TÉRMINOS DE VENTA Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 23 de junio de 2025

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Su uso de www.digistore24.com, incluidos todos los subdominios, sitios web afiliados y aplicaciones móviles (colectivamente, el «Sitio web»), que son propiedad o están licenciados y mantenidos por Digistore24 MSLW Limited, Ormond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Dublín 7, D07 EE3 (Irlanda) (en adelante referido como «Digistore24», «nosotros», «nuestro» o «nos»), se rige por las políticas, términos y condiciones establecidas a continuación. Por favor, léalos detenidamente. Ofrecemos el Sitio web, incluida toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en el Sitio web para usted —el usuario— bajo reserva de su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al acceder y usar el Sitio web o al hacer un pedido a través de él, acepta usted los términos establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones en su totalidad, no está autorizado a utilizar el Sitio web de ninguna manera.

Puede revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página aquí. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones o cambios en nuestro Sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente en busca de posibles cambios. SU CONTINUACIÓN DEL USO O ACCESO AL SITIO WEB TRAS LA PUBLICACIÓN DE CUALQUIER CAMBIO CONSTITUYE UNA ACEPTACIÓN VINCULANTE DE DICHOS CAMBIOS.

Sección 1 Alcance

Estos Términos y condiciones generales para el cliente de Digistore24 (en adelante denominados «TyC» o «Términos») se aplican al uso libre de la plataforma en línea www.digistore24.com (en adelante denominada «plataforma en línea»), así como a todos los contratos celebrados entre Digistore24 y usted como cliente nuestro (en adelante denominado «cliente» o «comprador»). Estos Términos se regirán por las leyes de Irlanda y de conformidad con ellas.
Para los propósitos anteriores, nuestras ofertas están dirigidas tanto a «empresarios» como a «consumidores», según se define a continuación, y también se aplican a todas las futuras relaciones comerciales incluso si nuestros TyC no se acuerdan expresamente de nuevo.
Se define como «consumidor» a cualquier persona física que celebre una transacción legal para fines que son predominantemente ajenos a su actividad, negocio independiente o profesión con el fin de adquirir bienes o servicios.
Un «empresario» es cualquier persona física (que no sea un consumidor), persona jurídica o una sociedad con capacidad legal que opere en el ámbito de su actividad, negocio independiente o profesión.

Sección 2 Objeto de la prestación

Digistore24 prestará todos los servicios descritos a continuación exclusivamente sobre la base de estos Términos. Los términos y condiciones divergentes del cliente no formarán parte del contrato aunque Digistore24 no objete expresamente su validez.
El cliente tiene la posibilidad de adquirir diferentes productos a través de la plataforma en línea. Estos incluyen, entre otros, bienes nuevos o usados, contenido digital, servicios u otras prestaciones y eventos. Además, Digistore24 ofrece la posibilidad de contratar suscripciones, que pueden estar relacionadas con la compra de productos o la prestación de servicios. Vendemos productos y servicios de comerciantes y proveedores de servicios (en adelante denominados «socios contractuales») en nuestro propio nombre y por nuestra propia cuenta. Estos socios contractuales se han comprometido con nosotros a proporcionar directamente servicios al cliente en caso de que se celebre un contrato entre nosotros y el cliente. La entrega del producto o la prestación del servicio se lleva a cabo a través de nuestros socios contractuales (cuyo logotipo figura en el proceso de pedido). Esto también se aplica a todos los tipos de servicios, incluidas las afiliaciones.
Nuestros socios contractuales tienen derecho a establecer términos de uso particulares suplementarios para productos, si procede. Estos pueden ser acuerdos de licencia suplementarios, acuerdos de garantía o acuerdos específicos de productos concretos. Estarán vigentes entre el cliente y nuestros socios contractuales y figurarán en la página de ventas del producto o servicio promocionado por separado de nuestros Términos.

Sección 3 Celebración del contrato

La colocación del respectivo producto en la tienda en línea no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato con el cliente por parte de Digistore24. Para adquirir productos en la tienda en línea de Digistore24, el cliente puede colocar los productos seleccionados en el carrito de compra y a continuación ingresar los datos del pedido en la máscara de pedido proporcionada. Después de seleccionar el método de envío, si procede, y el método de pago deseado, así como después de aceptar estos TyC, el cliente envía su oferta vinculante haciendo clic en el botón «Comprar ahora». Después de este proceso de pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de Digistore24 para confirmar el pedido. Esta confirmación de pedido constituye la aceptación de la oferta enviada por el cliente a Digistore24. Hasta el momento en que se pulsa el botón «Comprar ahora», el cliente puede cambiar o eliminar sus datos en el formulario de pedido en cualquier momento.
Digistore24 guarda el texto del contrato del pedido y el cliente puede imprimirlo antes de enviarnos su pedido haciendo clic en «Imprimir» en el último paso del pedido.
También enviamos al cliente una confirmación del pedido o página de agradecimiento con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por él.
Con la confirmación del pedido o la página de agradecimiento, el cliente recibe una factura por los bienes o servicios adquiridos. El cliente acepta que esta factura solo se envíe electrónicamente.
El cliente puede acceder en cualquier momento a nuestra Política de privacidad y a más información sobre nuestras actividades de tratamieunnto de datos y sus derechos en https://www.digistore24.com/es/page/privacy.
Digistore24 tiene derecho a rechazar ofertas de contrato sin indicar los motivos.
Si el cliente es un empresario, las ofertas realizadas por Digistore24 estarán sujetas a cambios y, por lo tanto, no serán vinculantes.
El idioma del contrato será exclusivamente el inglés.
El cliente tendrá derecho exclusivo a comprar bienes en cantidades típicas para un hogar y dichos bienes estarán sujetos a la disponibilidad del producto para la venta. Digistore24 tendrá derecho a retirarse del contrato, rescindirlo o excluir al cliente consumidor de futuras compras si sospecha que el cliente consumidor está revendiendo bienes de forma comercial.
Después de hacer un pedido, es posible ofrecerle al cliente otros productos para adquirir (ventas adicionales). Para aceptar esta oferta, el cliente solo tiene que hacer clic en el área de pedido que aparece. Digistore24 utilizará para el pedido de venta adicional los datos del cliente y de pago previamente utilizados siempre que tengamos su consentimiento para hacerlo. Digistore24 desea señalar expresamente que el pedido de una venta adicional no forma parte del contrato previamente celebrado, sino que constituye la celebración de un contrato adicional y por separado. El cliente recibirá una confirmación de pedido independiente para cada pedido de venta adicional.

