito web e tutti i prodotti e servizi sono forniti "così come sono", "così come sono disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, ma non solo, le garanzie di titolo o le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito all'affidabilità, alla tempestività, alla qualità, all'idoneità, alla disponibilità, all'accuratezza e/o alla completezza delle informazioni contenute in questo sito web. Non dichiariamo né garantiamo, e decliniamo espressamente, che: (a) i nostri prodotti, servizi, informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto tramite il sito web soddisfino i requisiti o le aspettative del cliente, o (b) il sito web o i server che rendono disponibile il sito web siano privi di virus o altri componenti dannosi. Sono qui escluse e non trovano applicazione nella misura massima consentita dalla legge applicabile tutte le condizioni, le dichiarazioni e le garanzie, espresse, implicite, legali o di altro tipo, inclusa, senza limitazioni, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione di diritti di terzi.

Sezione 13 Luogo di esecuzione, foro competente, legge applicabile, compensazione e cessione

Luogo di adempimento per tutti i reclami derivanti dal rapporto contrattuale sarà l'Irlanda, se il cliente è un imprenditore.
Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione al presente contratto sarà l'Irlanda, a condizione che il cliente sia un commerciante o non abbia un foro generale in Irlanda o in un altro Stato membro dell'UE, abbia trasferito la propria residenza permanente all'estero dopo l'entrata in vigore delle presenti condizioni d'uso o il suo luogo di residenza o di dimora abituale sia sconosciuto al momento dell'avvio dell'azione.
Si applica il diritto irlandese con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per quanto riguarda i consumatori, questa scelta del diritto si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
Il cliente può compensare le contropretese solo se queste sono incontestate o sono state legalmente accertate. Ciò non si applica ai diritti del consumatore derivanti da o connessi all'esercizio del diritto di revoca previsto dalla legge. Il diritto di ritenzione può essere fatto valere solo in relazione a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

Sezione 14 Social Media

Questa sezione si applica a tutti coloro che interagiscono con la nostra presenza sui social media, comprese le sezioni dei commenti, i feed e altri elementi della presenza sui social media visualizzabili su Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, X, Google+, LinkedIn o qualsiasi altra piattaforma di social media esterna disponibile che possiamo utilizzare ("Presenza sui social media").

I siti e le piattaforme che ospitano la nostra Presenza sui social media non sono controllati da noi e pertanto hanno le loro politiche sulla privacy e i loro termini d'uso. I commenti e le opinioni espressi dagli utenti sui social media sono esclusivamente loro e non riflettono le opinioni di Digistore24, e non abbiamo alcun obbligo di monitorare o rimuovere i commenti degli utenti. Se vedete un post o un commento offensivo o inappropriato sulla nostra Presenza sui social media, dovete segnalarlo all'operatore del sito o della piattaforma in questione, utilizzando le procedure da loro stabilite a tale scopo.

Sezione 15 Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web può includere materiali di terzi o link a siti web di terzi. Non rispondiamo di alcun materiale o sito web di terzi. Si prega di esaminare attentamente le politiche e le pratiche della terza parte e di assicurarsi di averle comprese prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, rivendicazioni, dubbi o domande relative a prodotti di terzi devono essere indirizzati ai terzi interessati.

Sezione 16 Diritti di proprietà intellettuale

Questo sito Web contiene le informazioni di contatto specifiche fornite di seguito, compreso un indirizzo e-mail, per le notifiche di presunte violazioni relative ai materiali pubblicati su questo sito Web. Tutte le comunicazioni devono essere indirizzate alla seguente persona di contatto:

Notifica della presunta violazione:

Digistore24 MSLW Limited
Att: Copyright Agent
Ormond Building,
31-36 Ormond Quay Upper,
Dublino 7, D07 EE3, Irlanda
E-mail: helpdesk@digistore24.ie

Il cliente può contattare il nostro agente per la notifica di presunte violazioni specificato sopra con reclami relativi a materiale pubblicato di cui si presume la violazione e noi indagheremo su tali reclami. Se riteniamo in buona fede che il materiale pubblicato violi le leggi vigenti, rimuoveremo o disabiliteremo l'accesso a tale materiale e comunicheremo alla parte che lo ha pubblicato che il materiale è stato bloccato o rimosso.