Sección 4 Software

En el caso de que un producto sujeto a entrega sea un software o lo contenga, dicho software se entregará de acuerdo con los respectivos términos de licencia.
El software solo puede duplicarse, adaptarse, traducirse, facilitarse, distribuirse, modificarse, desensamblarse, descompilarse, retraducirse o combinarse con otro software en la medida en que lo permitan expresamente los términos de licencia o la ley aplicable, incluidas sin limitación las secciones de la 80 a la 83 de la Ley de derechos de autor y otros derechos relacionados del año 2000.
El consumidor está obligado a indemnizar y mantener indemne a Digistore24 en relación con todas las obligaciones y costes derivados de una infracción de los derechos de propiedad de terceros cometida por el consumidor.
De acuerdo con la Ley de derechos de los consumidores de 2022, el software se actualizará según proceda para que el contenido o servicio digital cumpla el contrato de contenido digital o el contrato de servicio digital.

Sección 5 Precios

Se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido. Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA (aplicable).
Los gastos de envío no están incluidos en este precio y se mostrarán por separado en el proceso de pedido.
El importe total a pagar, incluidos los gastos de envío, se deberá abonar de inmediato.
Si el cliente es un empresario, los precios no incluyen costes de embalaje, flete, correo, gastos de envío e impuestos. En la medida en que cambien nuestros precios de compra, costes de transporte, impuestos relacionados con el negocio u otros costes que afecten el precio individual de forma imprevisible para nosotros entre la celebración del contrato y el plazo de entrega acordado —en caso de una transacción no comercial, solo si este período es mayor de cuatro meses— cada una de las partes contratantes podrá exigir el correspondiente ajuste del precio.
Si el objeto del contrato es una suscripción que se renueva automáticamente con un plazo mínimo, Digistore24 estará obligada a anunciar los aumentos de precio al menos tres meses antes del vencimiento del plazo mínimo. Si el anuncio se realiza a tiempo, el cliente tendrá un derecho especial de rescisión hasta el momento en que expire el plazo del contrato.
Digistore24 tendrá derecho a facilitar la información del cliente a un tercero en circunstancias donde dicho tercero esté contratado por Digistore24, si está sujeto a un anexo de protección de datos y está realizando servicios esenciales para que el cliente disfrute de la plataforma.

Sección 6 Términos de pago / morosidad / cancelación

Digistore24 ofrece diferentes métodos de pago a sus clientes. Estos incluyen PayPal, pago con tarjeta de crédito Mastercard o Visa, domiciliación SEPA («SDD»), transferencia bancaria instantánea o transferencia bancaria y Klarna OSM. Digistore24 se reserva el derecho, a su propia discreción, de no ofrecer uno o varios de los proveedores de pago mencionados.
Si el cliente adquiere un producto que implica una suscripción («producto de suscripción») o un producto o servicio que incluye pagos parciales realizados a través del formulario de pedido de Digistore24, el cliente nos otorga su consentimiento para utilizar el método de pago seleccionado también para los distintos pagos parciales recurrentes. El importe de los pagos a realizar dependerá del producto adquirido. Los precios y el período de pago acordado deberán estar siempre claramente indicados en nuestro formulario de pedido.
En caso de que el cliente revoque la declaración del contrato de conformidad con la sección 7 o en caso de rescisión del contrato por otros motivos, reembolsaremos el dinero ya pagado. Para realizar este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original. En el caso de emitir un mandato SEPA, no es necesario que el cliente realice una devolución simultánea. Con el fin de verificar la identidad del titular de la cuenta, podemos solicitar alguna prueba, como una copia de un documento oficial donde figure la dirección actual. Si el cliente no devuelve el importe recibido erróneamente después de un reembolso y si el reembolso simultáneo por nuestra parte ya se ha iniciado y tras haber establecido un plazo razonable, tendremos derecho a solicitar al banco titular de la cuenta relevante información sobre el comprador en la medida razonablemente necesaria para hacer valer nuestros derechos o cualquier reclamación relacionada de conformidad con la ley irlandesa. Además, en ese caso nos reservamos el derecho a presentar cargos penales.
Tendremos derecho a solicitar la presentación de copias de documentos oficiales para verificar la identidad y la plausibilidad. Si el cliente no cumple con esta solicitud en el plazo de una semana, Digistore24 tendrá derecho a rescindir el contrato sin previo aviso y suspender la facilitación de contenido digital, así como la prestación de servicios, y reclamar cualquier bien que se haya enviado.
Si el cliente incumple un pago a plazos, tendremos derecho a rescindir el plan de pago acordado y disponer que el pago total restante venza inmediatamente.
Si el cliente ha adquirido un producto de suscripción y no realiza el pago mensual de dicha suscripción, tendremos derecho a rescindir sin previo aviso el respectivo contrato y todos los accesos al contenido digital o a otros servicios afectados.
Cualquier reclamación derivada de un incumplimiento que vaya más allá de las cláusulas 5 y 6 no se verá afectada por ello.
El cliente recibirá una factura por el producto adquirido de Digistore24. El cliente debe revisar cuidadosamente la información que figura en la factura. Solo se realizarán correcciones en una factura en casos excepcionales y justificados. Si el cliente solicita una corrección de la factura basándose en errores de los cuales Digistore24 no es responsable, solo se llevará a cabo la corrección y la correspondiente alteración de la factura si:
1. Digistore24 recibe del cliente la solicitud para corregir la factura dentro de un plazo de 60 días tras la celebración del contrato; y
2. Se trata de la corrección del nombre del destinatario, calle y número de portal o CIF que el cliente introdujo incorrectamente por accidente al hacer el pedido.
Digistore24 tendrá derecho a cobrarle al cliente cualquier coste adicional en que se haya incurrido como resultado de una corrección solicitada de una factura, a menos que la incorrección de la factura se deba a un error por parte de Digistore24 o si resulta necesaria para corregir la exactitud de los datos personales del comprador en la factura.
Si la relación contractual entre Digistore24 y el socio contractual responsable del cumplimiento termina durante el período del contrato, Digistore24 tendrá derecho a rescindir el contrato con el socio contractual. En ese caso, Digistore24 aceptará transferir la relación contractual a otro socio contractual sin requerir el consentimiento del cliente.
Si el contrato se transfiere a otro socio contractual tras la finalización de conformidad con el punto 10, caducarán todas las reclamaciones mutuas de las partes. Esto no se aplicará si el cliente ha incurrido en mora con un pago del período anterior al final de la relación contractual entre Digistore24 y el socio contractual responsable del cumplimiento.
Las declaraciones constitutivas, en particular los avisos de rescisión, las disputas y las revocaciones, se deben enviar exclusivamente a Digistore24 MSLW Limited, Ormond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Dublín 7, D07 EE3 (Irlanda) o a través de la dirección de correo electrónico: helpdesk@digistore24.ie.
Digistore24 señala aquí explícitamente que el cliente puede rescindir automáticamente las suscripciones que se renuevan en el lapso desde la celebración del contrato hasta el vencimiento de la duración del contrato. La cancelación se debe presentar a Digistore24 por escrito o utilizando el botón de cancelación facilitado para este propósito en www.digistore24.com. Si el cliente no cancela la suscripción antes del final del período contractual actual, el contrato se renueva automáticamente por el período acordado en el momento de hacer el pedido. Los términos y condiciones de la renovación automática, así como los costes esperados, se pueden consultar en la página de confirmación del pedido y en la página de resumen del pedido.

Sección 7 Derecho de revocación de los consumidores

Notificación del derecho de desistimiento del suministro de bienes

Los consumidores tienen derecho al siguiente derecho de desistimiento cuando actúan como cliente/comprador:

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 60 días sin necesidad de justificar el motivo. El período de desistimiento asciende a 60 días desde la fecha en que hizo el pedido.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos por escrito por correo electrónico a: helpdesk@digistore24.ie) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca. Para cumplir el período de desistimiento, basta con enviar la notificación indicando que desea ejercer el derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de elegir un tipo de envío diferente del envío estándar más favorable que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir de la fecha de recepción de su aviso de desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde con usted expresamente lo contrario; no le cobraremos en ningún caso ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos negarnos a emitir un reembolso hasta que no hayamos recibido los bienes o hasta que no haya aportado una prueba de que ha devuelto los bienes (según proceda), lo que ocurra primero.

Los bienes se nos deben enviar de vuelta inmediatamente, en cualquier caso dentro de un plazo de 14 días después de que nos haya informado sobre el desistimiento del contrato. Para cumplir el plazo, basta con que el envío de los bienes se haya producido dentro de esos 14 días. Usted asume los gastos directos de la devolución de los bienes.

Deberá pagar por un deterioro de los bienes solo si dicho deterioro se ha debido a un manejo más allá de lo necesario para examinar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

Nota:

No existe derecho de desistimiento (i) en el caso de contratos a distancia para el suministro de bienes que no están prefabricados y para los que la elección o especificación individual por parte del consumidor es decisiva para su producción o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (a menos que dichos bienes a medida presenten un error del que sea responsable Digistore24), (ii) para el suministro de revistas, periódicos o diarios, con excepción de los contratos de suscripción, (iii) para contratos a distancia para el suministro de bienes sellados que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello se ha abierto tras la entrega, (iv) para contratos a distancia para el suministro de bienes que, por su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes tras la entrega, (v) para contratos a distancia para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete sellado cuyo sello se ha abierto tras la entrega.