Nel notificarci una presunta violazione del copyright, vi preghiamo di includere le seguenti informazioni: (i) descrizione dell'opera protetta da copyright oggetto della presunta violazione; (ii) descrizione del materiale violato e informazioni sufficienti a consentirci di individuare il presunto materiale; (iii) informazioni di contatto del cliente, compreso indirizzo, numero di telefono e/o indirizzo e-mail; (iv) una dichiarazione del cliente in cui si afferma di ritenere in buona fede che il materiale nel modo denunciato non è autorizzato dal proprietario del copyright, o dal suo agente, o per effetto di una legge; (v) una dichiarazione del cliente, firmata sotto pena di spergiuro, che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e che il cliente detiene e/o ha l'autorità di far rispettare i diritti d'autore che si ritiene siano stati violati; e (vi) una firma fisica o elettronica del titolare del copyright o di una persona autorizzata ad agire per conto del titolare del copyright. La mancata inclusione di tutte le informazioni sopra elencate può comportare un ritardo nell'elaborazione del reclamo.

Diritti di proprietà intellettuale, licenza

I materiali audio e video, le immagini, le fotografie, gli articoli, le opinioni e altri testi, grafici, illustrazioni, loghi, rappresentazioni, layout, compilazioni, design, interfacce, download digitali, software, compilazioni di dati e altri contenuti associati al Sito web (i "Contenuti") sono di proprietà o concessi in licenza da terze parti autorizzate e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale, sul diritto d'autore, sui marchi, sulla veste commerciale e da altre leggi in Europa e altrove. Il cliente è tenuto a rispettare tutte le suddette leggi e i diritti d'autore, i marchi di fabbrica o altri avvisi o restrizioni legali applicabili. Il cliente non dovrà rimuovere o alterare alcun diritto d'autore, marchio di fabbrica o altri avvisi legali contrassegnati sui Contenuti. Per quanto riguarda il cliente e Digistore24, Digistore24 e/o le sue Affiliate e/o i suoi licenziatari manterranno tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al sito web e ai Contenuti. Non avrà luogo alcun trasferimento di proprietà di alcuna parte dei Contenuti come conseguenza d qualsiasi accesso consentito al cliente. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini o espressamente concesso all'utente per iscritto da Digistore24, al cliente non viene accordato alcun diritto. Il cliente accetta di rispettare tutti gli avvisi di copyright, le informazioni o le restrizioni aggiuntive contenute in qualsiasi parte del sito web. La redazione dei Contenuti del Sito Web è di esclusiva proprietà di Digistore24 e dei suoi Affiliati o licenziatari.

L'accesso e la visualizzazione dei Contenuti sono consentiti solo per scopi personali e non commerciali, in conformità con i presenti Termini, e non è consentito creare un'attività o un'altra impresa che utilizzi i Contenuti, con o senza scopo di lucro. Salvo quanto previsto nei presenti Termini o altrimenti espressamente autorizzato da noi per iscritto, l'utente non può (direttamente o attraverso l'uso di software, dispositivi, siti internet, servizi web o altri mezzi) scaricare, acquisire in streaming, memorizzare in un database, archiviare o copiare in altro modo qualsiasi parte del Sito web o dei Contenuti; caricare, vendere, affittare, noleggiare, prestare, trasmettere o diffondere in altro modo, distribuire, mostrare o eseguire qualsiasi parte del Sito web o dei Contenuti; concedere in licenza o sublicenziare qualsiasi parte del Sito web o dei Contenuti; o sfruttare in alcun modo qualsiasi parte del Sito web o dei Contenuti. Inoltre, ad eccezione di quanto previsto nei presenti Termini o altrimenti espressamente da noi autorizzato per iscritto, è severamente vietato modificare i Contenuti; creare, distribuire o pubblicizzare un indice di qualsiasi porzione significativa dei Contenuti; o creare in altro modo opere o materiali secondari che derivino da o si basino in qualsiasi modo sui Contenuti, compresi mash-up e video simili, montaggi, traduzioni, temi per il desktop, font, icone, carta da parati, biglietti di auguri e oggetti di merchandising. Tale divieto di creare opere derivate è applicabile anche se si intende distribuire gratuitamente il materiale derivato.

Copyright

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Sezione 17 Altri termini importanti

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