Notificación del derecho de desistimiento para el suministro de contenido digital

Los consumidores tienen derecho al siguiente derecho de desistimiento cuando actúan como consumidor/comprador:

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de [60 días] sin necesidad de justificar el motivo. El período asciende a sesenta días desde la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a helpdesk@digistore24.ie). Para cumplir el período de desistimiento, basta con enviar la notificación indicando que desea ejercer el derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Un consumidor tendrá derecho a desistir de este contrato en virtud de la Ley de derechos de los consumidores de 2022 cuando los bienes digitales no cumplan las especificaciones. Tiene derecho a reclamar cuando haya falta de conformidad en los bienes digitales dentro de un plazo de seis años a partir del momento en que suministramos o debíamos suministrar el contenido digital. No nos hacemos responsables de ninguna falta de conformidad que se derive de que usted no haya instalado de forma completa o correcta cualquier actualización proporcionada por nosotros.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato dentro del plazo de 60 días, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de elegir un tipo de envío diferente del envío estándar más favorable que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir de la fecha de recepción de su aviso de desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde con usted expresamente lo contrario. En ningún caso le cobraremos ninguna tarifa por este reembolso.

Si desiste de este contrato dentro de un plazo de dos años, según la Ley de derechos de los consumidores de 2022 puede obtener una reducción proporcional en el precio a pagar conforme al contrato.

Notificación del derecho de desistimiento de la prestación de servicios

Los consumidores tienen derecho al siguiente derecho de desistimiento cuando actúan como cliente/comprador:

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 60 días (salvo que se especifique lo contrario) sin necesidad de justificar el motivo. El período asciende a 60 días desde la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a helpdesk@digistore24.ie). Puede utilizar el formulario de desistimiento de muestra adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el período de desistimiento, basta con enviar la notificación indicando que desea ejercer el derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de desistimiento, debe pagarnos un importe razonable correspondiente a la parte de los servicios ya realizados hasta la fecha en que nos notificó su ejercicio del derecho de desistimiento en comparación con el alcance completo de los servicios proporcionados en el contrato.

Notificación del derecho de desistimiento para contratos que prevén pagos parciales o a plazos

A los clientes/compradores que son consumidores y han celebrado con nosotros acuerdos de pago a plazos les asiste el siguiente derecho de desistimiento:

Derecho de desistimiento

Según la Ley de derechos del consumidor de 2022, puede cancelar su contrato dentro de un plazo de 60 días sin necesidad de indicar ningún motivo. El período comienza en el momento en que ha recibido los bienes o servicios. La notificación de desistimiento se debe enviar por correo electrónico a: helpdesk@digistore24.ie.

Consideraciones especiales en el caso de otros contratos

Si tiene derecho de desistimiento con respecto a la compra de bienes, la entrega de contenido digital o la prestación de servicios, ya no estará vinculado por estos Términos una vez que haya cancelado efectivamente la transacción especificada.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de elegir un tipo de envío diferente del envío estándar más favorable que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir de la fecha de recepción de su aviso de desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde con usted expresamente lo contrario. En ningún caso le cobraremos ninguna tarifa por este reembolso.

Debe enviar o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir del día en que nos hizo llegar la notificación de desistimiento de este acuerdo. Para considerar el plazo cumplido, basta con haber enviado los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá los gastos directos de la devolución de los bienes.
Deberá pagar por un deterioro de los bienes solo si dicho deterioro se ha debido a un manejo más allá de lo necesario para examinar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de desistimiento, debe pagarnos un importe razonable correspondiente a la parte de los servicios ya realizados hasta la fecha en que nos notificó su ejercicio del derecho de desistimiento en comparación con el alcance completo de los servicios proporcionados en el contrato. Está obligado a pagar una compensación por el valor del contenido digital entregado antes del desistimiento si ha acordado expresamente que la entrega del contenido digital debe comenzar antes del final del período de desistimiento.

Inexistencia de un derecho de desistimiento

Los derechos de desistimiento mencionados en esta política están disponibles exclusivamente para los consumidores. Sin embargo, según la Ley de derechos del consumidor de 2022, no surge un posible derecho de desistimiento para los consumidores si, por ejemplo, existe uno de los siguientes tipos de contrato:

Un contrato de servicios donde el servicio se ha suministrado completamente y el suministro del servicio comenzó con el consentimiento previo expreso del consumidor y el reconocimiento de que perdería el derecho a cancelar una vez que el comerciante hubiera suministrado completamente el servicio;
Un contrato bajo el que el comerciante suministra o se compromete a suministrar un servicio digital al consumidor y bajo el cual el consumidor no paga o se compromete a pagar el precio del servicio digital, en caso de que el servicio digital se haya suministrado por completo;
Un contrato bajo el que el comerciante suministra o se compromete a suministrar un servicio digital al consumidor y bajo el que el consumidor paga o se compromete a pagar el precio del servicio digital, en caso de que:
1. El servicio digital se haya suministrado por completo; y
2. El suministro del servicio digital haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor y el reconocimiento de que perdería el derecho a cancelar una vez que el comerciante hubiera suministrado por completo en servicio digital,
Un contrato bajo el que el comerciante suministra o se compromete a suministrar contenido digital que no se le suministra al consumidor en un medio tangible y bajo el que el consumidor no paga o se compromete a pagar el precio del contenido digital, en caso de que haya comenzado el suministro del contenido digital;
Un contrato bajo el que el comerciante suministra o se compromete a suministrar contenido digital que no se le suministra al consumidor en un medio tangible y bajo el que el consumidor paga o se compromete a pagar el precio del contenido digital, en caso de que:
1. El suministro del contenido digital haya comenzado;
2. El consumidor haya otorgado su consentimiento previo expreso para el inicio del suministro durante el período de cancelación y haya reconocido que eso supondrá la pérdida del derecho a cancelar; y
3. El comerciante haya proporcionado la confirmación del contrato de conformidad con la sección 105 o, según corresponda, la sección 109,
Un contrato bajo el que el comerciante suministra o se compromete a suministrar bienes, un servicio o un servicio digital cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero que pueden ocurrir durante el período de cancelación y que el comerciante no puede controlar;
Un contrato para el suministro de bienes no prefabricados hechos sobre la base de una elección individual del consumidor o una decisión del consumidor;
Un contrato para el suministro de bienes que están claramente personalizados;
Un contrato para el suministro de bienes propensos a deteriorarse o expirar rápidamente;
Un contrato para el suministro de bienes sellados:
1. Que no son adecuados para la devolución por razones de protección de salud e higiene; y
2. Cuyo sello se ha abierto tras la entrega,
Un contrato para el suministro de bienes que, por su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos después de su entrega;
Un contrato para el suministro de una bebida alcohólica en caso de que:
1. El precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato,
2. La entrega de la bebida se deba realizar más de 30 días después de la celebración del contrato; y
3. El valor de la bebida dependa de fluctuaciones en el mercado que el comerciante no puede controlar,
Un contrato para el suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o software informático sellado cuyo sello se haya abierto tras la entrega.

Sección 8 Entrega y plazo de entrega, suministro y actualizaciones

El envío se realizará dentro de un plazo de 14 días tras la recepción del pago en nuestra cuenta. Cualquier fecha de entrega estimada es solo una estimación, y la hora no se considerará un aspecto esencial.
Están permitidas las entregas parciales y se pueden facturar de forma independiente, en la medida en que esto sea razonable para el comprador y que exista un interés objetivo en una entrega parcial.
Si Digistore24 se retrasa en la entrega de los bienes o servicios, el cliente solo podrá desistir del contrato tras la expiración de un período de gracia razonable establecido por escrito de al menos 15 días, siempre que para entonces el producto no se haya notificado como listo para su envío. En caso de un retraso parcial o de la imposibilidad parcial de la entrega, el comprador solo podrá desistir del contrato completo o reclamar daños por el incumplimiento de toda la obligación si la ejecución parcial del contrato no le interesa.
Si el producto adquirido es un contenido digital, la entrega se considerará realizada cuando:
1. El cliente ha recibido datos de acceso válidos a un área de miembros de Digistore24 o de un [agente sustituto] en la que se permite el acceso al contenido digital;
2. Digistore24 o un [agente sustituto] le ha facilitado al cliente acceso al contenido digital enviándole un enlace; o
3. El cliente obtiene acceso al contenido digital de cualquier otra manera sin una acción adicional por parte de Digistore24.
El suministro se realizará a través de la infraestructura informática de Digistore24 o, a discreción del [agente sustituto], a través de sus propios sistemas informáticos. Si Digistore24 suministra el contenido digital, las restricciones sobre el suministro en términos de tiempo y cantidad se indican en el formulario de pedido y se convierten inmediatamente en parte del contrato. Si los productos se suministran a través de instalaciones técnicas del agente sustituto o de un tercero, se considerará que el acceso al contenido digital se ha acordado por al menos 12 meses y por un mínimo de 50 accesos.
Los párrafos 4 y 5 no son aplicables a obligaciones continuas y acuerdos a plazos. En este caso, el suministro finalizará con la expiración del plazo del contrato.
La obligación de actualizar el contenido digital no se aplicará a los clientes que no son consumidores. La obligación no se aplicará a consumidores tras la expiración de la obligación de suministro.

Sección 9 Transferencia del riesgo

Si el cliente es un consumidor, se aplicarán las disposiciones legales para la transferencia del riesgo.
Si el cliente es un empresario, el riesgo pasará al cliente tan pronto como se haya entregado el envío al agente transportista, que Digistore24 selecciona cuidadosamente, o cuando haya salido del almacén o un almacén de un subcontratista con el propósito de su envío. Si el envío se retrasa a petición del comprador, el riesgo pasará al comprador en el momento en que se notifica la disponibilidad para el envío. Lo mismo se aplicará en caso de un ejercicio de los derechos de retención.

Sección 10 Reserva de propiedad

Los bienes siguen siendo propiedad de Digistore24 mientras no se haya pagado el precio de compra en su totalidad.
Antes de la transferencia de la propiedad, se prohíbe todo tipo de pignoración, transferencia de un interés de garantía, tratamiento o modificación sin el consentimiento de Digistore24.
Siempre que el comprador sea un empresario, este puede revender en el curso normal de los negocios bienes que están sujetos a reserva de propiedad. Sin embargo, al comprador solo se le permite revender los bienes a consumidores finales. La reventa de los bienes a revendedores está expresamente prohibida. El comprador nos cede inmediatamente y en su totalidad todos los derechos de reclamación relacionados con los bienes sujetos a reserva de propiedad en virtud de la venta o por otros fundamentos legales (aseguramiento, acto ilícito), incluidas todas las reclamaciones de saldo, a efectos de garantía. Otorgamos al comprador el derecho revocable de cobrar en su propio nombre las cuentas pendientes de cobro asignadas a nosotros. Esta autorización de cobro solo se puede revocar si el comprador incumple el pago. En esos casos, el comprador está obligado a informarnos sobre el nombre, la dirección y el importe de la cuenta de todas las personas a quienes ha vendido bienes sujetos a reserva de propiedad. Está prohibido pignorar o transferir la propiedad en forma de garantía. No divulgaremos la asignación siempre que el comprador no esté en situación de incumplimiento de pago. En el caso de que un tercero ejerza un derecho de reclamación contra los bienes sujetos a reserva de propiedad, en particular en caso de confiscación, el comprador deberá notificar nuestra participación en la propiedad e informarnos sin demora para que podamos hacer valer nuestros derechos de propiedad. El comprador es el responsable en caso de que un tercero no nos pueda reembolsar cualquier costa judicial o extrajudicial en que se haya incurrido por este motivo. En caso de que el comprador actúe de manera contraria a los Términos del contrato, incluida la demora en el pago, la cesación del pago o la solicitud de insolvencia, estamos autorizados a apoderarnos de los bienes sujetos a reserva de propiedad o, si procede, a exigir la asignación de los derechos de reclamación del comprador para la devolución de los bienes de terceros.
Si el comprador es un empresario, la incautación o el embargo de los bienes sujetos a reserva de propiedad no constituye una revocación del contrato por nuestra parte.

Sección 11 Garantía

Los derechos de garantía legales se aplicarán a todos los contratos entre Digistore24 y el cliente.
Si el contrato se ha celebrado para un artículo usado, los derechos de garantía por defectos expirarán cuando se cumpla un año desde el día en que se entregaron los bienes.
La reducción del plazo de garantía a un año no se aplicará si la obligación de pagar compensación se basa en lesiones corporales o daños para la salud debido a un defecto del que somos responsables o debido a un fraude, conducta intencionada o negligencia grave por parte de Digistore24 o de nuestros socios contractuales. Independientemente de lo anterior, asumiremos la responsabilidad de conformidad con la Ley de responsabilidad de productos de 1991.
Si el comprador es un empresario, también se aplicarán las siguientes declaraciones: el comprador deberá notificar a Digistore24 todos los defectos identificables al recibir los bienes, como muy tarde dentro del plazo de los cinco días hábiles posteriores a la recepción. Los defectos ocultos que no se pueden detectar incluso después de una inspección inmediata solo se podrán ejercer contra Digistore24 si recibimos la queja dentro del plazo de los seis meses posteriores a la entrega de los bienes al comprador. En caso de quejas justificadas, Digistore24 estará obligada a reparar o reemplazar los bienes, a su entera discreción. Si el comprador no nos da la oportunidad de convencernos del defecto, en particular si el comprador no proporciona de inmediato los bienes rechazados o muestras de los mismos si así se solicita, todas las reclamaciones de garantía se volverán nulas y sin efecto. Las quejas sobre entregas parciales no otorgan al cliente el derecho a rechazar el resto de la entrega. Estos Términos y condiciones también se aplicarán a la entrega de bienes diferentes de los especificados en el contrato.
Cualquier reclamación de garantía para empresarios está excluida para entregas de bienes usados.

Sección 12 Limitación de responsabilidad

Digistore24 se esforzará por asegurar que el Sitio web esté disponible sin interrupciones y que las transmisiones se realicen sin errores. Sin embargo, esto no se puede garantizar en todo momento. Además, el acceso a la plataforma en línea puede interrumpirse o restringirse ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones. Digistore24 se esforzará por limitar la duración y frecuencia de tal interrupción temporal.
Digistore24 será responsable sin limitación por fraude y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones contra la vida, la integridad física o la salud.
Para todas las demás reclamaciones de negligencia, Digistore24 solo será responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial y solo por el importe del daño típico para el contrato. Una obligación contractual esencial en el sentido de esta cláusula es aquella obligación cuyo cumplimiento hace posible en absoluto la ejecución del contrato y en cuya realización, por lo tanto, la contraparte contractual puede confiar regularmente.
Se aplicarán limitaciones de responsabilidad en favor de los empleados, los agentes y los socios contractuales de Digistore24.
Queda excluida cualquier otra responsabilidad de Digistore24.
En la máxima medida permitida por la ley, acepta usted indemnizar, defender y mantener indemne a Digistore24, su matriz, filiales, antecesores, sucesores y afiliados, así como a sus respectivos socios, funcionarios, directores, agentes, representantes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, contra todas y cada una de las reclamaciones, acciones, pérdidas, responsabilidades, daños, gastos, demandas y costes de cualquier tipo, incluidos —entre otros— honorarios razonables de abogados que surjan, resulten o estén vinculados o relacionados de cualquier otra manera con (1) su incumplimiento de estos Términos o los documentos que incorporan por referencia; (2) su incumplimiento de cualquier declaración o garantía incluida en estos Términos; o (3) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
Si es usted un empresario, salvo en los casos en que esté prohibido por la ley, el Sitio web y todos los productos y servicios se proporcionan «tal cual» «según disponibilidad» y sin garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de titularidad o garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No hacemos ninguna declaración ni garantía —y expresamente rechazamos cualquier declaración o garantía— en relación con la fiabilidad, la puntualidad, la calidad, la idoneidad, la disponibilidad, la precisión o la integridad de cualquier información en este Sitio web. No defendemos ni garantizamos —y renunciamos expresamente a garantizar— que: (a) nuestros productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido a través del Sitio web vayan a cumplir sus requisitos o expectativas o (b) el Sitio web o los servidores que permiten facilitar el Sitio web estén libres de virus u otros componentes dañinos. Todas las condiciones, declaraciones y garantías, ya sean explícitas o implícitas, legales o de otro tipo, incluida sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de infracción de derechos de terceros, quedan rechazadas por la presente en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Sección 13 Lugar de ejecución, lugar de jurisdicción, ley aplicable, compensación y cesión

El lugar de ejecución para todas las reclamaciones derivadas de la relación contractual será Irlanda si el cliente es un empresario.
El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato o en relación con él será Irlanda, siempre que el cliente sea un comerciante o no tenga un lugar de jurisdicción general en Irlanda o en otro Estado miembro de la UE, si ha trasladado su lugar de residencia permanente al extranjero después de que hayan entrado en vigor estos Términos o si su lugar de residencia o su habitual lugar de asentamiento es desconocido en el momento en que se interpone la acción.
La ley irlandesa se aplicará con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea revocada por disposiciones obligatorias de la ley del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
El cliente solo podrá compensar las contrademandas si estas contrademandas son indiscutibles o si se han establecido legalmente. Esto no se aplicará en la medida en que se vean afectadas por esto las reclamaciones de un consumidor derivadas del ejercicio de su derecho legal de revocación o relacionadas con él. Un derecho de retención solo se puede ejercer con respecto a las reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

Sección 14 Redes sociales

Esta sección se aplica a todos los que interactúan con nuestra presencia en redes sociales, incluidas secciones de comentarios, feeds y otros elementos de redes sociales visibles en Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, X, Google+, LinkedIn o cualquiera de las muchas otras plataformas externas de redes sociales de terceros que podamos utilizar («Presencia en redes sociales»).

Los sitios y plataformas que albergan nuestra Presencia en redes sociales no están controlados por nosotros y, por lo tanto, tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Los comentarios y opiniones expresados por los usuarios en las redes sociales les corresponden solo a ellos y no reflejan las opiniones de Digistore24, y no tenemos obligación de monitorizar o eliminar los comentarios de los usuarios. Si ve una publicación o un comentario ofensivo o inapropiado en nuestra Presencia en redes sociales, debe notificárselo al operador del sitio o plataforma correspondiente utilizando los procedimientos que haya establecidos para tal fin.

Sección 15 Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio web puede incluir materiales de terceros o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de los materiales o los sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos de terceros se deben dirigir al tercero correspondiente.

Sección 16 Derechos de propiedad intelectual

Este Sitio web mantiene información de contacto específica proporcionada a continuación, incluido un correo electrónico, para denunciar presuntas infracciones relativas a materiales publicados en este Sitio web. Todas las notificaciones se deben dirigir a la siguiente persona de contacto:

Denuncia de presuntas infracciones:

Digistore24 MSLW Limited
A/A: Copyright Agent
Ormond Building,
31-36 Ormond Quay Upper,
Dublin 7, D07 EE3 (Irlanda)
Correo electrónico: helpdesk@digistore24.ie

Puede contactar con nuestro agente para la denuncia de presuntas infracciones especificado anteriormente para hacerle llegar quejas sobre presuntas infracciones relacionadas con material publicado y nosotros investigaremos esas quejas. Si creemos de buena fe que el material publicado infringe alguna ley aplicable, retiraremos o deshabilitaremos el acceso a dicho material y notificaremos a quien lo ha publicado que el material se ha bloqueado o retirado.

Al notificarnos la supuesta infracción de derechos de autor, incluya la siguiente información: (i) descripción de la obra protegida por derechos de autor que es objeto de la infracción reclamada; (ii) descripción del material que provoca la infracción e información suficiente para permitirnos localizar el material presuntamente infractor; (iii) sus datos de contacto, incluida su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico; (iv) una declaración relativa a que cree usted de buena fe que el material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor o su agente ni por el amparo de cualquier ley; (v) una declaración firmada, bajo pena de perjurio, relativa a que la información que contiene la notificación es precisa y que le asiste la autoridad para hacer cumplir los derechos de autor que se alegan como infringidos; y (vi) una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor. Si no se incluye toda esta información, es posible que se produzca una demora en el procesamiento de su queja.

Derechos de propiedad intelectual, licencia

Los materiales de audio y vídeo, imágenes, fotografías, artículos, opiniones y otros textos, gráficos, ilustraciones, logotipos, representaciones, diseños, interfaces, descargas digitales, software, compilaciones de datos y demás contenido asociado con el Sitio web (el «Contenido») son propiedad o están licenciados por otros terceros autorizados y están protegidos por derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales, diseño comercial y otras leyes en Europa y en otros lugares. Debe cumplir todas estas leyes y los avisos o restricciones correspondientes de derechos de autor, marcas comerciales u otras restricciones legales. No debe eliminar o alterar ningún aviso de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos legales marcados en el Contenido. Entre usted y Digistore24, será Digistore24, sus Afiliados o sus licenciadores quienes retendrán todos los derechos, títulos e intereses en el Sitio web y el Contenido. No se transferirá la propiedad de ninguna parte del contenido como resultado de ningún acceso que se le otorgue a usted. No se le concederán otros derechos excepto en la forma establecida expresamente en estos Términos o si Digistore24 se los ha otorgado explícitamente a usted por escrito. Acepta usted cumplir todas y cada una de las notificaciones de derechos de autor, información o restricciones adicionales contenidas en cualquier parte del Sitio web. La compilación del Contenido en el Sitio web es propiedad exclusiva de Digistore24 o de sus Afiliados o licenciadores.

Solo se le permite acceder y ver el Contenido para fines personales y no comerciales de acuerdo con estos Términos, y no podrá construir un negocio u otra empresa utilizando ninguno de los contenidos, ya sea con fines de lucro o no. Excepto en la manera en que se dispone en estos Términos o de otro modo expresamente autorizado por nosotros por escrito, no podrá —ya sea directamente o a través del uso de cualquier software, dispositivo, sitio de Internet, servicio basado en la web u otros medios— descargar, capturar en streaming, almacenar en una base de datos, archivar o copiar de otro modo ninguna parte del Sitio web o del Contenido, ni tampoco cargar, vender, alquilar, arrendar, prestar, transmitir o de difundir de otro modo, distribuir, mostrar o representar ninguna parte del Sitio web o del Contenido ni licenciar o sublicenciar ninguna parte del Sitio web o del Contenido ni explotar de cualquier manera ninguna parte del Sitio web o del Contenido. Además, salvo en la manera en que se dispone en estos Términos o de otra forma expresamente autorizada por nosotros por escrito, tiene estrictamente prohibido modificar el Contenido, crear, distribuir o publicitar un índice de cualquier parte significativa del Contenido o crear de otro modo obras o materiales derivados de cualquier manera del Contenido, incluidos mash-ups y vídeos similares, montajes, traducciones, temas de escritorio, fuentes, iconos, fondos de pantalla, tarjetas de felicitación y merchandising. Esta prohibición de crear obras derivadas es aplicable incluso si tiene usted la intención de regalar el material derivado de forma gratuita.

Derechos de autor

Los derechos de autor de todos los materiales proporcionados en el Sitio web son propiedad de Digistore24, sus afiliados o sus licenciadores. Excepto en la forma indicada aquí, ninguno de los materiales contenidos en el Sitio web se puede copiar, reproducir, distribuir, replicar, descargar, exhibir, publicar o transmitir en forma alguna o mediante ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, fotocopiado, grabación u otro, sin el previo consentimiento por escrito de Digistore24. Por la presente, se concede permiso para ver, copiar, imprimir y descargar los materiales del Sitio web solo para uso personal y no comercial, siempre que dichos materiales se utilicen únicamente con fines informativos, y si todas las copias o partes de las mismas incluyen este aviso de derechos de autor. Digistore24 puede revocar en cualquier momento cualquiera de los derechos anteriores. Sin el previo consentimiento por escrito de Digistore24, no podrá replicar o emular en otro servidor ningún material contenido en el Sitio web. Al finalizar cualquier derecho otorgado por la presente, debe destruir de inmediato cualquier material descargado e impreso obtenido de cualquier Sitio web. Todo uso no autorizado de cualquier material contenido en el Sitio web puede suponer una infracción contra las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad y las regulaciones y los estatutos de comunicaciones.

Marcas registradas

Las marcas registradas, marcas de servicio y logotipos («Marcas») utilizados y mostrados en el Sitio web son marcas registradas o no registradas de Digistore24 y sus licenciadores. Nada en el Sitio web se debe interpretar como un otorgamiento por implicación, preclusión u otra forma de licencia o derecho a usar cualquier Marca mostrada en el Sitio web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la Marca. El nombre de Digistore24 o cualquier Marca no se puede utilizar de ninguna manera, tampoco en ningún anuncio o publicidad relacionados con la distribución de materiales en el Sitio web, sin el previo consentimiento por escrito de Digistore24. Digistore24 prohíbe el uso de cualquier logotipo y Marca de Digistore24 como enlace directo a cualquier Sitio web, a menos que Digistore24 apruebe previamente por escrito el establecimiento de dicho enlace.

Sección 17 Otros Términos Importantes

CESIÓN: no puede ceder ninguno de los derechos que le asisten de conformidad con estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Digistore24 y sus afiliados pueden, a su entera discreción, transferir sin necesidad de consentimiento o notificación todos los derechos y obligaciones contractuales de acuerdo con estos Términos si una parte o la totalidad del negocio de Digistore24 se transfiere a otra entidad mediante fusión, venta de sus activos o de otro modo.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS: acepta que podamos comunicarnos electrónicamente con usted y que esas comunicaciones, así como los avisos, la divulgación de información, los acuerdos y otras comunicaciones que le hagamos llegar por vía electrónica, son equivalentes a comunicaciones por escrito y tendrán la misma fuerza y efecto como si estuvieran por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación. Para obtener más información sobre cómo podemos comunicarnos y conocer los tipos de datos personales que tratamos para facilitar la comunicación electrónica, consulte nuestra Política de privacidad.
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